Hotel Gramado Interlaken

Я уезжаю сегодня, 5 января 2026 года. Очень доволен всем и всеми, кто работает в отеле.
Особенно администратором (Роберто) и официантом (Александром).
Два замечательных и очень внимательных человека…
Они заслуживают повышения зарплаты, ха-ха.
Шутки в сторону, я настоятельно рекомендую этот отель.

Отличный отель! Прекрасные условия, все организовано и уютно. Завтрак замечательный, разнообразный и с большим выбором блюд. Роберто очень радушно нас встретил, всегда внимательный и приветливый. Весь персонал заслуживает похвалы, 10 из 10 за обслуживание. Мы также оценили продуманный подарок в виде шоколада и панеттоне – жест, который имел огромное значение. Мы обязательно вернемся!

Замечательно! Потрясающие номера, обслуживание и завтрак! Место прекрасное и очень удачно расположено. Весь персонал очень внимательный. Я настоятельно рекомендую Интерлакен!

Это был невероятный опыт! Чистые и комфортабельные номера! Очень хороший завтрак! Отличное расположение! Мы буквально чувствовали себя как дома, весь персонал был очень внимательным, и наша благодарность господину Роке, Роберто и Марсио, которые были очень внимательны и относились к нам с большой любовью, словами не выразить нашу признательность.

Это был замечательный опыт! Отель уютный, персонал приветливый, а завтрак восхитительный. Каждый день сотрудник, отвечающий за завтрак, тщательно готовил разные блюда и подавал их к каждому столику. Мне очень понравилось, и я рекомендую этот отель.

Невероятные впечатления! За неделю до этой поездки я был в США, и, честно говоря, Бразилия наполнила меня гордостью. Здесь нам было намного веселее, чем там. Грамадо — исключительное место, а проживание в этом отеле стало вишенкой на торте — идеально! Персонал был очень вежливым и внимательным, расположение было удобным, и всё было очень уютно. Моей жене и дочери тоже всё очень понравилось. Мы обязательно вернёмся!

Во время моего пребывания в отеле Gramado Interlaken я пережил крайне неприятный и изнурительный опыт, совершенно не соответствующий минимальным стандартам комфорта и гостеприимства.
Во время моего пребывания полностью вышел из строя кондиционер в номере. Небольшая комната с плохой вентиляцией превратилась в жаркое, душное и удушающее место, из-за чего я не мог нормально выспаться. Несколько ночей я просыпался, безуспешно пытаясь избавиться от жары.
Отель, несмотря на то, что знал о ситуации, предпринял лишь поверхностные попытки ремонта, которые оказались безрезультатными. Дважды мне даже пришлось покинуть номер и ждать снаружи, пока техник попытается устранить проблему, но этого так и не произошло. Помимо отсутствия кондиционера, я также лишился своего номера, что лишило меня возможности отдохнуть и провести свободное время. Мне также отказали в замене номера на том основании, что отель был полностью заполнен.
Инфраструктура также создавала другие проблемы: дверь в номер заедала при закрывании, для её запирания требовалось усилие, что свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Завтрак также стал разочарованием. Пополнение запасов горячих блюд крайне ограничено. Если гость спускается вниз в 9:30 утра (хотя завтрак подается до 10:30), он уже не найдет готовых яиц, которые являются единственным предлагаемым горячим блюдом.

Всё было идеально. Очень дружелюбное обслуживание. Завтрак с большим разнообразием. Хотя отель находится немного далеко от центра (15 минут пешком), мы смогли совершить множество пеших экскурсий, и поэтому нас не беспокоил шум, характерный для отелей в центре. Нам очень понравился отель, и мы обязательно вернемся!

Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал на ресепшене был очень внимательным и дружелюбным. Завтрак был замечательным. Номер был чистым и приятно пах. Мы жили на первом этаже, и все было очень спокойно. В следующий раз, когда мы вернемся в Грамадо, мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

К сожалению, это был неудачный опыт. Мы возлагали большие надежды на этот отель, но в итоге разочаровались. Приехать издалека и получить такой прием – это совсем не то, чего я ожидала.
Начнем с того, что дверь в мой номер была сломана; она не закрывалась снаружи, и мне приходилось с силой захлопывать ее. Это наводит на мысль, что такая проблема была и в других номерах, потому что шум от захлопывающихся дверей очень частый как днем, так и ночью.
Нас поселили на первом этаже, пару без детей, а наверху – в номере с детьми, что, как мне сказали, было моей ошибкой, потому что я не просила номер на более высоком этаже.
На первом этаже в коридоре есть дверь, которую все, кто идет в свой номер, очень сильно захлопывают, создавая ужасный шум ночью.
Два стула в номере сделаны из тяжелого дерева, и все гости тянут и толкают их, создавая много шума как днем, так и ночью.
В конце концов, я попросила поменять нам номер. Марсио сказал, что сделает это на следующий день, что его не будет, и предупредил заранее, но когда я попросила об этом, они не изменили дату заезда и заявили, что ошибка также моя, так как я не уведомила их раньше, хотя они видели сообщение, и я вернулась к моменту заселения.
Я не собираюсь возвращаться, и моя единственная ошибка — это доверие к этому отелю.

Превосходный отель. Администраторы были замечательными. Завтрак был потрясающим. Номера очень чистые и комфортные. Отличное расположение. Я бы обязательно остановился там снова.

Отель расположен недалеко от центра, в тихом районе. Есть парковка. Номер очень просторный, постельное белье и полотенца ароматные, кровать очень удобная. Завтрак очень вкусный, а по вашей просьбе вам приготовят чудесный капучино. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Хочу поблагодарить Роберто, Лучиану и Филиппе (ресепшен), а также Роберто (завтрак) за то, что сделали наше пребывание ещё более приятным.

Я был очень счастлив и нашёл друзей в этом отеле. Особенно благодаря доброте, вниманию и заботе, которые проявил к нам весь персонал. Роберто был очень любезен и вежлив со всеми членами нашей группы. Чистота, завтрак и чай с закусками по прибытии были просто невероятными. Большое спасибо. Я обязательно вернусь сюда снова.

Всё было замечательно! Мы провели здесь 5 дней и остались в полном восторге. Прекрасное расположение, дружелюбный и внимательный персонал. Прекрасный завтрак. Отличное соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся. В номере приятно пахло, и он был чистым. Всё было очень хорошо.

Я останавливался в отеле Interlaken в середине 2024 года и отметил, что персонал очень вежливый и уважительный, еда отличная, забота о гостях — потрясающая, а расположение — очень удачное. Примечание: подарок, который мне подарили, до сих пор хранится у меня.

Наше пребывание в отеле было самым лучшим из всех возможных. Все без исключения – от уборщиц и сотрудников кухни до персонала, обслуживающего завтрак и стойки регистрации – были очень внимательны к нам. Нам очень понравилось ваше пребывание у вас. Нас было две пары. Поздравляем с гостеприимством! 💗

Впечатления были замечательными, очень рекомендую! Персонал на рецепции был очень внимательным и приветливым, номер и ванная комната были очень чистыми и удобными, постельное белье и полотенца пахли свежестью и были удобными, а завтрак был восхитительным! Шеф-повар был невероятно внимательным, я был приятно удивлён! Отличный отель! 👏