Life Hotel Torres

Мы останавливались в марте, в пиковый сезон. Однако, несмотря на кажущуюся тишину, обслуживание оставляло желать лучшего по нескольким пунктам. Номер убирали только раз в два дня, что мы сочли недостаточным. Кроме того, в номере сильно пахло нафталином, телефон не работал, а телевизор в номере 317 был плохого качества, с цифровым сигналом, который просто не работал.
На завтрак, когда мы приехали около 9 утра, чашек не было. Нам пришлось спросить на кухне, где на столе стояло несколько чашек, ожидающих мытья, но обслуживание было медленным. Мы также заметили, что продукты для завтрака не пополнялись достаточно быстро, что негативно сказалось на впечатлениях.
Еще один очень раздражающий момент — чрезмерный шум, доносившийся с кухни с 6 утра. Поскольку мы жили на третьем этаже, а завтрак подавали на втором, постоянный шум напрямую мешал нашему отдыху.
Учитывая все это, впечатления не оправдали ожиданий, особенно если учесть стандарт, ожидаемый от размещения в пиковый сезон.

Мы с мужем впервые провели карнавальные праздники в этом отеле.
Мы приехали вечером, и нас очень тепло встретили сотрудники ресепшена, которые рассказали о том, что предлагает отель и как работает система уборки. Однако, как только мы вошли в номер, нас заинтриговало время, которое нам назвали — время уборки апартаментов (с 14:00 и далее).
Мы заметили, что отель оставляет желать лучшего в плане чистоты окон, как в номерах, так и в панорамном лифте и у бассейна.
В отеле есть бассейн и бар, которые можно было бы использовать лучше.
Бассейн можно было бы накрыть, чтобы предоставить гостям еще один вариант отдыха, особенно в дождливые дни, что, собственно, и произошло.
Я обнаружила, что на втором этаже есть несколько джакузи, и они всегда пустуют, потому что отель взимает за их использование 40 реалов. Цена могла бы быть ниже, или же плата вообще не взималась бы, ведь проживание и так не такое уж дешевое.
Завтрак отличный, особенно булочки, которые хорошо поджарены. В здании два лифта, что очень удобно для отеля с таким количеством этажей (10).
Администраторы всегда очень вежливы и любезны.
Не помешало бы освещение у бассейна.
Лобби отличное, очень просторное и светлое.
Отель очень удачно расположен, рядом со всем.

Единственные положительные моменты: завтрак был неплохим, душ в номере тоже, обслуживание персонала тоже было неплохим.
В остальном, номера были ужасно грязными, повсюду волосы.
Постельное белье было в пятнах и неприятно пахло, все было «навалено» на кровать. Окно и стекла, вероятно, никогда в жизни не видели воды, повсюду пыль, кусочки травы и насекомые.
В конце концов, мы не искали роскоши, ведь мы остановились всего на одну ночь, но минимум, что ДОЛЖЕН предлагать отель, — это адекватная уборка.
Несмотря на хорошее расположение, оно того не стоит.
Я не рекомендую этот отель.
Будущим гостям желаю удачи, а отелю — улучшений!

Я останавливался в отеле Life Hotel Torres на 7 дней, и мне очень понравился отель… цена приемлемая. По прибытии нас очень радушно встретили сотрудник с аргентинским акцентом и молодой сотрудник в очках. Даже без бронирования нам предложили очень хороший номер с балконом и видом на море. Нам сначала дали осмотреть номер, и регистрация прошла очень быстро… номер был хороший и чистый… кондиционер и телевизор с хорошими каналами. Машину припарковали на подземной парковке, и парковщики были очень быстры и отзывчивы. На третью ночь у нас возникла небольшая проблема с довольно большой протечкой рано утром… но администратор помог нам посреди ночи и поменял номер на такой же хороший, но с балконом с видом на город (случаются неприятности, мы были в отпуске… это не стало проблемой). Завтрак был хорошим и разнообразным, только немного не хватало масла… на крыше есть бар, где подают очень хорошие напитки… панорамный лифт иногда немного медленный, потому что отель всегда полон… на ресепшене гостям всегда предлагают чай, кофе и небольшой пирожок… если вы заказываете обслуживание в номер, горничные убирают каждый день… Не говоря уже о прекрасном расположении… но у входа нет душа, чтобы смыть песок после пляжа.

Разочаровывающий опыт обслуживания и удобств.
Мы остановились в этом месте во время экскурсии по маршруту Рота-ду-Сол, и, к сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. Мы приехали на мотоцикле – очень дорогом – в чрезвычайно загруженный день, и пока моя жена регистрировалась, я припарковался в гараже. Охранник вежливо попросил меня поставить мотоцикл на заднем сиденье, на что я с радостью согласился. Однако через несколько минут и администратор, и охранник нагрубили моей жене, настаивая на том, что «сначала регистрируйся, а потом заходи», – совершенно неуместно и высокомерно. Им повезло, что меня в тот момент не было дома.
Что касается размещения: в номерах сильный затхлый запах, шторы явно заплесневели, а фен не работал. За такую цену (160 реалов за ночь) стоит остановиться, но я определённо не рекомендую это место для длительного проживания. Это предупреждение тем, кто ценит хороший сервис и минимальный комфорт.

Мы выбрали этот отель по отзывам на Booking. Com. Я был разочарован. Одеяла выглядели так, будто их не стирали. Стены в спальне были покрыты плесенью. Мы жили на верхнем этаже, и рано утром пошёл дождь, который так шумел на крыше, что я не мог спать. Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями, и именно поэтому мне показалось, что ванная комната крошечная. Завтрак был довольно посредственным.

Отель с очень удачным расположением, в двух кварталах от пляжа. В центре города. В отеле 10 этажей, и сейчас на нижних этажах идёт ремонт. Мне сообщили, что ремонт будет завершён полностью.
Отелю требуется ремонт, так как номера, несмотря на просторность, имеют мало электрических розеток, мебель нуждается в замене, а внутренние стены – в покраске.
Кондиционеры, которые сейчас шумят, нуждаются в замене.
Двуспальная кровать с хорошим матрасом и чистым постельным бельём. Душевая кабина в хорошем состоянии.
Неплохо бы обновить прихожую. Также необходимо улучшить зону для парковки автомобилей на улице.

Мы арендовали через hotels. Com.
Единственным плюсом было расположение.
В номере не было полотенец, в мини-баре не было воды. Когда я спросил у администратора, тот ответил, что там много народу и он полон, и он не может принести её прямо сейчас. Прошёл около часа, и ничего. Я спустился на ресепшен, но там никого не было, а он разговаривал по телефону.
Ещё одной проблемой была необходимость доплатить за джакузи – 40 реалов (хотя в рекламе об этом не упоминается! ). За парковку пришлось доплатить 30 реалов, чтобы оставить машину.
Шум стоял как на электронной вечеринке.
Персонал был плохо информирован о принципах работы отеля, а лифт добирался почти 5 минут.
Короче говоря, не рекомендую.

Даже не знаю, с чего начать… Фотографии, которые я прикреплю, говорят сами за себя.
1. Чистота была ужасной. В номере пахло канализацией, и мне пришлось спать с открытым окном, потому что я не мог себе этого позволить.
2. Номер был ужасно грязным, в ванной стоял неприятный запах, вся мебель была изношена, постельное белье в пятнах, а полотенец не было. Девушка, которая пришла за полотенцами по моей просьбе (кстати, она была совсем юной), была очень милой, и если бы не она, убиравшая мой номер, не знаю, продержался бы я эти 5 дней.
3. Телевизор не умный, и знаете что? Он не работал ни разу. Я пробыл в отеле 5 дней, и телевизор 5 дней был выключен, потому что, будучи неумным, он не мог поймать бесплатные каналы, потому что у него НЕ БЫЛО НИ ВНУТРЕННЕЙ, НИ ВНЕШНЕЙ АНТЕННЫ 🤡 А с моим 8-летним сыном, который отчаянно хотел вернуться в свою комнату вечером и посмотреть мультфильмы, нам приходилось отвлекаться на мобильные телефоны.
4. Туалетная бумага — это очень маленькие бумажные полотенца.
5. Фен не работал. Жалюзи, блин, это был ужас. Я не мог их закрыть, потому что они были настолько грязными, гнилыми и разваливающимися, что с них слезла плёнка, вызывающая аллергию. Недопустимо, чтобы отель был в таком плохом состоянии.
И наконец…
6. Единственные плюсы — это расположение и обслуживание, которое было хорошим. Отель настолько гнилой, вонючий и грязный, что его можно назвать заброшенным.
Я никогда туда не вернусь.

По прибытии не нашлось никого, кто мог бы помочь нам с багажом. На ресепшене всё было очень неорганизованно. Парковка платная (40 реалов в сутки), что, на мой взгляд, слишком дорого! Вечером невозможно выйти погулять по городу, потому что, если не вернёшься к 23:00, придётся оставить машину на улице.
В номере не было полотенец, а телефон не работал, чтобы дозвониться до ресепшена.
Номер был в плохом состоянии: стены были покрыты плесенью, мебель была порвана, занавеска была порвана, а дверь душа сломана. Телевизор плохо ловил, а фен был сломан.
Некоторые сотрудники были неподготовлены и явно некомпетентны.

Отель практически разваливается. Персонал пытается исправить проблемы, но безуспешно. Грязные, старые полотенца, протечки и всё такое. В забронированном мной пятиместном номере даже не было телевизора. Ни полотенец, ни мыла, ни туалетной бумаги, и пахло затхлостью. Телевизор привезли через два дня. Ещё через три дня привезли старые полотенца. Завтрак персонал готовит с душой, но качество оставляет желать лучшего. Короче говоря, персоналу 8/8, удобствам 0/9. Однажды ночью на крыше даже проходил рок-фестиваль, и гости на девятом этаже не спали до двух часов ночи.

Отель хороший! Я много лет работал отельером в этой сфере. Отель Life в Торресе отлично мне служил и обслужит любого туриста, приехавшего в город на короткое время.
Завтрак затмит многие дизайнерские отели. Щедрый шведский стол с широким выбором соленых и сладких блюд. Просторная столовая очень хороша! Не хватает только свежевыжатого сока.
Номер, в котором я остановился, компактный, и ко всем удобствам нужно было легко добраться. Здесь очень тесно, но это не портит впечатление от отеля. Замок можно было бы улучшить, добавив магнитные ключи; носить с собой ключ – сплошная проблема, неудобно. Ванная комната крошечная (как туалет), но с фантастическим душем, отличным напором и потоком воды! Дозатор жидкого мыла первоклассный: он не капает, он практичный! Видно, что материалы качественные! Индивидуальный кондиционер в номерах – это просто здорово! Центральная система кондиционирования в отелях – это просто фантастика, просто здорово! Они могли бы предложить бельевую верёвку, чтобы развесить бельё, правда? Было бы здорово!
Ещё меня привлекло то, что прямо в холле есть место для личных вещей гостей. Там люди оставляют шезлонги, пляжные принадлежности и т. Д. Забирают и сдают, и всё в порядке. Парковка небезопасная, но это место — настоящее спасение.
Парковка принадлежит отелю, но платишь за неё, как в любом другом отеле среднего или большого размера. Хороший путешественник и турист поймёт эту практику. Есть услуги парковщика, так что, ладно, это часть программы.

Плохой опыт! Худшее за последнее время, если не худшее! Плохое обслуживание, бронь найти не смогли — попросили развернуться в новогоднюю ночь! Полный гараж – машину пришлось оставить на улице! Ужасные номера, полуиспользованные простыни, душ с ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ в течение 2 дней, бассейн в ужасном состоянии! Если не хотите стресса, не останавливайтесь в этом отеле! Очень плохо заботятся и управляют! Единственный положительный момент — расположение!

К сожалению, фотографии в рекламе не соответствуют реальности помещения.
😒 В комнате сильно пахло дымом, мне казалось, что я нахожусь в дровяной печи (что объяснимо, ведь рядом с комнатой есть ресторан).
😒 На второй день уборку провели, но полотенец не оказалось. Мы приехали с пляжа, и нам пришлось ждать час, чтобы принять душ, пока не принесли чистые полотенца.
👉 **Для отеля такого размера недопустимо отсутствие полотенец. Купите больше полотенец, это абсурд! **
😒Вода в бассейне была грязная и мутная. Палуба была в плохом состоянии, сломана и ходить по ней было небезопасно.
😒 Не работал фен. Я запросил обмен в первый же день, но мне сообщили, что мне придется забрать его на стойке регистрации. Когда я приехал, мне сказали, что он не подлежит обмену.
👉 **Если предлагают фен, хотя бы проверьте, работает ли он. При необходимости замените или не предлагайте! **
😒 Парковка платная посуточно, что абсурдно. Кроме того, нам приходилось несколько раз ждать по 15-20 минут, пока привезут машину, так как в смену обслуживает только один парковщик.
👉 **Нанимайте больше парковщиков, особенно по выходным, или перестаньте взимать плату за такое плохое обслуживание! **
😒 Лифт один из худших. Постоянно стоит очередь, так как лимит веса очень низкий; 4 человека уже превысили лимит. Мы потратили от 20 до 30 минут в ожидании возможности войти! Когда мы наконец добрались, лифт уже был полон.
👉 **Решить просто: увеличить мощность элеватора или инвестировать в новые технологии.

Всегда хорошие впечатления, о нас хорошо заботятся каждый раз, когда мы останавливаемся в отеле. Очень хороший и полноценный завтрак, чистые номера, стойка регистрации с хорошим обслуживанием, горячая вода у входа в отель для приготовления чимаррао, близко к морю, можно дойти до пляжа, отличное место, рекомендую.

Самый худший опыт отеля, когда-либо был! я получил самый дорогой номер в отеле и просто получил хлев. ЛИЧИНКИ В ВАННЕ, завтрак грязный и полный летающих мух. Я забронировал две ночи, а на вторую ночь решил не продолжать и попросил отменить бронирование и вернуть деньги за то, что не использовал. Сотрудница сказала, что не решит эту проблему, и отказалась решать мою проблему! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отсутствие гигиены, в бассейне зеленая вода и слизь на дне, в столовой плохо моется посуда, в отеле кишат тараканы. Только в моем номере, который был на шестом этаже, было 4 таракана, и один бесплатно путешествовал в чемодане в качестве «сувенира». Не рекомендую, это проблема со здоровьем!