К сожалению, наши впечатления оказались совершенно не такими, как ожидалось. На протяжении всего пребывания у нас полностью отсутствовал интернет: ни Wi-Fi, ни сотовая связь курорта были отключены. Связь была только на ресепшене, да и то очень нестабильной. Это было серьёзной проблемой, особенно учитывая, что, несмотря на то, что дети были на отдыхе, с нами была работа. Моему мужу пришлось пользоваться коворкингом, который, по сути, функционировал как детское интернет-кафе — шумным, неорганизованным и непригодным для какой-либо профессиональной деятельности.
Отсутствие связи усугубляется тем, что все услуги курорта зависят от мобильного телефона: меню, прачечная, общая информация… Без интернета ничего из этого не работает. Звучит преувеличенно, но ситуация становится изматывающей, когда нет возможности даже вызвать транспорт или воспользоваться GPS для навигации. Несколько раз мы бесцельно бродили, пока не находили сигнал, часто в неправильном направлении.
Еда довольно посредственная, а персонал, как правило, неподготовлен. Мы запланировали стрельбу из лука для мужа и сына, который был в допустимом возрасте. Однако ответственный с самого начала проявил грубость, усомнившись в возрасте ребёнка. Вместо того, чтобы подсказать, он резко отреагировал, когда мой сын промахнулся с первого выстрела, крикнув: «Я тебе говорю, брось её! » Вскоре после этого он просто собрал снаряжение, пошёл искать стрелу, которая упала в кусты, и исчез более чем на 30 минут без объяснений. В конце концов, муж передумал, и мы пошли на скалолазание. Там мы встретили того же сотрудника, который сказал своему коллеге, что у него нет других занятий. Другими словами, он не стал заниматься с нами просто из-за отсутствия интереса.
Ещё одна неприятная ситуация: детская зона, которая должна была открыться в 8:30 утра, как было объявлено на экране, открылась только в 9:00. Однажды я пришла в назначенное время и была вынуждена ждать с ребёнком в деревянном домике (где был бассейн с шариками). Однако в номере очень холодно, и в это время там совершенно не комфортно находиться маленьким детям.
Что касается комфорта в номере, то душ — ещё один серьёзный недостаток. Вода долго нагревается, температура колеблется, и даже на максимальной мощности она никогда не становится по-настоящему горячей, что в Грамаду довольно неприятно.
При регистрации с нас взяли дополнительную плату за проживание ребёнка. Я запросила счёт, но администратор дал мне только чек, заявив, что счёт придёт по электронной почте после выезда (оплата производилась при регистрации). Когда счёт пришёл, в нём не было описания услуги, только стоимость, о чём мы сообщим в соответствующие органы.
Наконец, ещё один довольно неприятный момент: настойчивость продавцов на ресепшене. Каждый день к нам подходили разные люди, что в итоге стало довольно неприятно. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие связи усугубляется тем, что все услуги курорта зависят от мобильного телефона: меню, прачечная, общая информация… Без интернета ничего из этого не работает. Звучит преувеличенно, но ситуация становится изматывающей, когда нет возможности даже вызвать транспорт или воспользоваться GPS для навигации. Несколько раз мы бесцельно бродили, пока не находили сигнал, часто в неправильном направлении.
Еда довольно посредственная, а персонал, как правило, неподготовлен. Мы запланировали стрельбу из лука для мужа и сына, который был в допустимом возрасте. Однако ответственный с самого начала проявил грубость, усомнившись в возрасте ребёнка. Вместо того, чтобы подсказать, он резко отреагировал, когда мой сын промахнулся с первого выстрела, крикнув: «Я тебе говорю, брось её! » Вскоре после этого он просто собрал снаряжение, пошёл искать стрелу, которая упала в кусты, и исчез более чем на 30 минут без объяснений. В конце концов, муж передумал, и мы пошли на скалолазание. Там мы встретили того же сотрудника, который сказал своему коллеге, что у него нет других занятий. Другими словами, он не стал заниматься с нами просто из-за отсутствия интереса.
Ещё одна неприятная ситуация: детская зона, которая должна была открыться в 8:30 утра, как было объявлено на экране, открылась только в 9:00. Однажды я пришла в назначенное время и была вынуждена ждать с ребёнком в деревянном домике (где был бассейн с шариками). Однако в номере очень холодно, и в это время там совершенно не комфортно находиться маленьким детям.
Что касается комфорта в номере, то душ — ещё один серьёзный недостаток. Вода долго нагревается, температура колеблется, и даже на максимальной мощности она никогда не становится по-настоящему горячей, что в Грамаду довольно неприятно.
При регистрации с нас взяли дополнительную плату за проживание ребёнка. Я запросила счёт, но администратор дал мне только чек, заявив, что счёт придёт по электронной почте после выезда (оплата производилась при регистрации). Когда счёт пришёл, в нём не было описания услуги, только стоимость, о чём мы сообщим в соответствующие органы.
Наконец, ещё один довольно неприятный момент: настойчивость продавцов на ресепшене. Каждый день к нам подходили разные люди, что в итоге стало довольно неприятно. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую.