Отзыв об отеле Bonabrigo Hostel & Suítes 2*

Доброе утро, мой опыт был ужасным. Мы забронировали три ночи через Booking. Com, со среды по субботу, и оплатили половину суммы заранее. По прибытии я попросила посмотреть номер заранее, и, к моему удивлению, он оказался совершенно другим. Мне достался отдельный номер в хостеле, весь в плесени, совсем не похожий на фотографии, и мне он сразу не понравился. Я сказала об этом администратору, объяснив, что не останусь на все три ночи и что если будет возможность остаться только на одну, то 50% суммы будет оплачено, так что мне не придется платить вторую половину, потому что я уезжаю рано на следующий день. Он сообщил мне, что я могу уехать, но мне придется заплатить за все три ночи. Возмущенная, я заплатила, хотя он мог бесплатно отменить бронирование через Booking. Com. Но он этого не сделал, проявив недобросовестность. Нам сказали, что есть Wi-Fi и что он работает отлично, но, к нашему удивлению, он не работал даже 5 минут, «подключение без интернета». Мы снова пожаловались, потому что работаем онлайн и проводим видеоконференции, нам нужен Wi-Fi, и снова проблема не была решена, они просто ничего не сделали… Короче говоря, их заботит только заработок, а это было недёшево, в хостеле я платила более 200 реалов В ДЕНЬ… к сожалению, я потеряла 410, ужасно! Я бы никогда никому не порекомендовала это место. Худший опыт в моей жизни. Я привыкла путешествовать и останавливаться в отелях, хостелах и гостевых домах, и это, без сомнения, худшее из всего, что здесь продают то, чего не предлагают, желая только заработать. Я проснулась с ужасным приступом ринита из-за плесени в номере, я не могла работать из-за Wi-Fi, и никому нет дела… Действительно, деньги выброшены на ветер!
Завтрак был ужасным, и я за него доплатила; сырный хлеб выглядел черствым, торт был ужасным, а смузи был просто водой. Честно говоря, я НИКОГДА больше не ступлю ногой в это место и никогда не порекомендую другим людям такое заведение, которое действует недобросовестно! Они не выполняют ничего из того, что обещают! Я потеряла деньги за две ночи проживания, но любое место лучше этого! Честно говоря, я не из тех, кто жалуется, и никогда не оставляю плохих отзывов, это первый раз, но я не могу не выразить свое возмущение этими людьми, этим местом, этим номером! Надеюсь, другим людям не придется пережить этот ужасный опыт!