Hotel Laghetto Toscana

К сожалению, это был худший опыт, который я когда-либо получал в Грамадо. Самая большая проблема — это не оправдавшиеся ожидания. Рейтинг отеля должен быть максимум 3 звезды.
Еда плохая, душ плохой, общие зоны очень маленькие и простые, за исключением игровой комнаты, которая более-менее нормальная. Завтрак тоже оставляет желать лучшего. Мы решили использовать его только для сна, чтобы не разочароваться еще больше. Урок усвоен, мы больше сюда не вернемся!
Еще один минус — это политика против домашних животных. Люди привозят животных и оставляют их запертыми в номере, поэтому собака лает рано утром и ночью. Короче говоря, останавливаться в этом отеле не стоит.

Замечательный отель. Вид на долину Киломбо потрясающий. Обслуживание также на высшем уровне: персонал на ресепшене очень отзывчивый, завтрак предлагает широкий выбор блюд и хорошо организован, а номер безупречно убирается каждый день. В отеле есть отличная детская зона, игровая комната, тренажерный зал и бассейн. Очень близко к центру. Ах да, и еще есть администратор Милене, которая превосходна и очень дружелюбна. Мы обязательно вернемся в Lagueto Toscana, когда снова будем в Грамадо!

Очень позитивные впечатления! В целом, хорошая инфраструктура, качественные и ухоженные удобства. Завтрак был хорошо организован, разнообразен и вкусен (лучший из всех отелей, в которых я останавливался). Весь персонал отеля был очень приветливым, внимательным и инициативным, когда это было необходимо. Милен из команды на ресепшене сделала пребывание моей семьи еще более приятным.

Невероятные впечатления. Отель очень хорошо спроектирован, а из окон открывается фантастический вид.
Завтрак подается отлично, с большим выбором блюд. Официанты очень внимательны и услужливы. На самом деле, все сотрудники были очень приветливы и внимательны, особенно Герулино и Милене.
У меня и моей семьи остались очень позитивные впечатления!

Отель удачно расположен, хотя и с устаревшими, но ухоженными удобствами, чисто, отзывчивый персонал, 100% обслуживание номеров, хороший душ, рекомендую.

Я провела сочельник с семьей в этом отеле, и это было просто ужасно! Еда была совершенно холодной, паста слиплась, на тарелках не было никаких этикеток (у моего мужа аллергия на креветки, и он взял пасту с креветками, не зная об этом, потому что креветок не осталось, а этикетки вообще не было; он обнаружил это только когда попробовал), а десерты были ужасного качества! Мне просто невероятно, что я заплатила так много за рождественский ужин, где бригадейро (бразильская шоколадная помадка) производится массово и имеет ужасное качество, в городе, где так много хороших шоколадных изделий… Короче говоря, я оставляю этот отзыв, чтобы выразить свое возмущение по поводу дорогого и ужасного рождественского ужина, чтобы никто больше не совершил ту же ошибку, что и мы.

Я не рекомендую этот отель. Начну с худшего: в отеле 2 или 3 раза заканчивалась вода. Первый раз можно сказать, что это был «сюрприз», но остальные были полным провалом со стороны отеля. Во второй раз я пожаловался, и у них хватило наглости иронично ответить, что «такое случается каждое Рождество». Я возразил, что отелю нужно лучше подготовиться, чтобы не быть застигнутым врасплох, поскольку они решили проблему, купив питьевую воду у этих грузовиков, а они лишь ответили, что это «городская проблема» и что они ничего не могут сделать. В ванной комнате, даже после уборки, стоял неприятный запах (как будто из канализации), потолочная отделка отвалилась, потолок был открыт, не говоря уже о плесневых пятнах от влажности. Wi-Fi в номере постоянно отключался. На завтрак подавали старый кускус (с запахом и вкусом), заплесневелые фрукты. Короче говоря, я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда. Если бы он хотя бы был дешевым, но это не так.

Впервые останавливались в отелях сети Lagueto, и это будет последний раз.
Номера с плесенью и пылью.
В отеле четыре раза за 7 дней отключали воду.
Завтрак был скучным и не разнообразным.
Очень жесткий хлеб и заплесневелые фрукты.
Кроме того, представители компании настойчиво предлагали гостям презентации о новых разработках в отеле, постоянно их беспокоя.
Ужасный опыт.

Слово «разочарование» здесь уместно. Отелю срочно нужен ремонт. Мы забронировали семейный номер, где работал только один кондиционер, потому что второй не был установлен, микроволновка работала неисправно, уборка номера была плохой, мы даже провели день без уборки. Завтрак приемлемый для тех, кто останавливается на 2 дня, но для тех, кто остается дольше, еда однообразная и невкусная, бассейн грязный, дно в песке, и, не говоря уже о том, что отель не предлагает «поздний выезд».

Отличный отель.
Мы провели выходные с семьей в номере на 4 человека. В нем была мини-кухня с раковиной, мини-холодильником и микроволновой печью.
Ванная комната была довольно хорошей, с газовым душем.
Номера были средними. Нас разочаровало то, что работал только один кондиционер. Номера были разделены на зоны, и в более «приватном» номере кондиционер не работал. В этом случае мы позвонили персоналу отеля, и оправданием было: «Они установили кондиционер, но электрическая часть не была подключена». Нам это не понравилось; избегайте номера 420.
В приватном номере был смарт-телевизор, а в другом номере, который был общим с гостиной/кухней, телевизора не было.
Прекрасный вид на дома/лес. Тихие номера без помех.
Завтрак был довольно хорошим, с обычными и необходимыми продуктами, такими как яйца, хлеб, пирожные, овсянка, заварной/фильтрованный кофе.
Парковка на территории оплачивается отдельно, плюс туристический налог. Там также был бассейн, но мы им не пользовались.
Отель расположен очень близко к колониальной кафе-башне, примерно в 8 минутах ходьбы.

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, это наша третья поездка, но в этом году нас удивил завтрак, который подавали на аутсорсинге. Пол был совершенно грязный, на нем валялись фрукты и хлеб, и уборка была совершенно некачественной. Они не справлялись с пополнением запасов еды.
Хлеба даже не было; нам приходилось постоянно просить.
В помещении отсутствовала гигиена.
Мы жаловались и даже снимали это на видео, но сотрудники сами сказали, что ничего не могут сделать, потому что завтрак подавали на аутсорсинге.
Короче говоря, ужасный опыт.
В следующий раз мы поищем другой отель.

Очень гостеприимно… чисто, все организовано, завтрак был замечательный… Обслуживание на высшем уровне (10/10), все рядом, можно до всего дойти пешком, и нам очень понравилось… Спасибо команде, которая встретила нас как дома!

Мое пребывание в отеле Laghetto Toscana было просто исключительным! Я была в отеле в свой день рождения и была в восторге от заботы и внимания персонала. Помимо радушного обслуживания, я также получила особый подарок, который сделал мой день еще более незабываемым. Этот жест продемонстрировал заботу и преданность отеля своим гостям.
Структура отеля безупречна: уютные, ухоженные помещения с очаровательным декором. Номер был просторным, невероятно чистым и комфортным, обеспечивая идеальный отдых.
Завтрак замечательный, с большим разнообразием, и все всегда свежее и вкусное. Зона отдыха также заслуживает упоминания, особенно невероятный вид, который делает любой момент еще более приятным.
Расположение отличное, недалеко от основных туристических достопримечательностей, что значительно облегчает осмотр достопримечательностей.
В общем, мой опыт пребывания в Laghetto Toscana был необыкновенным. Обслуживание, удобства и небольшие проявления заботы сыграли решающую роль. Я от всей души рекомендую его и обязательно вернусь! Замечательное, гостеприимное и незабываемое пребывание.

Отель очень удачно расположен, между центром Грамадо и дорогой на Канелу. Завтрак был очень хорошим, не хватало только омлетов и тапиоки, приготовленных на заказ. Недостаток – Wi-Fi. Ужасное качество, работает плохо, мне пришлось использовать мобильный интернет на протяжении всего пребывания.
Еще одно предложение – размещать гостей с домашними животными на более определенных этажах и в определенных зонах; на 3-м этаже, где мы жили, постоянно слышался лай.

Персонал отеля очень хорошо о нас заботился, обслуживание было безупречным и очень профессиональным. Стоит отметить качество отеля и обслуживание господина Геро, который был невероятно внимателен к гостям. Это высшая оценка для сети Laghetto.

Замечательный отель, безупречная чистота, ресепшн и обслуживание завтраков. Отель расположен недалеко от центра, до него легко дойти пешком. У меня остались прекрасные воспоминания и прекрасный вид.

Я прекрасно провела время в этом отеле во время своего медового месяца. С самого прибытия мы были приятно удивлены особым и очень внимательным приёмом. Удобства безупречны, всё очень чисто, комфортно и ухожено. Обслуживание образцовое, персонал всегда готов помочь и дружелюбен. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Благодарю весь персонал за заботу и внимание. Наше пребывание было идеальным, и мы обязательно вернёмся. Рекомендую без колебаний! Нам очень понравилось!