Отзыв об отеле Mundo Criamigos Hotel Gramado 3*

Carla M.

10/10
Português (PT)Русский
Мы купили билеты на экскурсию «Охота за сокровищами» (двое взрослых и четырёхлетний ребёнок). Это была отличная идея: игровое приключение, когда в парке мало людей, и дети могли свободно и с удовольствием исследовать окрестности. Моя четырёхлетняя дочь отлично провела время.
Ужин включён в стоимость: детский шведский стол для самых маленьких и выбор блюд для взрослых, оплачивающих вход, с десертом, в уютном, красиво оформленном ресторане, посвящённом детям. Напитки оплачиваются отдельно. После ужина дети могут играть до двух часов в детской зоне под присмотром взрослых — это, несомненно, приятное дополнение, позволяющее родителям насладиться спокойной трапезой во время перерыва.
Однако, к сожалению, вечер закончился не так, как мы представляли. Играя в детской зоне, моя дочь споткнулась о «подушку» (видимо, неровную) и ударилась головой о мебель, образовав рану. Было много крови, и это был очень тревожный момент.
К счастью, сотрудники аквапарка отреагировали быстро, немедленно оказали помощь и вызвали экстренные службы. Даже в последующие дни персонал был тёплым и приветливым, что заслуживает похвалы. Они даже отправили в наш отель письмо и подарок с пожеланием выздоровления для малыша.
Тем не менее, мы чувствовали, что некоторые меры безопасности можно было бы улучшить, и позже нам сообщили, что они уже были приняты.
В итоге мы даже не успели заказать десерт. И, учитывая всё произошедшее, мы потеряли купленные на следующий день билеты в аквапарк Acquamotion — неизбежное разочарование для неё, которая обожает бассейны.
Мы уехали с воспоминаниями о хорошем опыте и надеждой, что небольшие изменения сделают эту среду ещё безопаснее для многих семей, которые, как и наша, любят веселиться, открывать для себя интересные места и играть.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.