BALUARTE POUSADA

Я остановился всего на одну ночь, так как проезжал через Грамадо. Я был чрезвычайно доволен и восхищен этой гостиницей. Расположение, декор, чистота, внимание к деталям и невероятно любезный персонал – все было на высшем уровне. Мне было жаль только, что я не смог остаться подольше, но я обязательно вернусь в ближайшее время.

Мы заказали еду в ресторане гостиницы и, после полуторачасового ожидания, заметили, что три столика, прибывшие после нас, были обслужены раньше. За одним из них мы даже обнаружили, что одно из блюд было точно таким же, как и то, которое мы заказывали, что свидетельствует о полной неорганизованности на кухне и в обслуживании.
Учитывая чрезмерную задержку и неловкую ситуацию, мы решили обратиться к владельцу с просьбой отменить наши заказы, так как мы собирались выбрать другое место. К нашему удивлению, с нами обошлись высокомерно, неуважительно и непрофессионально, без каких-либо попыток решить проблему или извиниться.
Что особенно разочаровывает, так это не только операционная ошибка — которая может случиться — но и отношение владельца, демонстрирующее полную неготовность к работе с клиентами. Подчеркиваю, что помимо моей просьбы об отмене этого заказа из-за чрезмерной задержки, то же самое сделал и другой столик. Мне пришлось заплатить за вино и воду (счет прилагается). Напоминаю, что мы заплатили 1710 реалов за проживание для пары на два дня.
Я оставляю этот отзыв как предупреждение другим посетителям. К сожалению, мы больше сюда не вернемся и не рекомендуем этот опыт. Очевидно, что в этом ответе они попытаются оправдать необоснованное (имейте это в виду и не доверяйте такому ответу).

Отличный гостевой дом!
Прекрасное расположение, прямо на пляже и очень близко к парку Гуарита.
Очень хороший номер, хорошо оборудованный и с прекрасным видом на пляж.
Дружелюбный персонал.
Рекомендую!

Хорошая инфраструктура и отличное расположение! Прекрасный вид на океан. Завтрак тоже хороший и разнообразный. Однако чистота в ванной комнате оставляла желать лучшего. На полу валялись бирки от одежды, а в душе были волосы. По этой причине я поставила 4 звезды. Также не было шампуня и кондиционера; я не знаю, забыли ли их или их просто не предоставили.

Прекрасная атмосфера! Мы останавливаемся здесь уже в третий раз.
Нам очень понравилось! Вид потрясающий. Исключительная еда, обслуживание и чистота.

Просто превосходно. Расположение идеальное: просыпаться под шум волн и иметь пляж всего в нескольких шагах — невероятное чувство спокойствия. Номер был чудесный, удобный и очень ухоженный, не говоря уже о великолепном виде на море.
Безупречное обслуживание, внимательный, отзывчивый и дружелюбный персонал, готовый помочь.
Разнообразный и вкусный завтрак со свежими и хорошо приготовленными блюдами.
Без сомнения, безупречный опыт. Я очень рекомендую это место, и мы обязательно вернемся!

Превосходное размещение! Комфортабельный, хорошо освещенный номер, чистое постельное белье и все организовано. Вид на пляж просто потрясающий — просыпаться и видеть море было просто восхитительно. Расположение идеально подходит для тех, кто хочет легко наслаждаться побережьем. Замечательные впечатления.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Обслуживание безупречное, персонал очень отзывчивый и добрый. Номер потрясающий, с угловым видом на море. Вкусный кофе, чудесный душ, кровать, на которой я выспалась лучше всех в своей жизни, ха-ха-ха! Рекомендую на 200% 💖 Я обязательно вернусь.

Уютное, спокойное и умиротворённое место с прекрасным видом. Здесь первоклассное обслуживание и серьёзное отношение к каждому клиенту.

Я пользовался только рестораном на территории отеля. Еда очень вкусная, обслуживание тоже. Само место красивое, с видом на холмы и пляж.
Единственное, что мне показалось немного завышенным, — это плата за обслуживание, которая составляет около 20.00. Цена на еду и так высокая. Панцирь краба за 30.00 — это хорошо, но дорого, и эта абсурдная плата за обслуживание меня расстроила.

Я остановился в отеле прямо на пляже и был просто в восторге! Расположение идеальное, с невероятным видом на море и шумом волн, который делает всё ещё более расслабляющим. Атмосфера невероятно приятная, чистота и порядок. Персонал был очень внимательным и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Идеальное место для отдыха и спокойного отдыха у моря. Я обязательно вернусь! 🌊✨

Гостиница просто восхитительна! Удобная кровать, чистая ванная комната, хороший душ! Завтрак просто потрясающий!
Засыпать под шум океана было просто чудесно!
Рядом с парком Гуарита.

Очень хорошо, хорошее обслуживание, чистые номера, а вид на океан просто чудесный! Ресторан и завтрак очень хорошие. Единственное, парковка ещё не готова.

Потрясающий отель с видом на море. Дружелюбный и очень отзывчивый персонал, чистые интерьеры с минималистичной мебелью, которая помогает ни на что не отвлекаться и сосредоточиться на самом важном: море. Завтрак "шведский стол" щедрый, а для любителей активного отдыха отель предлагает спа-услуги и прокат велосипедов. Отличное место для отдыха вдвоем или всей семьей. Несколько дождливых дней нам не помешали, но это не помешало нам воспользоваться номером и его обслуживанием.

Превосходный отель; хорошее обслуживание; прекрасный вид из номеров; очень хороший и хорошо сервированный завтрак. Настоятельно рекомендую!

Всё было превосходно. Настоятельно рекомендую этот отель. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Расположение идеальное, а перед отелем есть детская площадка — идеально для детей. Цена и качество на высшем уровне!

О нас очень хорошо заботились, весь персонал был очень внимателен. Когда мы впервые заселились в номер, мы заметили, что пол был немного грязным от песка, когда мы ходили босиком. На завтрак было много фруктов, но остальное было в порядке. Мы заказали порцию креветок в тесте и подумали, что они были превосходны. Мы также обедали в отеле, и мы подумали, что цены были справедливыми. Вид замечательный, и хотя это далеко от центра города, до него легко добраться! Он находится рядом с Paraue da Guarita, фантастическим местом.