Во время моего пребывания в отеле Gramado Interlaken я пережил крайне неприятный и изнурительный опыт, совершенно не соответствующий минимальным стандартам комфорта и гостеприимства.
Во время моего пребывания полностью вышел из строя кондиционер в номере. Небольшая комната с плохой вентиляцией превратилась в жаркое, душное и удушающее место, из-за чего я не мог нормально выспаться. Несколько ночей я просыпался, безуспешно пытаясь избавиться от жары.
Отель, несмотря на то, что знал о ситуации, предпринял лишь поверхностные попытки ремонта, которые оказались безрезультатными. Дважды мне даже пришлось покинуть номер и ждать снаружи, пока техник попытается устранить проблему, но этого так и не произошло. Помимо отсутствия кондиционера, я также лишился своего номера, что лишило меня возможности отдохнуть и провести свободное время. Мне также отказали в замене номера на том основании, что отель был полностью заполнен.
Инфраструктура также создавала другие проблемы: дверь в номер заедала при закрывании, для её запирания требовалось усилие, что свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Завтрак также стал разочарованием. Пополнение запасов горячих блюд крайне ограничено. Если гость спускается вниз в 9:30 утра (хотя завтрак подается до 10:30), он уже не найдет готовых яиц, которые являются единственным предлагаемым горячим блюдом.
В целом, пребывание оставило ощущение пренебрежения к гостям, недостаточного технического обслуживания, серьезных недостатков в предоставлении услуг и физического дискомфорта, который испортил всю поездку.
К сожалению, я бы не рекомендовал отель Interlaken, поскольку мой опыт был отмечен проблемами, которых можно и нужно было избежать при более ответственном управлении и внимании к благополучию гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания полностью вышел из строя кондиционер в номере. Небольшая комната с плохой вентиляцией превратилась в жаркое, душное и удушающее место, из-за чего я не мог нормально выспаться. Несколько ночей я просыпался, безуспешно пытаясь избавиться от жары.
Отель, несмотря на то, что знал о ситуации, предпринял лишь поверхностные попытки ремонта, которые оказались безрезультатными. Дважды мне даже пришлось покинуть номер и ждать снаружи, пока техник попытается устранить проблему, но этого так и не произошло. Помимо отсутствия кондиционера, я также лишился своего номера, что лишило меня возможности отдохнуть и провести свободное время. Мне также отказали в замене номера на том основании, что отель был полностью заполнен.
Инфраструктура также создавала другие проблемы: дверь в номер заедала при закрывании, для её запирания требовалось усилие, что свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Завтрак также стал разочарованием. Пополнение запасов горячих блюд крайне ограничено. Если гость спускается вниз в 9:30 утра (хотя завтрак подается до 10:30), он уже не найдет готовых яиц, которые являются единственным предлагаемым горячим блюдом.
В целом, пребывание оставило ощущение пренебрежения к гостям, недостаточного технического обслуживания, серьезных недостатков в предоставлении услуг и физического дискомфорта, который испортил всю поездку.
К сожалению, я бы не рекомендовал отель Interlaken, поскольку мой опыт был отмечен проблемами, которых можно и нужно было избежать при более ответственном управлении и внимании к благополучию гостей.