Petit Hotel Provence Gramado

Отличный персонал на стойке регистрации, очень дружелюбный, приятный и отзывчивый.
В отеле много лестниц, ведущих вверх и вниз. Это затрудняет передвижение для людей с ограниченной подвижностью (приходится нести багаж).
В нашем номере было только окно в ванной и два мансардных окна в маленькой комнате; из номера невозможно было узнать погоду.
По телевизору транслируются бесплатные каналы через антенну. Телевизор в маленькой комнате ловил только 2 канала.
Подъездная дорога имеет значительный уклон для пеших прогулок; очень далеко от центра (уклон не позволяет вернуться в центр, чтобы отдохнуть).
На углу находится очень хороший супермаркет с отличной пекарней (отличные закуски) ; над ним — отличный ресторан.

Я прожил в отеле шесть дней, и больше всего меня расстроила уборка номера. За всё время пребывания номер не убирали, даже когда я его заказывал.
На третий день я оставил на двери табличку с просьбой об уборке и сообщил об этом консьержу. Вернувшись в отель около 5 вечера, я заметил, что номер всё ещё грязный. Мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить туалетную бумагу, мыло и полотенца, так как правила отеля предписывают оставлять полотенца на полу для замены. К счастью, очень внимательный администратор сходил за ними.
В воскресенье мы снова оставили табличку с просьбой об уборке, и снова ничего не было сделано. Я подошел к ресепшену, и там был другой администратор, чем в другие дни. Когда я сообщил о проблеме другому сотруднику, я получил крайне неуважительный ответ: он сказал, что убирает номера только один сотрудник, и что она отдаёт приоритет прибывающим гостям. Не желая терять самообладание, я вернулся в номер, не настаивая. На следующий день мы снова оставили табличку, и номер снова не был убран. С этого момента мы окончательно потеряли надежду получить эту элементарную услугу во время нашего пребывания.
В конечном счёте, это стало нашим разочарованием. Однако я хотел бы отметить доброжелательность администратора на ресепшене, который всегда был готов помочь и обеспечил наилучший сервис.

Место уютное, в деревенском стиле, во французском стиле, и кофе хороший. Но администраторы были апатичными и невнимательными. В отеле предлагают бесплатный chimarrão. Я из Жундиаи, Сан-Паулу, и никогда раньше его не пробовал. Я просил его несколько раз, но мне говорили, что он занят. Я не пробовал, хотя на бумаге было написано, что он бесплатный. В зоне для завтрака бродил маленький таракан. Я позвонил девушке с кухни, и она, похоже, думала, что маленькие тараканы — это обычное дело. Я хотел уйти в тот день, но это прошло. На следующий день на потолке в коридоре к моему номеру был паук. Женщина удалила его, и для сотрудников все нормально, но не для меня. Наконец, есть администратор, который недружелюбен по ночам и едва смотрит вам в глаза или здоровается. Единственным дружелюбным человеком была молодая женщина днем. Но ладно, это был мой опыт — такого со мной никогда раньше не случалось, и я никогда не жаловался на это в отеле. Это был мой первый неудачный опыт и первый в Грамаду.

Мне очень понравился этот отель. Нас тепло встретили с момента регистрации до самого отъезда. Атмосфера очень приятная, чисто и ароматно. Интерьер напоминает загородный дом с антикварными украшениями и предметами декора. Мы запросили номер на троих. В номере были двуспальная и односпальная кровати в отдельных зонах, а также отдельная спальня, в обеих комнатах был телевизор. Матрасы очень удобные, а в шкафу есть дополнительные одеяла. В обеих спальнях и ванной комнате есть подогрев пола, который автоматически регулируется для поддержания тепла в комнате. В главной спальне также есть кондиционер. Душевая кабина с газовым подогревом, в раковине также есть горячая вода. Ежедневно сервируется очень сытный завтрак с разнообразным хлебом и выпечкой, соком, йогуртом, кофе, молоком, яичницей-болтуньей, маслом, сливками, маргарином и сыром. Есть легкодоступная парковка с крытыми и открытыми местами. Телевизоры показывают только основные каналы, но качество сигнала оставляет желать лучшего. Однако Netflix доступен. Доступ осуществляется по лестнице, поэтому он недоступен для людей в инвалидных колясках или людей с ограниченной мобильностью. К сожалению, я не сделал фотографий, но обязательно вернусь и сделаю несколько.

Отличный завтрак, отзывчивый и невероятно вежливый персонал. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что одеяла выглядели так, будто их не стирали перед тем, как предоставить (на них были волосы).

Отель красивый, уютный, расположен относительно недалеко от центра города, примерно в 10 минутах ходьбы, завтрак полноценный и вкусный, а обслуживание очень внимательное.

Обслуживание от всего персонала просто превосходное. Гостиница очаровательная, с романтической атмосферой, пропитанной французским колоритом… Нам также очень понравилось расположение… Мы обязательно вернёмся.

Место чудесное, все красиво и волшебно, царит приятная атмосфера и чувствуется дух старой Европы, только система отопления греет не очень хорошо, люди с севера и северо-востока, возможно, не смогут адаптироваться в холодные дни, но в обычные дни здесь превосходно, завтрак — просто пир, а персонал превосходный.

Очень уютный отель, красивый декор, и все были очень приветливы к нам. Ощущение, будто находишься в семейном доме. Очень мило. Вкусный завтрак, подан вовремя. Уютные и теплые номера (для холода) и есть кондиционер для жары. Очень рекомендую!

Я останавливался в этом отеле с 28.02.2025 по 09.03.2025. Я останавливался с 28.02.2025 по 03.03.2025, как раз пока искал другой отель, потому что у меня был ужасный опыт там. В номере пахло плесенью, мебель была старой, ванная была грязной, ткань покрывала стены, шторы были грязными, а подушка на кровати была грязной. Я пытался решить эту проблему на ресепшене, но дама сказала, что ничего не может сделать, и что я должен решить ее в агентстве, где я его купил. Это было разочаровывающе, и мне даже пришлось снять другой отель на 10 дней. В номере были комары, а по полу ползал паук. Я не получил никакой помощи от персонала, а я был с дочерью и сестрой. Я бы не дал ему ни одной звезды.

Как некоторые люди также отметили в предыдущих отзывах, мой опыт был совсем не приятным. Моя сестра, племянница и я останавливались всего на 4 дня в марте 2025 года. Мы попросили наше агентство забронировать 10 дней, но решили поискать другой отель из-за отсутствия организации, чистоты и внимания к жалобам. На второй день мы обнаружили паука, забравшегося в номер, мы убили его и выбросили из номера, и он оставался там до дня нашего отъезда. Затхлый запах в номере совершенно неприятный, а простыни и полотенца были в пятнах. Подушки, украшавшие кровать, были старыми и очень изношенными. Завтрак был простым за взимаемую цену. И мертвые насекомые на лестнице. Что действительно привлекло мое внимание, так это то, что они называют это место отелем. Потому что для меня это был бы гостевой дом из-за внешнего вида и предоставляемых услуг. Ему действительно нужно много корректировок.

Несомненно невероятное очарование. Французская атмосфера во всех номерах невероятна. Персонал очень дружелюбный. Легко добраться до центра Грамаду, как на машине, так и пешком. Однако рекомендуется пройтись пешком, чтобы исследовать близлежащие улицы.

Это было идеально во всех отношениях, нас очень хорошо приняла администратор Сабрина Санси (мы ездили на Пасху 2023), мы хотим поехать в этом году. Я изучал гостиницы, и мы заметили, что в других гостиницах качество обслуживания упало, мы, вероятно, остановимся в Petit Provence. Я рад, что им удалось сохранить качество обслуживания.

Petit Hotel Provence в Грамаду — очень очаровательный и уютный отель, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойную обстановку с романтической атмосферой. Красивый декор и очень внимательное обслуживание, что делает этот опыт особенным.
Однако есть некоторые вещи, которые можно было бы улучшить. В номере было несколько комаров, что было небольшим неудобством, а завтрак, хотя и вкусный, очень простой, учитывая стоимость номера. Учитывая взимаемую цену, было бы неплохо увидеть больше внимания к деталям.
В целом, мне очень понравилось мое пребывание, и я рекомендую его, но с этими изменениями отель был бы безупречным!

Наш опыт был не очень хорошим.
В комнате, где я жил с мамой, на обоях, окнах и лампах была плесень. Потертая мебель.
В ванной нашего номера на стенах была грязь, а душ весь в пятнах, в сливе душа воняло канализацией, горячий душ кипел, а холодный замерзал, пришлось долго приспосабливаться к хорошей температуре, в Кроме того, напор воды очень плохой. При использовании горячего душа вся комната была потной, даже при открытых окнах, я считаю, что это причина появления плесени.
Освещение в номере ужасное, в зеркалах ничего не видно, женщинам ужасно собираться.
Полотенца, наволочки и простыни были изношены и испачканы.
На завтрак было очень мало вариантов, он был очень скудным, блюда часто были холодными и твердыми, я ел холодные яйца и твердый пирог.
На стойке регистрации невнимательный, мы попросили разделить двуспальную кровать, но нам не ответили, мы попросили убраться в комнате, и нам пришлось спросить еще раз на следующий день, потому что они забыли, мы попросили туалетную бумагу, и нам пришлось переспроси, потому что тоже забыли. Они не дружелюбны, много ворчат, базовый сервис.
Расположение, на наш взгляд, не было плохим, мы много чего делали пешком, а другие туры на Uber стоили от 8 до 25 реалов.
У нас никогда не было подобного опыта ни в одном отеле, это дополнение к вниманию владельцев и менеджеров по ремонту/улучшению пространства и обслуживания.

Отель прекрасный, очень очаровательный и гостеприимный.
Идеальный сервис.
Единственная жалоба — завтрак, который я считаю слабым. Я думаю, они могли бы улучшиться.

Живописный и очень тихий отель! Ощущение французского прованса – это бонус! Мне очень понравилось пребывание! Для тех, кто останавливается с семьей или даже парой, это отличный вариант, очень близко к центру города, можно сделать многое, не езжая далеко.