Из всех отелей сети Sky, в которых я останавливался (а я являюсь их клиентом уже более 6 лет), на этот раз я был разочарован.
В отеле нет крытой парковки, и за парковку взимается плата за день, в то время как во всех отелях сети Sky, в которых я останавливался, есть крытая парковка, и она бесплатная. Хуже того, в воскресенье вечером отключилось электричество, машина осталась в темноте, и нас чуть не сбила машина Onix, а также конусы. Никто не смог нам помочь или подсказать. Мы пропустили ужин, потому что не смогли принять душ, и, помимо жары без кондиционера, если мы открывали окно, в комнату залетали комары. У нашего телефона разрядилась батарея, не было ни телевизора, ни мини-холодильника и т. Д. После примерно 2 часов без электричества на мое сообщение в WhatsApp с вопросом о примерном времени восстановления электроснабжения даже не ответили; они отреагировали только тогда, когда электричество включилось. Отель не сделал никакого заявления и даже не принес никаких извинений. Мы узнали о проблемах с генератором от другого человека, который проходил мимо в коридоре и говорил об этом. Другими словами, полная неподготовленность и неуважение к клиенту. При выезде они ничего не спросили, всё ли в порядке, и просто взяли 65, 03 реалов за парковку и налоги. Теперь вопрос: знает ли отель Кодекс защиты прав потребителей? Отель не сделал даже минимально необходимого, не предложил никакой любезности, скидки в связи с отключением электроэнергии и проблемой с генератором, не предоставил никаких услуг и проигнорировал этот факт. Они не спросили, был ли какой-либо ущерб, просто ничего не спросили, сделали вид, что ничего не произошло. Я крайне разочарован этим отелем и не планирую возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле нет крытой парковки, и за парковку взимается плата за день, в то время как во всех отелях сети Sky, в которых я останавливался, есть крытая парковка, и она бесплатная. Хуже того, в воскресенье вечером отключилось электричество, машина осталась в темноте, и нас чуть не сбила машина Onix, а также конусы. Никто не смог нам помочь или подсказать. Мы пропустили ужин, потому что не смогли принять душ, и, помимо жары без кондиционера, если мы открывали окно, в комнату залетали комары. У нашего телефона разрядилась батарея, не было ни телевизора, ни мини-холодильника и т. Д. После примерно 2 часов без электричества на мое сообщение в WhatsApp с вопросом о примерном времени восстановления электроснабжения даже не ответили; они отреагировали только тогда, когда электричество включилось. Отель не сделал никакого заявления и даже не принес никаких извинений. Мы узнали о проблемах с генератором от другого человека, который проходил мимо в коридоре и говорил об этом. Другими словами, полная неподготовленность и неуважение к клиенту. При выезде они ничего не спросили, всё ли в порядке, и просто взяли 65, 03 реалов за парковку и налоги. Теперь вопрос: знает ли отель Кодекс защиты прав потребителей? Отель не сделал даже минимально необходимого, не предложил никакой любезности, скидки в связи с отключением электроэнергии и проблемой с генератором, не предоставил никаких услуг и проигнорировал этот факт. Они не спросили, был ли какой-либо ущерб, просто ничего не спросили, сделали вид, что ничего не произошло. Я крайне разочарован этим отелем и не планирую возвращаться.