Отзыв об отеле Pousada Morada das Nações 2*

К сожалению, я вынужден поставить этому месту отрицательный отзыв из-за полной неподготовленности администратора, с которым мне не повезло столкнуться во время ночной смены с 9 до 10 утра в понедельник, 28 октября.
Я ночевал там же накануне, приехал в 2:30 ночи и был очень хорошо обслужен. Я приехал, предъявил документы, оплатил и отправился в свой номер (ничего нового).
Что касается номера, он был простым. Матрас и подушки были очень жёсткими, но, в общем-то, за такую цену он был отличным. Я выписался на следующий день без проблем.
После работы весь день (я в командировке) я очень устал, поэтому решил провести в отеле ещё одну ночь. Когда я приехал, чтобы заселиться, меня встретила вышеупомянутая женщина и спросила, забронировал ли я номер. Я ответил, что нет, потому что приехал сразу и был уставшим. Я спросил, могу ли я заплатить столько же, сколько и раньше, и она грубо ответила, что мне нужно бронировать через сайт или приложение. Я понял её смутно, но согласился и пошёл бронировать. Я спросил её: «Хорошо, а как мне зайти через сайт или приложение Booking. Com? » Она, не раздумывая, с невежеством пятиклассника, ответила: «Погугли».
Итак, в своём элегантном расположении духа, я поблагодарил её, повернулся и пошёл в соседний отель, который стоит в три раза дороже, но там действительно умеют обращаться с клиентами.
Я не хотел критиковать компанию, потому что не знаю, кто эта девушка – сотрудник, партнёр или владелец. Я просто знаю, что если всё зависит от неё, то с таким отношением к клиентам они точно обанкротятся. Это не первый отзыв о ней (я всегда читаю несколько).