Мы ожидали от отеля большего. Вот некоторые моменты:
— Расположение: местоположение удобно для посещения Snowland и Aquamotion, но за пределами этих двух достопримечательностей передвигаться по городу неудобно, хотя и не невозможно. Есть шаттл до центра города, но он ходит по расписанию и с ограниченным количеством мест;
— Инфраструктура: общие зоны просторны, но все же кажутся недостаточными для запланированной вместимости отеля. Бассейн постоянно переполнен, что иногда может быть немного неудобно. Небольшие зоны, такие как детская площадка, игровая комната и т. Д. Могли бы быть лучше оборудованы или содержаться в порядке и не справляются с наплывом посетителей в зависимости от времени суток. Внутренние магазины очень полезны, и я понимаю, почему цена выше средней за удобство, но отель, похоже, использует свое расположение (вдали от других магазинов), чтобы устанавливать цены, которые в 5 раз превышают обычную стоимость;
— Номер: Номер мог бы быть в лучшем состоянии, некоторые приборы работали частично (кондиционер и обогреватель), а другие — нестабильно (телевизор), к тому же требовали ремонта;
— Чистота: Чистота оставляла желать лучшего, номер иногда убирали или приводили в порядок плохо, без соблюдения стандартов;
— Завтрак: Несмотря на свои размеры, помещение не вмещает всех желающих в зависимости от времени суток. Разнообразие и качество блюд оставляли желать лучшего;
— Еда: Это было самым большим разочарованием. В ресторане, во все дни нашего пребывания в отеле, не было меню à la carte, всегда был один и тот же шведский стол с ценами значительно выше среднего (не говоря уже о завышении цен), что, похоже, свидетельствует о желании воспользоваться положением гостей, поскольку отель находится далеко от других ресторанов. В кафе и баре у бассейна каждый день был скудный выбор блюд в меню и очень высокие цены, к тому же длительное время приготовления (40 минут на приготовление сырного хлеба). Обслуживание в номерах было непостоянным: в один день всё было хорошо, в другой — ужасно, заказы иногда были неправильными, а качество еды сомнительным, не говоря уже о том дне, когда блюдо принесли неполным, и о недостающей картошке сообщили только тогда, когда его доставили к двери номера;
Обслуживание и внимание: Персонал всегда был услужливым и вежливым, особенно команда по организации досуга, которая делала всё, что могла, с тем, что было в её распоряжении;
В общем, даже с учётом некоторых положительных моментов, таких как хороший бассейн, близость к некоторым достопримечательностям и вежливый и услужливый персонал, исходя из нашего опыта, отель не стоит своих денег и нуждается в значительном улучшении. Мы бы не остановились здесь снова, и в Грамадо есть гораздо лучшие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Расположение: местоположение удобно для посещения Snowland и Aquamotion, но за пределами этих двух достопримечательностей передвигаться по городу неудобно, хотя и не невозможно. Есть шаттл до центра города, но он ходит по расписанию и с ограниченным количеством мест;
— Инфраструктура: общие зоны просторны, но все же кажутся недостаточными для запланированной вместимости отеля. Бассейн постоянно переполнен, что иногда может быть немного неудобно. Небольшие зоны, такие как детская площадка, игровая комната и т. Д. Могли бы быть лучше оборудованы или содержаться в порядке и не справляются с наплывом посетителей в зависимости от времени суток. Внутренние магазины очень полезны, и я понимаю, почему цена выше средней за удобство, но отель, похоже, использует свое расположение (вдали от других магазинов), чтобы устанавливать цены, которые в 5 раз превышают обычную стоимость;
— Номер: Номер мог бы быть в лучшем состоянии, некоторые приборы работали частично (кондиционер и обогреватель), а другие — нестабильно (телевизор), к тому же требовали ремонта;
— Чистота: Чистота оставляла желать лучшего, номер иногда убирали или приводили в порядок плохо, без соблюдения стандартов;
— Завтрак: Несмотря на свои размеры, помещение не вмещает всех желающих в зависимости от времени суток. Разнообразие и качество блюд оставляли желать лучшего;
— Еда: Это было самым большим разочарованием. В ресторане, во все дни нашего пребывания в отеле, не было меню à la carte, всегда был один и тот же шведский стол с ценами значительно выше среднего (не говоря уже о завышении цен), что, похоже, свидетельствует о желании воспользоваться положением гостей, поскольку отель находится далеко от других ресторанов. В кафе и баре у бассейна каждый день был скудный выбор блюд в меню и очень высокие цены, к тому же длительное время приготовления (40 минут на приготовление сырного хлеба). Обслуживание в номерах было непостоянным: в один день всё было хорошо, в другой — ужасно, заказы иногда были неправильными, а качество еды сомнительным, не говоря уже о том дне, когда блюдо принесли неполным, и о недостающей картошке сообщили только тогда, когда его доставили к двери номера;
Обслуживание и внимание: Персонал всегда был услужливым и вежливым, особенно команда по организации досуга, которая делала всё, что могла, с тем, что было в её распоряжении;
В общем, даже с учётом некоторых положительных моментов, таких как хороший бассейн, близость к некоторым достопримечательностям и вежливый и услужливый персонал, исходя из нашего опыта, отель не стоит своих денег и нуждается в значительном улучшении. Мы бы не остановились здесь снова, и в Грамадо есть гораздо лучшие варианты.