Отзыв об отеле Mercure Camboriu 3*

Я уехал до окончания своего пребывания, которое должно было закончиться в субботу, по двум причинам… но на самом деле их оказалось три.
1. С момента моего приезда и до дня перед отъездом у нас не было продуктов и закусок из мини-бара. (Такого раньше никогда не случалось, даже в отелях дешевле, чем Mercure). Огромный провал в обслуживании.
2. За день до моего отъезда сотрудник просто вошел в номер, чтобы ЗАМЕНИТЬ шоколадный напиток (ЗАМЕНИТЬ) … Если они ничего не ставили раньше, как они могли его заменить? Но это было не самое худшее… Он просто ВОЙДЕТ В НОМЕР, пока я был в ванной, а моя девушка полуголая лежала в постели… Мне удалось вовремя его остановить, иначе он бы вошел без разрешения… Если бы меня не было в ванной, я бы, конечно, напал на сотрудника за вторжение в чужое пространство. И я бы вызвал полицию, чтобы подать заявление о незаконном проникновении.
3-е – ЭТОГО Я НЕ ОЖИДАЛ И БЫЛ ПОРАЖЕН ОТСУТСТВИЕМ КОНТРОЛЯ В ОТЕЛЕ, потому что знаю, что кто бы ни занимался заменой этих вещей… бара, шоколада и т. Д. Это сторонняя компания (как мне сказал сотрудник на ресепшене).
Однако при выезде я был удивлен счетом почти на 900 реалов за потребление (шоколад, горячий шоколад и т. Д. ), хотя мы выпили всего 6 банок воды. Я сообщил об этом сотруднику, и он вычел это из моего счета.
Но, честно говоря, меня ужаснули такие вещи, которые не должны происходить в таком известном отеле, как Mercure.
В остальном у меня нет претензий, так как отель лучший в Бальнеарио, будь то расположение, отличный завтрак, потрясающий персонал на стойке регистрации или парковщики.
С наилучшими пожеланиями, и я надеюсь, вы исправите этот момент, который я счел абсурдно несовместимым с именем Mercure. Флавио К.
51…8