Отзыв об отеле Villa do Vale Boutique Hotel 5*

Расскажу вам о своих выходных в этом отеле. Для справки: я прохожу лечение рака, и после 30 дней напряжённой работы я решила побаловать себя и родителей выходными в этом отеле, которые давно были в моём списке желаний. Я была в полном восторге от отдыха для себя и их двоих, которые поддерживают меня в этом путешествии. Отель красивый, интерьер со вкусом, номера просторные, удобные, безупречно оформленные и с высококачественным постельным бельём. По прибытии в номер меня ждало приветственное сообщение, что, на мой взгляд, было очень продуманным штрихом. Душ в номере замечательный, как и джакузи на балконе. Единственным недостатком во время нашего пребывания было то, что мы приехали в отель уже ночью. Мы устали и хотели принять душ и лечь спать, но когда я включила душ, вода не нагревалась… Я была в шоке, что в отеле такого размера нет горячей воды, чтобы гости могли принять душ. Та же проблема возникла в номере моих родителей, который находился рядом с моим. Мы связались с администратором на ресепшене, который спросил, правильно ли мы подключили воду (? ), и после некоторых настойчивых просьб он связался с менеджером. Короче говоря, спустя более двух часов, около половины первого ночи, нам сообщили, что проблема решена, но мои родители уже легли спать, не приняв душ, а я приняла едва тёплый душ. К сожалению, это несколько испортило наше впечатление, особенно когда никто из отеля не пришёл объяснить, что произошло, не говоря уже о том, чтобы извиниться за ситуацию. Кстати, я попросила администратора поговорить с менеджером, и он заверил меня, что они свяжутся со мной на следующий день. Таким образом, отель располагает великолепными удобствами, но не предлагает должного уровня сервиса. Не думаю, что стоит рекомендовать его по этим причинам.