Отзыв об отеле Hotel Laghetto Stilo Borges Oficial 4*

Мы с мужем остановились в этом отеле, чтобы отпраздновать наши дни рождения, и мы крайне недовольны. Мы ездим в Грамадо уже много лет, останавливались в нескольких отелях, и самый простой из них стоит в три раза дешевле этого, который по сравнению с ним является пятизвездочным. Фотографии не отражают нынешнее состояние отеля, тренажеры в спортзале не обслуживаются, гигиена в номере, ванной, бассейнах и джакузи, а также на завтраке ужасна. Курение на территории отеля запрещено, в номере висит огромная табличка, но на подоконнике окна лежат окурки, что еще раз свидетельствует о недостаточной гигиене. Обслуживание было грубым и невежливым; мы открыли окно во время завтрака, потому что не могли вынести жару, и официантка просто грубо и невежливо вошла и захлопнула окно перед нашими лицами без малейшего объяснения… Сегодня идет дождь, и зал для завтрака затоплен. Выйдя из кафе, мы столкнулись с неловким и навязчивым подходом: нам предлагали обманчивые, нечестные «призы», вроде «повышения» за посещение лекций. Жилье было совсем не дешевым: дополнительная парковка, ужасный кофе, пирожные и выпечка, приготовленные на гидрогенизированных жирах, недостаток еды, разогретая и жирная выпечка… Кофе подают до 10:30 утра, но вчера мы приехали в 10 утра, и больше ничего не пополняли, не было соков, кофе был холодный, только горстка колбасок для хлеба… В отеле за 200 реалов за ночь завтраки намного лучше. Мы точно никогда не вернемся и никогда не посоветуем это место. Единственное, что спасает это жилье, — его расположение, так как оно позволяет нам меньше ездить на машине, но очень вероятно, что мы сменим отель до конца нашего пребывания. Все это — неуважение к гостю, к людям, к чужим деньгам; Здесь нет ни малейшего уважения или заботы. Вчера мы заказали суп капелетти, который был не «аль денте», а сырым, ужасным… Всему есть предел. Сегодня мы живем в Санта-Катарине, но я много лет жила в Серра-Гауча и очень хорошо знаю итальянскую кухню; этот отель — обман… Ответ будет: «Приносим извинения за неудобства», но все останется по-прежнему… Сегодня, кстати, мы пошли завтракать в пекарню рядом с отелем, потому что завтрак в отеле неуважителен к цене номера.