Мой опыт пребывания в отеле Marambaia был крайне неприятным и разочаровывающим.
Я забронировал номер по телефону за 3337, 00 реалов, плюс 240, 00 реалов за парковку (80, 00 реалов в день за 3 дня). Парковка была оплачена по прибытии, однако при выезде ко мне подошел менеджер Тиаго и заявил, что оплата не была произведена. Даже после моих объяснений он сменил тему, что вызвало у меня сильное смущение перед моей семьей и несколькими другими людьми, выезжающими из отеля, и заставил меня заплатить снова.
Еще один момент: во время разговора с менеджером Тиаго мне сообщили, что дети до 7 лет проживают бесплатно, но позже тот же менеджер заявил, что он этого не говорил, противореча своему предыдущему заявлению. Крайне неприятная ситуация и полное отсутствие профессионализма. Менеджер, совершенно не подготовленный к работе!
Что касается размещения: я провел один день в номере с видом на море, которое, безусловно, красиво, но опасно для тех, кто путешествует с детьми без надлежащей защиты. Остальные два дня я провела в номере без вида из окна, просто УЖАСНОМ, без каких-либо удобств.
Что еще хуже, каждый день я находила таракана в ванной, что свидетельствует о недостаточной гигиене и отсутствии элементарного ухода, что неприемлемо для отеля такого размера и цены.
Краткое описание впечатлений:
❌ Отсутствие организации.
❌ Отсутствие прозрачности.
❌ Неловкость для гостя.
❌ Серьезные проблемы с гигиеной.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Отель, который должен был предлагать отдых и спокойствие, в итоге принес стресс, дискомфорт и разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер по телефону за 3337, 00 реалов, плюс 240, 00 реалов за парковку (80, 00 реалов в день за 3 дня). Парковка была оплачена по прибытии, однако при выезде ко мне подошел менеджер Тиаго и заявил, что оплата не была произведена. Даже после моих объяснений он сменил тему, что вызвало у меня сильное смущение перед моей семьей и несколькими другими людьми, выезжающими из отеля, и заставил меня заплатить снова.
Еще один момент: во время разговора с менеджером Тиаго мне сообщили, что дети до 7 лет проживают бесплатно, но позже тот же менеджер заявил, что он этого не говорил, противореча своему предыдущему заявлению. Крайне неприятная ситуация и полное отсутствие профессионализма. Менеджер, совершенно не подготовленный к работе!
Что касается размещения: я провел один день в номере с видом на море, которое, безусловно, красиво, но опасно для тех, кто путешествует с детьми без надлежащей защиты. Остальные два дня я провела в номере без вида из окна, просто УЖАСНОМ, без каких-либо удобств.
Что еще хуже, каждый день я находила таракана в ванной, что свидетельствует о недостаточной гигиене и отсутствии элементарного ухода, что неприемлемо для отеля такого размера и цены.
Краткое описание впечатлений:
❌ Отсутствие организации.
❌ Отсутствие прозрачности.
❌ Неловкость для гостя.
❌ Серьезные проблемы с гигиеной.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Отель, который должен был предлагать отдых и спокойствие, в итоге принес стресс, дискомфорт и разочарование.