Отзыв об отеле Hotel Recanto da Serra - Centro 3*

Мы останавливались в этом отеле с 29 по 31 мая, и всё складывалось хорошо, но, к сожалению, всё закончилось неудачно. Вернувшись домой и распаковав вещи, я обнаружила, что пропали три предмета одежды: пижамный комплект и комбинезон марки «Sereia da Terra». Я позвонила в отель, чтобы узнать о пижаме, и получила невнятный ответ, настолько невнятный, что мне пришлось звонить ещё раз. Хочу также отметить, что комбинезон не был забыт, я взяла его с собой и не надела; он не покидал мой чемодан. Ещё хочу сказать, что в воскресенье утром, когда мы пошли завтракать, мы НЕ включили сигнал для горничной, потому что собирались уходить, поэтому у неё не было причин заходить и что-то организовывать, если мы уже выезжали. А когда мы вернулись, после нескольких попыток открыть дверь, моему мужу пришлось спуститься на ресепшн, потому что карта не открывалась. Войдя в номер, мы увидели, что кровать была заправлена, даже без активации сигнала. Мы даже заметили, что странно, что они вошли без сигнала. Но пока всё хорошо. Мы закончили уборку и ушли. Но я и представить не могла, что эта одежда не вернется с нами. Это очень важный вопрос, который нужно поднять; это ощущение вторжения, неуверенности и неуважения.
В целом, чисто, ресторан очень хороший. Завтрак разнообразный, но качество оставляет желать лучшего. Постельное белье пахло использованным; мы попросили его заменить, но, кажется, этого не сделали, а матрас был очень неудобным. В целом, хорошее место для отдыха.
Но… с таким неэтичным финалом мы не рекомендуем это место и не вернемся.