23 января 2026 года я отправился в Грамадо и остановился в отеле Prodigy, входящем в сеть Wish, в центре города, в номере повышенной комфортности. Ранее мы останавливались в отелях Wish Natal (2021) и Wish Serrano (2024), всегда с отличным сервисом, поэтому мы были уверены, что и здесь будет так же. К сожалению, это оказалось не так.
Мы прибыли в отель около 10 утра, и администратор Дафне сообщила нам, что заселение возможно только в 14:00. Мы оставили багаж и пошли прогуляться. Около 13:00 нам сообщили, что номер 343 готов. Консьерж Джоана предоставила нам некоторую информацию и указала на лифт.
Войдя в номер, мы поняли, что там невозможно оставаться. Из окна открывался вид на чрезвычайно шумный металлургический завод, из-за чего даже открыть окна было невозможно. Телевизор не работал, вытяжной вентилятор в ванной тоже не работал, раковина находилась за пределами ванной, и вода капала на пол при использовании. Кроме того, из двери ванной исходил очень сильный и невыносимый запах лака, который пропитывал всю комнату.
Из-за этого мы вернулись на ресепшн и сообщили о проблемах. Нам предложили номер 321 с видом на улицу, ведущую к входу в отель, куда мы сами донесли весь свой багаж. Мы забронировали шесть ночей и остались только потому, что перенести рейс было невозможно.
Второй номер также имел ряд проблем: не работал вытяжной вентилятор, та же неисправность с раковиной, плесень на потолке, полу и душевой кабине, а также некачественная уборка. Чтобы избавиться от плесени, приходилось оставлять окно открытым, что делало обстановку еще более шумной днем и ночью. Большую часть времени мы проводили вне отеля.
Зона отдыха также оставляла желать лучшего. Бассейн не был подогреваемым, только с кондиционером, он казался негигиеничным, а водопад не работал. Завтрак стал огромным разочарованием: пирожные выглядели как остатки еды, холодный хлеб, омлеты низкого качества и тапиока без начинки. Персонал казался недовольным, и многие даже не реагировали на простое «доброе утро».
Учитывая всё это, я считаю, что сделал ужасный выбор. Тот, кто ищет спокойствия и комфорта, не найдёт их в этом отеле. Я не собираюсь возвращаться. Я люблю Грамадо, но сеть Wish потеряла клиента. Более того, из-за условий в номере у меня возникли проблемы с дыханием и головные боли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в отель около 10 утра, и администратор Дафне сообщила нам, что заселение возможно только в 14:00. Мы оставили багаж и пошли прогуляться. Около 13:00 нам сообщили, что номер 343 готов. Консьерж Джоана предоставила нам некоторую информацию и указала на лифт.
Войдя в номер, мы поняли, что там невозможно оставаться. Из окна открывался вид на чрезвычайно шумный металлургический завод, из-за чего даже открыть окна было невозможно. Телевизор не работал, вытяжной вентилятор в ванной тоже не работал, раковина находилась за пределами ванной, и вода капала на пол при использовании. Кроме того, из двери ванной исходил очень сильный и невыносимый запах лака, который пропитывал всю комнату.
Из-за этого мы вернулись на ресепшн и сообщили о проблемах. Нам предложили номер 321 с видом на улицу, ведущую к входу в отель, куда мы сами донесли весь свой багаж. Мы забронировали шесть ночей и остались только потому, что перенести рейс было невозможно.
Второй номер также имел ряд проблем: не работал вытяжной вентилятор, та же неисправность с раковиной, плесень на потолке, полу и душевой кабине, а также некачественная уборка. Чтобы избавиться от плесени, приходилось оставлять окно открытым, что делало обстановку еще более шумной днем и ночью. Большую часть времени мы проводили вне отеля.
Зона отдыха также оставляла желать лучшего. Бассейн не был подогреваемым, только с кондиционером, он казался негигиеничным, а водопад не работал. Завтрак стал огромным разочарованием: пирожные выглядели как остатки еды, холодный хлеб, омлеты низкого качества и тапиока без начинки. Персонал казался недовольным, и многие даже не реагировали на простое «доброе утро».
Учитывая всё это, я считаю, что сделал ужасный выбор. Тот, кто ищет спокойствия и комфорта, не найдёт их в этом отеле. Я не собираюсь возвращаться. Я люблю Грамадо, но сеть Wish потеряла клиента. Более того, из-за условий в номере у меня возникли проблемы с дыханием и головные боли.