Hotel Princesa dos Vales

Отличное обслуживание. Очень хороший номер и превосходный завтрак. Я не ставлю высший балл, потому что парковка не крытая. В остальном все было хорошо. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен в двух кварталах от церкви. Непонятно, почему они задают столько вопросов, прежде чем предоставить номер; столько бумажной работы. В отеле есть лифт. Номер комфортабельный, с четырьмя пластиковыми вешалками, холодильником, а в ванной комнате есть горячая вода, которая работает очень хорошо. Не помешало бы больше полотенцесушителей, так как нас было четверо. Завтрак был превосходным. В качестве предложения, они могли бы оборудовать номер для людей с ограниченной подвижностью. Мы путешествовали с женщиной в инвалидной коляске, и хотя мы справились (так как это была всего одна ночь), она, очевидно, не могла принять душ и едва могла передвигаться в ванной.

Хороший отель для проживания в этом регионе с отличным завтраком.

К сожалению, мой опыт общения с отелем Princesa dos Vales оказался довольно негативным, не из-за самого обслуживания, а из-за того, как они отреагировали на непредвиденную ситуацию. В прошлом году я внес предоплату за проживание во время семейной встречи, которую пришлось отменить из-за сильных дождей, обрушившихся на Рио-Гранде-ду-Сул в начале 2024 года. Тогда отель заверил меня, что сумма останется в качестве кредита для использования в будущем, что казалось разумной позицией, учитывая обстоятельства. Однако почти год спустя я был удивлен отказом в предоставлении этого кредита. Без предварительного уведомления или возможности для переговоров отель просто отказался выполнить оговоренные условия, продемонстрировав, мягко говоря, нечестную смену отношения. Если бы они установили крайний срок использования суммы или предложили какую-либо справедливую альтернативу, даже с финансовой доплатой, результат мог бы быть другим. Однако очевидно, что компания придерживается негибкой и ненадежной политики, что, безусловно, исключает любую возможность возвращения в этот отель или его рекомендации. Подобные взгляды характеризуют малый бизнес не столько из-за его структуры, сколько из-за ограниченного долгосрочного видения и неуважения к клиентам. Очень жаль. Надеюсь, в будущем отель повзрослеет и научится ценить тех, кто доверяет его услугам.

Отличный! Комната была отремонтирована. Все безупречно, отличный завтрак. Я рекомендую!

Очень хорошо и приятно. Изюминка для рабочего коллектива. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Все администраторы в отеле потрясающие.

В некоторых номерах есть Smart TV, но очень хорошее обслуживание и номера.

Хорошее обслуживание, очень хорошие номера и хорошая цена, замечательный завтрак.

Старый отель, требующий ремонта в номерах и ванных комнатах. Плохой душ. Размещение могло бы быть лучше. Поскольку это единственный отель в центре, они могут предложить больше за ту цену, которую берут.

Отель взимает плату выше рыночной стоимости, воспользовавшись закрытием моста.
С нас взяли 3 завтрака, так как нас было 2 человека.

Хороший отель. Поскольку я плачу корпоративной картой, оплату необходимо произвести при выезде вместе с выдачей НФ, но в этом отеле оплата производится при заселении. К сожалению, я больше не смогу останавливаться в этом отеле, а администратор, по совету отеля, не может разрешить оплату при выезде. Итак, во время своего первого пребывания на Аауи они уже потеряли гостя, который часто сюда приезжает, и я решил попробовать остановиться в отеле.

Отличное расположение, комфортабельный номер, очень дружелюбный и добрый персонал, есть лифт, ресепшен очень гостеприимный, завтрак тоже отличный!

Отличный отель, с полноценным и вкусным завтраком. Спасибо Мануэле на стойке регистрации, которая очень хорошо нас обслуживала и была очень внимательна!

Прекрасное обслуживание администраторов, очень дружелюбное. Замечательный завтрак, лучший, который я когда-либо пробовал в отелях. Безупречно чистый номер. Горячий душ и очень удобная кровать.

Я хотел бы сообщить о двух вещах: во-первых, номер был хороший, а завтрак был отличным.
Второй отчет касается непрофессионализма служащего отеля по имени Родриго. Когда я подошел к стойке регистрации отеля, он спорил с клиентом, создавая неловкую ситуацию, поскольку помимо меня были еще люди, ожидающие обслуживания. Выслушав всю ситуацию, вызванную плохим обслуживанием сотрудницы, я не мог не сообщить о том, что когда меня обслуживали, сотрудница сказала: «Мне пришлось сдерживать себя от плохих слов, я не приемлю оскорблений. "
Я завершаю этот отчет словами, что да, сотрудник был груб и крайне неподготовлен, поскольку клиент не проявлял к нему неуважения.