Hotel Açores

Я хотел бы выразить свое недовольство несколькими аспектами моего недавнего пребывания в отеле, в частности, номером 401.
По прибытии мы обнаружили, что кровати сдвинуты вместе, хотя мы заранее просили их раздвинуть. Это исправили только в пятницу вечером, что негативно сказывалось на нашем комфорте в первые несколько дней.
Еще одним недостатком был кондиционер в номере, который работал только на охлаждение. В разгар зимы, при слабом ветре, температура в номере была крайне некомфортной. Несмотря на дополнительные одеяла, нам все равно было холодно всю ночь.
Поток гостей также явно превышал возможности отеля. Лифтов было недостаточно для такого количества людей, особенно в часы пик, например, во время завтрака. Несколько раз нам приходилось пользоваться служебным лифтом.
И наконец, завтрак оставлял желать лучшего. Еда постоянно была еле теплой, столы часто были грязными, и персонала, который мог бы их убрать, было мало. Количество гостей явно превышало вместимость помещения, что создавало длинные очереди и создавало дискомфорт.
Мы надеемся, что эти замечания будут учтены для улучшения качества предоставляемых услуг. Впечатления не оправдали ожиданий.

Отель удобно расположен, однако на окне в моём номере нет сетки или другого защитного устройства. Это немного неудобно для семей с детьми. Кроме того, в моём номере не было обогревателя. В ванной комнате не помешала бы полка для хранения духов и т. Д. Кофейня отличная.

Разочарованы этим местом! На фотографиях всё выглядело идеально, но когда мы приехали в отель, то были в ужасе. Как такой отель может до сих пор работать в Британской Колумбии?
Ресепшн был ужасным, совершенно неподготовленным. Добираться до лифта было настоящей пыткой, так как он рассчитан на четырёх человек и всегда полон. К тому же, лифт ехал целую вечность, потому что он очень старый.
Когда мы приехали в номер, оказалось, что вместо двуспальной кровати оказалось две односпальные, одна больше другой, что было совершенно некомфортно для пары. Ванная комната была ужасной, в номере не было розеток, а старомодный кондиционер капал и не работал. ОДНОЗНАЧНО НЕ СТОИТ СВОИХ ЦЕН; за ту же цену есть отели гораздо лучше!

Очень внимательный и отзывчивый персонал. Завтрак отличный.
Номер довольно просторный, но розеток у кровати нет, а ванная комната старая и нуждается в ремонте.
В отеле всего два лифта, каждый вместимостью четыре человека, и в определённое время суток они бывают переполнены.
Цена проживания показалась мне слишком высокой по сравнению с тем комфортом, который предлагает отель.

Отель оставляет желать лучшего во всех отношениях. Плохие ванные комнаты, номера без электрических розеток, нет одеял, очень плохое обслуживание гостей и полное отсутствие обслуживания клиентов.
Никакого соотношения цены и качества. Даже вода и мате были платными.
Они не предоставляют два ключа от номера и крайне грубы в своем обслуживании и ответах.
Прямо по соседству есть гораздо лучший отель по той же цене.
Если вы можете избежать этого, никогда не останавливайтесь в этом отеле.

Отличное расположение, очень хорошее обслуживание, стойка регистрации и т. Д. Хороший завтрак, просторные номера, но ванные комнаты нуждаются в ремонте, но если учесть соотношение цены и качества отеля, расположение и обслуживание персонала, я бы остановился там снова.

Я был с группой в этом месте, и в тот день у нас было много трудностей, потому что работал только 1 лифт, а его максимальная вместимость составляла 2 человека. Кофе был нормальным, номера были простыми, но нормальными. Расположение отличное.

Ужасно. В номерах нет розеток для зарядки мобильных телефонов, ванная с душем, в которую не пролезут толстые люди, потому что вход должен быть около 0, 80 см, фен рядом с душем, опасность, горничные только заправляют постель, они не убирают, они оставляют грязные стаканы с газировкой, на том же месте, где оставил гость, одеяла представляют собой тряпку, а кровать вся в ряби. Пустой мини-бар, и если вы хотите воды, они не приносят ее в номер. Я заказал пиццу на доставку, и они даже не дали нам тарелок и столовых приборов, лифт оставляет вас в ловушке, и нет возможности общаться с кем-либо, кроме как он маленький и медленный.

Отель находится на реконструкции, однако в номере, в котором я остановился, не было розетки для зарядки моего мобильного телефона. Чтобы зарядить его, нам приходилось использовать розетку для фена в ванной или выключать телевизор. В этом отношении все было очень плохо. Однако услужливость и вежливость персонала были сильной стороной. Завтрак также разнообразный и постоянно пополняется. Расположение отеля также превосходное, очень близко ко всему, включая торговый центр, и вы можете дойти до всего пешком. Кровать очень хорошая и упругая, а постельное белье также очень хорошее. В ванной комнате мне не хватало полочки на раковине и подставки внутри душа для шампуня и других банных принадлежностей. Но в целом отель выполнил свое предназначение, мы приехали только ночью, чтобы поспать.

Завтрак и обслуживание со стороны ребят были замечательными, что спасло наше пребывание. Сотрудникам ресепшена следовало бы находиться в другом секторе, а не на ресепшене, большинство из них были неохотно готовы помочь, за исключением двоих, чьи имена я, к сожалению, не запомнил, номера убирали очень плохо, в номере не было розеток, мыльницы в душе, держателя для полотенец. Нет зеркала, чтобы увидеть все тело, нет окна в ванной и вообще нет вентиляции, мы задыхались, лифт был сломан, и потребовалось много времени, чтобы его починить, за парковку нужно платить, о чем на сайте дана крайне расплывчатая информация, мы узнали об этом только тогда и были вынуждены заплатить. Наш опыт был ужасным, единственным спасением было местоположение и кофе. Мы не вернемся.

В следующий раз, когда я приеду в Балнеарио, этот отель больше не будет моим вариантом. Представьте себе, что вы приехали уставшие с дороги, припарковали машину на указанной им парковке и еще 10 минут идете пешком до отеля. Однажды я оставил машину на улице на ночь, чтобы не пришлось парковаться далеко и платить много за парковку. Кроме того, суточная стоимость проживания не соответствует тому, что предлагает отель. Номер небольшой, ванная комната простая, а кондиционер очень шумный. Завтрак на самом деле нормальный.

Этот отель застрял во времени, им повезло с местоположением, нет парковки для больших автомобилей, они говорят вам парковаться подальше от отеля и говорят, что цена составляет 50 реалов в день (ложь, мы заплатили 70 реалов). Персонал на стойке регистрации безразличен, номер, в котором мы остановились, был очень чистым, но в 7:30 утра уборщики громко пели и разговаривали, не проявляя никакого уважения к тем, кто еще спал! Мне жаль оставлять этот отзыв, так как я считаю, что им следовало бы попытаться изменить ситуацию, чтобы лучше обслуживать своих гостей.

ПЛОХОЙ ОПЫТ! Грязные номера, кондиционер не работал, они вызвали техника, чтобы починить его, и ничего, обслуживающий персонал был очень грубым, мы ехали 15 часов, чтобы добраться туда, я жаловался на кондиционер с 5 вечера, они решили поменять нам номер только в 11 вечера, все устали и уже спали, никто не помогает нам с нашими сумками, никогда нет тележки, чтобы довезти наши сумки, лифты крошечные, всего 2 лифта в здании, вы долго ждете лифт, и когда он приезжает, он всегда полный, кафе крошечное, оно не может справиться с количеством людей, телевизор, вам приходилось постоянно возиться с антенной, чтобы он работал, вы выключаете душ, он постоянно капает, издавая громкий шум падающей на пол воды, бассейн тоже очень маленький, в высокий сезон нет возможности пользоваться бассейном. В бронировании указано, что есть парковка, но ее нет. Нам пришлось доплатить 200, 00, а парковка находится в 3 кварталах от отеля. Мы припарковались и пошли обратно в отель пешком. Ужасное место, плохие условия и очень плохое обслуживание. Не рекомендую. Единственное, что спасло его, это расположение, близко к пляжу, и ничего больше…

Это мой первый день пребывания здесь, и я уже ненавижу этот отель и его удобства.
В номере только 1 розетка, и больше нигде нет ни одной розетки, кроме ванной, где тоже только 1 розетка.
Когда я добрался до номера, ванная была сырой, пол в ванной был мокрым, как будто ее убирали, а не вытирали.
В ванной не было держателей, чтобы положить шампунь или мыло.
Лифты были очень переполнены. К счастью, мы были на 2-м этаже и могли пользоваться лестницей.
Утром в коридоре было много шума от гостей.
Хаааа, это было «САМОЕ ХУДШЕЕ, ЧТО БЫЛО», нас разбудил кто-то, открывающий дверь в наш номер, кто-то использовал карточку, чтобы открыть наш номер, мы проснулись очень напуганные, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на то, что произошло, и узнали, что это были уборщики. Не было никакой коммуникации между администрацией отеля и персоналом по уборке, они не сообщили нам, что номер занят.
Еще одно разочарование: на завтраке было очень много народу, нам пришлось ждать в очереди, было много аргентинцев, среди которых был один, который был очень груб, мой муж зарезервировал столик, поставил чашки и салфетки, пока я стояла в очереди, женщина имела наглость забрать чашки, чтобы обслужить себя сама.
У меня еще есть 2 дня, я надеюсь, что за эти два дня ничего подобного или еще хуже больше не повторится.
Единственное, что хорошо, так это то, что отель находится близко ко всему.

Я не рекомендую это и сообщу своему агентству, чтобы оно больше не рекомендовало это клиентам.
Когда я зашла в номер, на двуспальной кровати лежал таракан, я запаниковала 😠.
Мы смогли поспать только потому, что устали, потому что кондиционер шумел как двигатель самолета, конструкция была старой и шаткой, а утром мы не могли спать из-за шума, как будто что-то падало на второй этаж, где мы остановились.
Я попросил на ресепшене номер получше и готов был заплатить больше за больший комфорт, но мне сказали, что в этом отеле такого номера нет.
Если вы ищете что-то получше, держитесь от этого варианта подальше!

Старый отель, отличное расположение и хороший завтрак.
Нормальные номера, но со старыми кондиционерами, которые не охлаждают, люди на ресепшене не решают ни одной проблемы, 3 раза подаешь одну и ту же жалобу и никто проблемы не видит.
У них нет кулера с горячей водой, и они не хотят давать ее вам в зале для завтраков.
Лифты ужасающие, медленные и останавливаются на всех этажах, поднимаясь и опускаясь.

Розетки не работают должным образом, все они шатаются, и нет ни одной розетки в подходящем месте. Из 3 розеток в номере все находятся далеко от кровати, а две уже заняты мини-баром и телевизором. Отель не контролирует шумных гостей. В отеле всего два медленных и маленьких лифта, которые большую часть времени пропускают этажи, пока вы их ждете, из-за огромного количества номеров и гостей в отеле. Недостаточный Wi-Fi. Завтрак скудный на выбор. В отеле есть гараж, но за его использование взимается ежедневная плата (что нереально, учитывая, насколько легко жителям добираться до других городов на машине), а услуги парковщика работают медленно. Расположен на очень оживленной и шумной улице, и окна не изолируют звук. Тележки для уборки разбросаны по коридорам. Места для курения нет. Крошечный бассейн и ужасный вид на уродливые здания на улице. Если можете, не оставайтесь там.