Hotel Blumenhof Balneário Camboriú

Ужасное обслуживание! Завтрак больше похож на барбекю для персонала, из-за шума, который они создают, пока гости находятся в столовой. Днем, пока нас не было и номер убирали, из косметички моей жены пропали две вещи (у нее есть сумка исключительно для косметики, где все хорошо организовано; мы были на пляже, и когда вернулись, и она собиралась уходить, она заметила пропажу вещей, которые использовала для пляжа). Раздвижная дверь в ванную плохо закрывается; ее нужно толкать, и заказывать еду вне отеля — это почти нелепо, и, хотите верьте, хотите нет, отель НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СТОЛОВЫЕ ПРИБОРЫ, чтобы мы могли есть в номере. Если бы в машине не было столовых приборов, нам пришлось бы покупать их или есть руками. Короче говоря, 2 звезд было бы достаточно! Серьезно, ищите это место только в том случае, если у вас абсолютно нет других вариантов в городе. Мы остановились там только потому, что это было единственное свободное место в канун Нового года (и на то были веские причины: из-за того, что мы пережили во время нашего пребывания, в других местах города не было свободных номеров).

Я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Уборка ужасная, на завтрак очень скудный выбор блюд, а чистота в отеле очень низкая. Номера очень старые, уборка плохая, а обслуживание оставляет желать лучшего. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Спасает ситуацию ТОЛЬКО обслуживание персонала. Я останавливался там на Новый год, суточная стоимость номера составляла почти 1000 реалов, а сам номер был ужасен! Там стоял очень сильный запах канализации, до такой степени, что было трудно спать, душно… а ванная комната была совершенно грязной, смотрите фотографии. Грязь легко отмывалась туалетной бумагой, другими словами, для уборки не требовалось и малейших усилий. На сиденье унитаза тоже были пятна…
Мои родители тоже останавливались там в тот же день в другом номере, в котором даже не было окна, он выглядел как тюрьма, а в раковине в ванной протекала вода, которая ЗАТОПИЛА ИХ НОМЕР, и когда я пожаловался на ресепшене, один из сотрудников уже знал об этой проблеме, которая была "давней".
ГИГИЕНА ПРЕВЫШЕ ВСЕГО, ЭТО МИНИМУМ, ЭТО ОСНОВА.

Невероятно, насколько ужасен этот отель. Просто нереально. Место совершенно грязное, в номерах пахнет канализацией, во время дождя вода капает с окна, в ванных комнатах грязные душевые кабины, в коридорах отеля сильный неприятный запах, в зоне для завтрака жарко, а кондиционер работает, но не охлаждает, и это посреди лета. Люди, платите больше, но не ездите в это отвратительное место. Дейзе не заслуживает там работать; её обслуживание было ЕДИНСТВЕННЫМ, что было хорошим.

Ужасный опыт. В номере было два таракана (один под подушкой), а другой на полу, которого я видела, как он влетел через дверь… Я пожаловалась, и мне дали инсектицид, чтобы я могла спать как обычно. Душ не нагревается, и я долго пыталась его нагреть, в итоге пришлось принимать холодный душ. Чистота в номере оставляет желать лучшего (см. Фото). Другой сотрудник из моей команды дал нам грязный номер, готовый к заселению. Люди из других номеров сильно шумят в 2 часа ночи. Я пыталась дозвониться до ресепшена всю ночь, но НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ТЕЛЕФОН… спускаешься вниз, а там кто-то на ресепшене… ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ЖАЛЬ… завтра очень рано мы поменяем отель, и я хочу вернуть деньги за другие ночи, которые были оплачены моей компанией. Полное неуважение к гостям. Я крайне не рекомендую этот отел.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, с превосходным обслуживанием. Весь персонал был очень приветлив и предан своему делу. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Хороший отель, но персонал недружелюбный. Только девушка на ресепшене была приветлива, её звали Дениз.

Ночной портье невероятно ворчливый, грубый и невежливый. Хозяин тоже не лыком шит. Номера маленькие, а район очень шумный из-за школы прямо через дорогу. Они не ведут учёт в компьютере, и по возвращении приходится всё заполнять заново. Конечно, компания забронировала номер, потому что я бы туда больше никогда не поехал.

Всё оставляло желать лучшего. Персонал на ресепшене совершенно не сочувствовал гостям. Дверь номера была сломана. Со мной был двухлетний ребёнок, которому было плохо, и они даже не предложили искупать его после того, как он вырвал при выезде, так как им больше не разрешали заходить в номера. Ужасный опыт.

Ужасный опыт, не рекомендую. Менеджер отеля без капли сочувствия был с 2-летним ребенком. Нам пришлось выехать из номера в 11 утра, а наш рейс был только в 4 вечера. Мы даже не смогли искупать ребенка, потому что отель платный, и если бы мы захотели им воспользоваться, нам пришлось бы заплатить половину суток!

Отель предлагает хороший сервис, но чистота оставляет желать лучшего. Постельное белье выглядело так, будто его не меняли, так как на кровати были волосы, а в ванной я нашёл кусок мыла от другого постояльца, а в коридоре водились тараканы. Однако завтрак был вкусным и хорошо сервированным. Не стоит той цены, которую мы заплатили за двоих.

Ремонт заканчивается. Довольно приличное место, но я посчитал, что 300 долларов за двоих — это многовато, учитывая, что стройка всё ещё шла. Поэтому я попытался заснуть сразу после обеда, но был сильный шум стройки, и завтрак мог бы быть получше за такую цену, на мой взгляд. В целом, всё в порядке.

Отель вдали от пляжа в 20 минутах езды. Во время моего пребывания убирали только один день, шведский стол мало разнообразен. Комнаты маленькие, из коридора все слышно, даже запахи каждой комнаты слышны.
Подчеркиваю, что сектор тихий и недалеко от супермаркетов и аптек.
О, когда вы покидаете отель, вы должны оставить ключ на стойке регистрации (я никогда этого не видел), и там нет бассейна.

Ужасный опыт: несколько гостей жаловались на стойке регистрации на разные вещи.
Номер был продан с аукциона, и каждый заплатил цену, соответствующую его жалобам на стойке регистрации. Мы заплатили 900 за ночь в конце года, в то время как другие заплатили 300, 500. Эта разница абсурдна. Мы бронировали через Booking. Com, где было указано, что парковка включена, но её не было, и нам пришлось парковаться на улице. Они сказали, что это системная ошибка, но ошибка осталась. Номер был маленьким, и сотрудник вешал одежду перед окном; шторы пришлось задернуть. Мини-бар не работал, а ванная комната была тесной, поэтому нам пришлось заходить боком. В номерах не убирали, даже когда мы просили. Завтрак был хорошим и простым. Отель находился в 2 км от пляжа. Персонал постоянно терялся.

Разочарование: плохое обслуживание, неорганизованное обслуживание номеров. Горничная не меняла полотенца, а простыни и полотенца оставляла в номере скомканными и грязными. Завтрак был совершенно неэффективным: пропало всё, от чашек до масла. Они не готовы обслуживать отель на полную мощность. Кроме того, отель изобилует запрещающими знаками со штрафами, и это создаёт ужасное ощущение. В таком месте чувствуешь себя совсем не как дома! Я оплатил четырёхдневный номер и в итоге уехал на день раньше, потому что ни мне, ни моей семье не понравилось пребывание.

Дорогие люди, я хочу выразить свое недовольство впечатлениями, которые я получил во время моего недавнего пребывания в отеле Blumenhof. Я ожидал, что услуга будет соответствовать взимаемой сумме, но, к сожалению, это оказалось не так.
1. Чистота: Во время нашего пребывания в номере не убирались.
2. Инфраструктура: Торговые точки не работали и находятся в плачевном состоянии, что доставляло неудобства.
3. Постельные принадлежности: на одной из кроватей не было простыни.
4. Обслуживание клиентов: мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить об этих проблемах, но не получили никакого решения от персонала. Нам лишь сказали, что у них нет книги жалоб, они не официантки и что нам следует подавать жалобу через страницу, где мы купили отель.
Этот уровень обслуживания не соответствует тому, что они продвигают, или взимаемым суммам. Я прошу быстрого решения и компенсации за этот неудовлетворительный опыт.

Замечательно, я узнал, что иногда отзывы здесь очень неправильные… мне и моей семье понравился отель, семейная атмосфера, отличный персонал отеля, очень вежливый и добрый, я ждал перекуса, а парень на стойке регистрации продолжал со мной болтать пока не прибудут закуски, добрососедская атмосфера, хорошие люди, я понял, лол. В любом случае, мы обязательно вернемся. Некоторые отзывы, могу сказать, неправильные, потому что душ отличный, светодиодный телевизор, очень рекомендую. Кто хочет отель по хорошей цене, с семейной атмосферой, рекомендую.