Dunas Praia Hotel

Отличное расположение и инфраструктура. Завтрак простой, номер оставлял желать лучшего, матрас был ужасный. Мы попросили поменять номер, но не знаем, поменяли его или нет, так как нас об этом не уведомили. Мы спали очень неудобно. Им срочно нужно улучшить обслуживание на ресепшене. Персонал в этом секторе был совершенно недружелюбен. По прибытии нам не предоставили никаких инструкций о том, как все работает и т. Д. Вернусь ли я сюда? Нет. На Торресе есть места, где нас очень хорошо приняли.

Отель располагает прекрасной инфраструктурой и очень чистый. Номера очень комфортабельные. Еда в ресторане превосходная, разнообразная и очень качественная. Обслуживание на высшем уровне; я особенно хочу отметить официанта Роберто за его вежливость и дружелюбие.

Всё было безупречно чисто, есть всё необходимое: тренажерный зал, бассейн, бассейн с подогревом, парковка, ежедневная уборка, завтрак, и даже пляжное снаряжение предоставляют напрокат (зонт, шезлонг и даже полотенце! ). Мы жили в «апартаментах», которые представляют собой квартиры с двумя спальнями, плитой, холодильником и микроволновой печью; прямо напротив пляжа и в полной безопасности. Лео, Ками, Паола — все были великолепны. Первоклассный сервис!

Лучшее расположение на пляже Торрес, с хорошей инфраструктурой: открытый бассейн, крытый бассейн с подогревом, тренажерный зал, игровая комната с бильярдом и карточными столами, комната с телевизором. К услугам гостей удобства для отдыха на пляже, такие как зонтики, шезлонги и дополнительные полотенца.
При отеле есть отличный ресторан Mirador, который обслуживает гостей, посетителей у бассейна и всех желающих.
Некоторые номера старые, с керамическими полами. Но кровати, кондиционеры и другие предметы обновлены и находятся в отличном состоянии во всех номерах.
Если бы мне пришлось сказать, чего не хватает, это было бы место для приготовления чимаррана (традиционного южноамериканского напитка с добавками), с раковиной и горячей водой. Его можно было бы разместить рядом с бассейном или игровой комнатой.

Сам отель отличный, с хорошими удобствами, расположением и невероятным видом. Однако есть очень серьезная проблема с обслуживанием, как на ресепшене, так и по телефону. Персонал был груб и невежлив. Им срочно нужно улучшить этот аспект, иначе они потеряют еще больше клиентов. Лично я предпочла бы остановиться в любом другом отеле, чем возвращаться в этот, где меня так плохо встретили.

Отель очень удачно расположен, имеет прекрасную структуру, включающую ресторан, бассейны с подогревом и холодной водой, а также бар, работающий весь день. Мы остановились в роскошном номере с видом на океан, из которого открывался великолепный вид. Номер был просторным и хорошо освещенным, со звукоизоляцией, когда балконная дверь была закрыта. Сидя на балконе, мы чувствовали себя так, будто находимся прямо на пляже! Весь персонал, от ресепшена и ресторана до бара и уборщиц, очень хорошо о нас заботился… Завтрак предлагал чудесное разнообразие блюд. Мы выбрали пакет «полупансион», который включал обед; еда была восхитительной, а порции щедрыми. Единственным недостатком было отсутствие тележки для багажа, хотя администратор на ресепшене был очень любезен и помог нам с этим.

5 звезд за все!
Этот отель невероятен!
Два бассейна просто божественны.
Предоставляются полотенца для бассейна, шезлонги и зонтики.
Пляж находится всего в нескольких шагах от отеля.
Ресторан потрясающий; еда всегда восхитительна.
Номер был божественным, с хорошим матрасом и отличным душем.
Персонал на ресепшене, служба выдачи полотенец и служба уборки номеров всегда были очень внимательны и готовы ответить на любые вопросы.
Парковка находится всего в одном квартале, и они оперативно присматривают за вашим автомобилем, когда это необходимо.
Они стараются говорить по-испански, что я оценила больше всего.
Они заставили нас почувствовать себя как дома. Мы очень благодарны за такой замечательный отдых. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я забронировала новогодний тур в августе для себя, мужа и нашего 5-месячного ребенка. По прибытии в отель нам дали самый ужасный номер из всех доступных. Первый номер в коридоре, рядом с лифтом, игровой комнатой, с окном, практически выходящим на тротуар в новогоднюю ночь. После долгих уговоров нам поменяли номер на номер той же категории, но на втором этаже. В последнюю ночь нам пришлось вернуться в этот ужасный номер, в котором нет окна в ванной, раковина находится снаружи, и он намного меньше. Нет никакой возможности, что эти два номера относятся к одной и той же категории. Честно говоря, нет никакого смысла переводить нас из номера с маленьким ребенком в другой точно такой же. Они могли бы просто поселить новых гостей в тот ужасный номер, в который поселили нас (но который, как они настаивают, относится к той же категории). Даже на другой планете этот ужасный номер не стоит 1500 реалов за ночь.
Персонал у бассейна очень внимательный и услужливый, но сотрудники на ресепшене, кажется, всегда погружены в свои дела. Их взаимодействие с обслуживанием номеров отсутствует; вы приезжаете в отель, и если вы не попросите, никто не подойдет, чтобы помочь вам с багажом…
Предложение: сотрудничать с пляжным киоском, чтобы продавать кукурузу, кокосовую воду, блины…
Вид и бассейн великолепны. Чистые полотенца и постельное белье.

Отличное расположение, замечательное обслуживание, вся команда — первоклассная!

В этом отеле всё было замечательно. Шум волн, разбивающихся о скалы ночью, невероятен, но если это кого-то беспокоит, просто закройте окна, и звук не проникнет внутрь. Место было невероятно чистым и пахло потрясающе (запах просто невероятный), завтрак был восхитительным, а обслуживание со стороны всего персонала отеля — превосходным. Абсолютно не на что жаловаться, только благодарность.

Отличный отель. Нас тепло встретили.
Отличный персонал. Очень вежливый.
Номер был замечательный, просторный, чистый и комфортный.
Завтрак был восхитительным. Также был безлактозный торт, так как у меня непереносимость лактозы.
Блюда аля-карте в меню отеля очень хорошо поданы и по разумным ценам.
Мы с мужем обязательно вернёмся.

Ужасно. Во время нашего пребывания они проводили снос здания перфоратором, создавая шум и вибрацию. Администрация лишь извинилась, но работы пришлось выполнить. Они не предупреждают заранее о шуме, поэтому гость может сам решить, оставаться или нет, зная, что будет тревожный шум. Отношение к гостям особенно важно. Если с вами случится что-то подобное, вы будете знать, какой будет реакция. Никогда больше в этом отеле.

Номера очень комфортабельные, в хорошем состоянии и тихие, со звуконепроницаемыми окнами. Вообще, весь отель выглядит новым, всё в отличном состоянии. Стоит остановиться в несезон, так как цена полностью оправдана. Единственный недостаток — телефон в номере с очень ярким ксеноновым дисплеем, который слишком яркий. Нам пришлось накрыть его полотенцем, чтобы спать, потому что мы не смогли найти выключатель.

Пребывание было замечательным. Отель очень чистый, обслуживание превосходное, а завтрак очень вкусный.

✳️ Отличные условия проживания! Приветливый персонал, расположение на берегу моря, вид открывается с самого утра, завтрак с видом, а также очень хорошо подогреваемый и чистый бассейн с подогревом! Завтрак был скромным, но вполне достаточным, а уборка (по крайней мере, в низкий сезон) меняла полотенца ежедневно! В низкий сезон (2025) мы заплатили 330 реалов за ночь на двоих взрослых в самом простом номере. Полотенца, халаты, мыло и шампунь (в маленьких пакетиках) предоставляются. Администраторы отвезут вашу машину на парковку и заберут её (парковка находится не на территории отеля, но за неё не взимается дополнительная плата).
🚩 Цены в ресторане показались мне немного завышенными, поэтому я решил там не обедать, поскольку народу было немного. Я решил поесть в центре города, так как он очень близко и легкодоступен (5 минут езды).
🚩 Чтобы попасть в бассейн с подогревом, нужно пройти через открытый бассейн, то есть «внутреннего» доступа нет. Когда мы вышли из бассейна в 8 вечера, даже в халате и полотенце, мы почувствовали холодок на шее.
🤙🏻 Короче говоря, в низкий сезон (август 2025 года) это определённо стоит своих денег!

Ужасное обслуживание клиентов. Они забронировали номер для группы из 30 человек в низкий сезон (! ), что было невероятно сложно, и даже хотели взять с меня на 150 реалов больше за номер, чем указано на сайте. Когда я спросил об этом, они сказали, что цена «лишь немного выше», что ещё раз подтвердило их хамское отношение к клиентам. Абсурд. На таком известном и традиционном пляже отель на первой линии не обеспечивает даже минимального уровня подготовки, заботы и внимания к гостям. Позор…

Место простое, чистое, номера просторные. Завтрак отличный.
Я бы обязательно остановился здесь снова.