Pousada Mauna Lani

Гостиница прекрасная, очень подходит для семейного отдыха, небольшая и очень уютная. По прибытии у нас возникла проблема с Wi-Fi в номере, и нас переселили в другой номер с лучшим приемом сигнала. Персонал на ресепшене очень любезный. В целом, все отлично; предоставляются пляжные шезлонги, зонтики и полотенца. Проблема в том, что если вы рано встаете, то завтрак в 7:00 утра вам точно не предложат, так как завтрак подают только после 7:45. В первый день подавали только яичницу-болтунью; я больше никогда не видела яиц, потому что завтрак начинают готовить поздно, чего со мной в Бразилии никогда не случалось, так как в большинстве мест первый завтрак начинается в 6:00 утра. Но в этой гостинице завтрак подают очень поздно. Возможно, это стоит изменить для тех, кто рано встает, как время завтрака, так и время установки зонтиков, которое тоже очень позднее. Но в остальном все прекрасно, и у нас был отличный отдых.

Гостиница удачно расположена прямо на пляже, с великолепным сервисом, мастерски организованным Ингрид во время завтрака и Амандой во время обеда и перекусов. В баре Лукас, Буэно, Жан, Себастьян и Ариэль устраивают настоящее шоу.
Однако печальной стороной является довольно плохое техническое обслуживание. Мы остановились в номере люкс, лучшем в гостинице, и когда мы приехали, в номере и ванной комнате перегорели три лампочки, из-за чего в помещении было довольно темно, не говоря уже о трех встроенных светильниках в ванной и одном на балконе. Лампочки в номере и ванной заменили на следующий день, но встроенные светильники к моменту нашего отъезда так и не были заменены, потому что, по информации, из-за высокой стоимости их мог купить только владелец.
Еще один момент, привлекающий внимание, — это ванная комната у бассейна. Ни одна из пяти лампочек не работает, и нет сиденья для унитаза. Я сообщил об этом непосредственно владельцу, но к моменту нашего отъезда ни проблема, ни установка сиденья для унитаза так и не были решены. Я считаю, что эти факторы (отсутствие сиденья для унитаза и полное отсутствие света в ванной комнате) не соответствуют уровню, к которому стремится гостиница.
Совершенно нормально, что случаются отдельные поломки, например, одна перегоревшая лампочка, а не все сразу в ванной комнате у бассейна. То, что мы видим, — это общее отсутствие технического обслуживания.

Это был не первый мой визит в отель Mauna Iani. Обслуживание было превосходным, как со стороны персонала на пляже, так и со стороны ресторана. Однако мы заметили значительное отсутствие надлежащего ухода за отелем. Мы остановились в лучшем номере люкс с джакузи. По прибытии мы обнаружили, что три светодиодные лампочки в спальне и одна в ванной комнате, а также три дихроичные лампочки в спальне и одна на балконе перегорели. Светодиодные лампочки заменили, но остальные не были заменены к моменту нашего отъезда через шесть месяцев, потому что из-за высокой стоимости их мог позволить себе только владелец. В ванной комнате у бассейна ни одна из пяти лампочек не работала, и не было сиденья для унитаза. Я считаю, что такие предупреждения, особенно в пиковый сезон, не должны существовать.

Нам очень понравилось, номер был чистым и приятно пах, пляжное обслуживание было превосходным, все было замечательно!

Обслуживание было превосходным; мы прекрасно провели время. Как только мы приехали, они без проблем нашли для моих детей отдельные, но смежные номера.
Завтрак был восхитительным, и все было свежим. Предоставляются шезлонги и зонтики, так как отель имеет прямой доступ к пляжу, где также подают напитки и закуски, которыми можно насладиться на песке. Также есть бассейн, подходящий как для взрослых, так и для детей — он абсолютно безопасен — и джакузи для отдыха. Я очень рекомендую этот отель; мы остались очень довольны и в восторге.

Я приехала с семьей 31 декабря, попросила два дня, приехала в среду вечером и попросила остаться до пятницы вечера. Администратор согласилась! В пятницу в 10 утра другая грубая сотрудница ресепшена безжалостно потребовала, чтобы я уехала с двумя детьми. На помощь пришел менеджер, сказав, что вызовет полицию и выбросит все мои вещи на улицу. Он был очень груб со мной; я даже записала ситуацию на видео. Хозяйка очень добрая, но она могла бы всего этого избежать, не так ли? В общем, я не рекомендую этот гостевой дом. Я даже плакала перед детьми.

Мы были там в начале декабря 2025 года. Расположение отеля отличное, а обслуживание со стороны персонала превосходное, включая менеджера, который работает с раннего утра, обеспечивая бесперебойную работу и делая ваше пребывание приятным. Завтрак очень хороший; он небольшой, но включает несколько блюд, которые можно комбинировать, чтобы составить полноценный завтрак и избежать повторений (потому что тот, кто говорит, что он однообразный, — это тот, кто всегда ест одно и то же). Интерьер гостиницы прекрасен! Мебель внутри в хорошем состоянии, а отдельные ванные комнаты расположены сбоку, чтобы избежать намокания или загрязнения. Вид из моего номера, хотя это был стандартный номер и вид был несколько ограничен, был великолепным! У меня есть только несколько замечаний по поводу номера. Следует отметить, что ванная комната нуждается в ремонте; зеркало нужно заменить, а окно плохо закрывается. Во время принятия душа дул холодный ветер, что было некомфортно. Еще одна проблема заключается в том, что в номерах нет обычных односпальных кроватей для семей с детьми. Это можно считать признаком того, что в номере было очень комфортно. Однако, в целом, у меня нет никаких нареканий на мое пребывание; это были особенные несколько дней в прекрасном месте.

Лучший ресторан в регионе! Шеф-повар Аманда готовит лучшую мокеку, которую я когда-либо ел — аутентичный вкус, идеально приправленная и безупречная подача. Все приготовлено с большой заботой. Сенсационно! 🔥🐟✨

Что я могу сказать об этом отеле? Он поистине прекрасен. В нём есть всё необходимое для невероятного отдыха.
Мы остановились в люксе. Из номера открывается лучший вид на пляж. В нём есть джакузи с видом на океан – невероятно красиво и очень современно.
Мне очень понравилось, что в отеле предоставляются шезлонги, зонтики и полотенца отличного качества, которые можно брать с собой на пляж. Мне очень понравилось это удобство.
Завтрак первоклассный. Мне понравилось всё. Интерьер отеля просто великолепен, а шезлонги с видом на океан – такие уютные и расслабляющие. Каждый вечер мы ложились спать и отдыхали, слушая шум волн.
Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный, а чистота номеров и самого отеля идеальная.
Я столкнулась с ситуацией, которой хочу с вами поделиться, потому что мы всегда высказываем своё мнение о владельцах, а не о гостях. Женщина, которая гостила у своей семьи (они приехали на отдых, она была бразильянкой), заселилась. Когда вошла её дочь, её вырвало на весь номер. Женщина вышла, схватила дочь и указала на администратора, чтобы тот убрал. Мужчина, ничего не сказав и очень любезно, убрал рвоту девочки, даже не выглядя с отвращением. Женщина считала себя центром мира и что убирать — это обязанность мужчины, что показывало её отношение.
Хотя гость явно не собирался убирать, она могла бы вежливо попросить его и поблагодарить после. Дело в том, что персонал был слишком любезен. Это был рыжеволосый парень (бразилец), я не помню его имени.

Великолепный прием, нас хорошо приняли, завтрак очень хороший.

Отличное размещение прямо на пляже. Очень хороший завтрак! Мы обязательно вернёмся.

Мы пробыли 6 дней! И единственное, что хорошо в этом месте, так это расположение, все близко и есть выход к морю! ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО! Это очень дорого для удобств и услуг, которые он предоставляет. Очень плохо организовано, не объясняют функциональность места, приходится задавать вопросы, а обслуживают неохотно, удобства не уродливые, но старые и не требуют особого ухода! Вам продают гидромассажную ванну, а она не работает, бассейн грязный. В номере, который у нас был, вся вода просачивалась в комнату, нам не меняли постельное белье, только подметали и заправляли постель, и нам пришлось несколько раз просить, чтобы их сменили, потому что людей было не так много. Завтрак не безобразный, но очень мало разнообразия! Зонтики маленькие, а сервис на пляже средний!
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, есть места получше, с лучшим обслуживанием и лучшей ценой. Единственное, что стоит того в этом месте, это расположение.

Потрясающе! Прямо на песке, полотенца, шезлонги и зонтики в наличии, очень отзывчивый персонал, безупречная чистота. Единственное, чего мне не хватало, — это зеркала в номере.

Местоположение уникальное. Сервис на пляже хороший, но на зонтиках дырка и сломанные шезлонги. Комната была двухместная с односпальным покрывалом, пока за 2 дня до моего отъезда его не поменяли. Симоне и Буэно, отличные люди, очень человечные, когда дело дошло до выслушивания наших жалоб, когда мы обнаружили, что фургон был открыт. У них нет доступа к камерам, только владелец. Владелец только слушал нас. Мы все еще ждем, когда он покажет нам кадры ограбления. Они украли у нас аргентинские песо. Из кошелька они выбрали только купюры на 10 000 долларов. Все странно? Я думаю, что не хватает нескольких вещей, чтобы украсить отель и придать ему престиж, поскольку цена не отражает реальности.

Я делаю этот рейтинг, используя мобильные данные, так как с первого дня моего пребывания в отеле ужасный Wi-Fi.
Соотношение цена-качество вообще не идет рука об руку, так как этому отелю есть над чем поработать.
Плохое качество Wi-Fi…
Когда вы покидаете парковку, на ваше место попадает кто-нибудь, и вам приходится ждать несколько минут или часов, чтобы иметь возможность поставить автомобиль на хранение.
Мы пара, и кровать, которую они подарили нашему сыну, — это шутка… так как это одна из самых дорогих комнат, но его «кровать» — жесткий и шумный стул.
Бассейн местами грязный, в дорогом баре блюда предлагают "довольно скудные".
Уточняю, что забронировал 14 ночей и ни в коем случае не рекомендовал бы это.

Мы выходим из дома уже третий раз подряд, а вернувшись, не можем найти место на парковке, предположительно предназначенное для гостей отеля. Я не знаю, почему они предлагают эту услугу, если они не соблюдают требования.
Сюда приходят припарковаться люди со стороны, и они должны найти способ поставить цепи или замки, чтобы они этого не делали, потому что мы не можем часами ждать, чтобы припарковать грузовик и просто отдохнуть.

Мы провели несколько очень хороших дней.
Место прошлого отличное, прямой выход на пляж со всеми удобствами (стул, зонтик, стол), ребята, которые обслуживают как на пляже, так и внутри гостиницы, следят за тем, чтобы каждый гость ничего не пропустил. Тоже в центре, все близко.
Очень сытный и разнообразный завтрак.
Очень рекомендуемое место….
Мы обязательно вернемся.