Наше пребывание в отеле Monthez было разочаровывающим от начала до конца, в основном из-за ужасного обслуживания.
Мы приехали на одну ночь и около 17:00 попросили что-нибудь поесть. Официант сказал, что ужин подадут только в 19:00, но нам удалось заказать рыбу с картофелем фри, которая была плохо приготовлена и безвкусна. Вскоре после этого мы решили воспользоваться бассейном с подогревом, так как день был холодным. К нашему удивлению, вода была ледяной. Одна пара сказала нам, что уже дважды жаловалась, и когда мы подошли на ресепшен в 19:30, нам ответили, что техника нет и ничего нельзя сделать, хотя бассейн работает до 22:00. Неприемлемо для отеля такого размера.
За ужином обслуживание снова было невнимательным и холодным. «Вечер пасты» оставлял желать лучшего, как с точки зрения качества еды, так и невнимательности персонала.
Ночью наш отдых был испорчен ужасной акустикой в номерах. Нас разбудил плач ребёнка – не вина семьи, а скорее несовершенство конструкции, которая не гарантирует должной звукоизоляции.
Единственным положительным моментом был завтрак, который был хорошо сервирован и разнообразен. Однако даже там обслуживание оставалось на низком уровне, за исключением Аны, сотрудницы, отвечающей за тапиоки, которая была чрезвычайно внимательна и дружелюбна.
В конце концов, когда мы сообщили обо всех этих проблемах при выезде, единственный ответ был: «Какая жалость, мы ничего не можем с этим поделать». Эта фраза хорошо описывает впечатление: неподготовленность, пренебрежение и полное отсутствие заботы о госте.
Я точно не вернусь и не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали на одну ночь и около 17:00 попросили что-нибудь поесть. Официант сказал, что ужин подадут только в 19:00, но нам удалось заказать рыбу с картофелем фри, которая была плохо приготовлена и безвкусна. Вскоре после этого мы решили воспользоваться бассейном с подогревом, так как день был холодным. К нашему удивлению, вода была ледяной. Одна пара сказала нам, что уже дважды жаловалась, и когда мы подошли на ресепшен в 19:30, нам ответили, что техника нет и ничего нельзя сделать, хотя бассейн работает до 22:00. Неприемлемо для отеля такого размера.
За ужином обслуживание снова было невнимательным и холодным. «Вечер пасты» оставлял желать лучшего, как с точки зрения качества еды, так и невнимательности персонала.
Ночью наш отдых был испорчен ужасной акустикой в номерах. Нас разбудил плач ребёнка – не вина семьи, а скорее несовершенство конструкции, которая не гарантирует должной звукоизоляции.
Единственным положительным моментом был завтрак, который был хорошо сервирован и разнообразен. Однако даже там обслуживание оставалось на низком уровне, за исключением Аны, сотрудницы, отвечающей за тапиоки, которая была чрезвычайно внимательна и дружелюбна.
В конце концов, когда мы сообщили обо всех этих проблемах при выезде, единственный ответ был: «Какая жалость, мы ничего не можем с этим поделать». Эта фраза хорошо описывает впечатление: неподготовленность, пренебрежение и полное отсутствие заботы о госте.
Я точно не вернусь и не рекомендую это место.