Я останавливался в отеле Wish Serrano в Грамадо, штат Риу-Гранди-ду-Сул, с 27 по 31 октября 2025 года с женой и двухлетней дочерью.
Во время регистрации в лобби было многолюдно, люди смешивались между входящими и выходящими из отеля. Нам было трудно дозвониться до носильщика, который, наконец, помог нам донести багаж до номера.
Номер был просторным, с очень удобной двуспальной кроватью. Мне посчастливилось наслаждаться видом на город, что меня очень порадовало. Номер был хорошо оборудован: письменный стол, мини-холодильник и большой шкаф. Для нашей дочери предоставили детскую кроватку.
Ванная комната была очень просторной, с мощным душем, который быстро нагревал воду.
Туалетные принадлежности были отличного качества.
Обслуживание номеров было превосходным.
Инфраструктура отеля очень хорошая: открытый и закрытый бассейны с подогревом, сауна, тренажерный зал, детская площадка с вариантами для разных возрастов, развлечения для взрослых и детей, беговая дорожка, часовня, открытая детская площадка, теннисный корт и тир для стрельбы из лука. В отеле есть магазин шоколада марки Prawer с ценами, аналогичными ценам в уличных магазинах.
Ресторан, где подают завтраки, просто замечательный. Выбор вкусных блюд, разнообразный хлеб и сладости, детская зона и зона с легкими продуктами без лактозы и сахара. В зависимости от дня может быть очередь. На наш первый завтрак, в час пик, нам пришлось ждать около 20 минут, чтобы получить столик. Это организуется персоналом ресторана.
Что меня немного разочаровало, и поэтому я не поставила высший балл, так это рестораны на ужин. Мы выбрали полупансион, который включал завтрак и ужин.
На первых двух ужинах, как в итальянском ресторане, так и в стейк-хаусе, нас отлично обслуживали две молодые женщины. Персонал был дружелюбным и отлично обслуживал нас от начала до конца нашего пребывания.
В последующих ужинах в тех же ресторанах обслуживание было не очень хорошим. Нас обслуживали двое молодых людей, чьи выражения лиц мгновенно изменились, когда они узнали, что у нас полупансион. В стейк-хаусе нам пришлось ждать около 15 минут, хотя ресторан был довольно полон. Заметив наше недовольство временем ожидания, они подошли к нам и извинились.
В остальном все было очень хорошо; персонал на ресепшене всегда был очень дружелюбным, а парковка работала очень быстро.
Я бы рекомендовал этот отель; однако следует иметь в виду, что обслуживание в ресторанах во время ужина может быть не самым лучшим, в зависимости от типа плана питания (полупансион или оплата по факту).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время регистрации в лобби было многолюдно, люди смешивались между входящими и выходящими из отеля. Нам было трудно дозвониться до носильщика, который, наконец, помог нам донести багаж до номера.
Номер был просторным, с очень удобной двуспальной кроватью. Мне посчастливилось наслаждаться видом на город, что меня очень порадовало. Номер был хорошо оборудован: письменный стол, мини-холодильник и большой шкаф. Для нашей дочери предоставили детскую кроватку.
Ванная комната была очень просторной, с мощным душем, который быстро нагревал воду.
Туалетные принадлежности были отличного качества.
Обслуживание номеров было превосходным.
Инфраструктура отеля очень хорошая: открытый и закрытый бассейны с подогревом, сауна, тренажерный зал, детская площадка с вариантами для разных возрастов, развлечения для взрослых и детей, беговая дорожка, часовня, открытая детская площадка, теннисный корт и тир для стрельбы из лука. В отеле есть магазин шоколада марки Prawer с ценами, аналогичными ценам в уличных магазинах.
Ресторан, где подают завтраки, просто замечательный. Выбор вкусных блюд, разнообразный хлеб и сладости, детская зона и зона с легкими продуктами без лактозы и сахара. В зависимости от дня может быть очередь. На наш первый завтрак, в час пик, нам пришлось ждать около 20 минут, чтобы получить столик. Это организуется персоналом ресторана.
Что меня немного разочаровало, и поэтому я не поставила высший балл, так это рестораны на ужин. Мы выбрали полупансион, который включал завтрак и ужин.
На первых двух ужинах, как в итальянском ресторане, так и в стейк-хаусе, нас отлично обслуживали две молодые женщины. Персонал был дружелюбным и отлично обслуживал нас от начала до конца нашего пребывания.
В последующих ужинах в тех же ресторанах обслуживание было не очень хорошим. Нас обслуживали двое молодых людей, чьи выражения лиц мгновенно изменились, когда они узнали, что у нас полупансион. В стейк-хаусе нам пришлось ждать около 15 минут, хотя ресторан был довольно полон. Заметив наше недовольство временем ожидания, они подошли к нам и извинились.
В остальном все было очень хорошо; персонал на ресепшене всегда был очень дружелюбным, а парковка работала очень быстро.
Я бы рекомендовал этот отель; однако следует иметь в виду, что обслуживание в ресторанах во время ужина может быть не самым лучшим, в зависимости от типа плана питания (полупансион или оплата по факту).