Pousada do Verde Gramado

В отеле было все, что нужно, он прекрасен, но ужасно грязный! Начнем с того, что ванная комната грязная, вся в грязи на плитке, плесень на дереве, грязный пол, грязь накопилась за месяцы. На кране в раковине, где чистят зубы, белый налет засохшей грязи, который не чистили целую вечность. Я живу здесь 5 дней, и они не убирали пол в номере, не убирали ванную, они только "застилали постель". На третий день я обнаружила паука в номере и пожаловалась на отсутствие чистоты, но ничего не было сделано, менеджер даже не позвонил мне. Сегодня, на пятый день, я позвонила снова, потому что в номере до сих пор не подмели пол и не убрали ванную, а менеджер даже не перезвонил, притворяется дураком. Персонал на ресепшене ничего не решает. Кроме того, матрас в моей комнате наполовину порван, качество постельного белья и полотенец ужасное, подушки просто неудобные. Вдобавок ко всему, я постоянно слышу, как с потолка в комнате шумят детеныши крыс или птиц, словно там гнездо. Если вы все-таки решите остановиться в этом свинарнике, советую взять с собой из дома метлу, швабру, чистящие средства и подушки. Удачи! Прежде всего, хочу отметить халатность и отсутствие коммуникации, а также отсутствие чистоты: менеджер даже не выходит на связь и не появляется, и никто ничего не хочет делать, но в итоге мы платим большие деньги за отвратительный опыт. В моем доме чисто, и я ожидаю того же, когда плачу за проживание.

Очень красивое и уютное место, оно не тематическое, но сама атмосфера напоминает сказочную или викингскую деревню, ха-ха.
К тому же, оно находится очень близко к центру, до него можно дойти пешком.

У меня остались замечательные впечатления, обслуживание было превосходным, охранники и обслуживающий персонал были очень вежливы. Настоятельно рекомендую эту замечательную гостиницу.

Гостевой дом хорошо оборудован. Хорошее расположение. Неплохой завтрак. Кровать и постельное белье можно было бы заменить, так как они выглядят довольно изношенными. Мы больше не вернёмся в этот гостевой дом. Это четырёхэтажный гостевой дом с множеством лестниц и очень неудобным доступом для багажа.

Гостиница не роскошная, но очень уютная, с крытым солярием и открытой площадкой, утопающей в зелени.
Очень хороший завтрак, разнообразный и все было очень вкусно.
Обслуживание превосходное, очень услужливый и вежливый.

К сожалению, впечатления остались крайне неприятными. Чистота оставляла желать лучшего… действительно лучшего. В ванной пахло древоточцем, пол был весь грязный. У ножки кровати была сломана одна сторона, из-за чего одна сторона провисала. Завтрак был скудным. Обслуживание в гостевом доме было не самым лучшим.

У нас остались крайне негативные впечатления от пребывания в этой гостинице. Чистота и гигиена оставляют желать лучшего: ванные комнаты были обшарпанными и явно грязными, мыло прилипло к окну, и даже в номере были насекомые, что недопустимо. Кровать была старой и неудобной. Завтрак также разочаровал: плохо вымытые столовые приборы, грязные чашки и плохо сохранившиеся фрукты. К сожалению, удобства и основные удобства не соответствуют даже ожиданиям, что полностью омрачает наше пребывание. Не рекомендую.

Грязная ванная комната, засоренный слив в душевой кабине, белая затирка почернела от плесени, мыло предыдущего гостя всё ещё было на месте, пол был грязным, а дверь скрипела.
В моей кровати появился таракан. Я спустился вниз попросить сменить постельное бельё. Администратор вручил мне две простыни, две наволочки и ужасное одеяло. Он посмотрел на меня так, словно хотел сказать «обойдись», и сказал: «Извините за насекомое».
Мы забронировали номер на четверых пар в апреле, чтобы поехать в конце августа. Мы попросили разместиться вместе, но нам пришлось всем разбредаться. Лестница узкая и грязная, на ней уже несколько дней была грязь.
Персонал на ресепшене ничего не ремонтирует.
Завтрак и расположение хорошие.
Но не стоят того. Не рекомендую.

Отличное расположение и замечательное обслуживание. Всё было безупречно чисто, а завтрак был восхитительным. Мне очень понравились пять дней, проведённых там.

Всё было очень хорошо. Персонал гостиницы был очень любезным, отзывчивым и обращался с нами очень хорошо, без каких-либо исключений. Расположение гостиницы отличное, очень близко к центру, что позволяет исследовать практически весь город без машины. Завтрак вкусный, каждый день свежие продукты. Номер отличный, очень большой, с соседней комнатой, то есть очень просторный. Единственный минус – отсутствие лифта (о чём нас предупредили заранее), но это ничего, а ванная комната довольно старая и требует небольшого ремонта. Ванна в ней старая, устаревшая, совмещенная с душем, что может быть немного опасно при выходе из душа. Если бы ванну убрать и поставить новую душевую кабину, номер был бы безупречным… В целом, гостиница отличная!

Красивая, очень чистая гостиница, расположенная недалеко от крытой улицы.
Отличный завтрак.
Безупречное обслуживание на стойке регистрации.
Мне очень понравилось!

Я оплатил пакет услуг за номер категории «люкс», а меня поселили на берегу, без вида, рядом с водяным насосом. Шум стоял ужасный. Я обнаружил, что ошибся номером, только когда в последний день зашёл в номер друга. Когда пришло время уезжать, я подумал, что номера будут теми же, потому что мы купили один и тот же пакет услуг.

Гостиница замечательная, невероятно очаровательная. Расположение отличное, недалеко от улиц Торта и Коберта. Завтрак очень хороший и обильный, разнообразный и всегда свежеприготовленный. Обслуживание превосходное; нас хорошо приняли, все были очень вежливы и любезны.

Превосходная гостиница, превосходное обслуживание, очень хорошее расположение, близко к центру, большинство экскурсий можно совершить пешком.

Я пробыл там 5 ночей, завтрак разнообразный, и еда всегда пополняется, в некоторые дни даже есть горячий шоколад. Номера убираются каждый день, и полотенца тоже меняют, что здорово, но они приходят ОЧЕНЬ рано, стуча в дверь, как только заканчивается завтрак, около 11-12 утра, и много раз мы все еще собирались уходить или даже немного отдыхали, у меня сложилось впечатление, что они хотели уйти как можно скорее, и как только мы заканчивали завтрак, мы торопились собираться, уже зная, что в любой момент они могут позвонить или постучать в дверь. Еще один очень разочаровывающий момент заключается в том, что по прибытии нас встретили не очень хорошо. Я не буду называть своего имени, потому что не хочу никого обидеть. Но этот очень серьезный человек даже не дал никакой информации о том, как работает гостиница, например, часы завтрака и где находится кухня. Когда я добрался до номера, я увидел, что там есть описания этой информации, но персонал был не очень гостеприимным. Уходя, я увидел, что другой администратор раздаёт всю информацию другой паре, которая только что приехала, и задался вопросом: почему такое разное отношение? Отличаются ли мои деньги от их? Во время моего пребывания я также не мог включить обогреватель, потому что на бумаге в номере было написано, что он должен быть на красной кнопке, но на пульте управления красной кнопки не было.

Прекрасные просторные номера, вкусный завтрак, вежливый и внимательный персонал, и расположение в самом центре, что значительно облегчает жизнь!

Имейте в виду, что лифта нет, а в рекламе указан только один лестничный пролёт. Мой номер был на четвёртом этаже; на следующий день, слава богу, нам достался номер на первом, иначе я бы уехал оттуда же. Очень утомительно весь день бродить по городу, а потом подниматься по нескольким лестницам, чтобы добраться до отеля.
Завтрак был очень простым; мне не понравился запах жареного, который оставался на нашей одежде, когда мы пошли завтракать. Кухня находится прямо рядом.