Colina Lagos Hotel

Хорошо организованное место. Стандартный гостиничный номер хорошего качества.
Есть гараж.
На завтрак была небольшая очередь, потому что было очень холодно, и мы не могли воспользоваться открытой террасой. Но было удобное место для ожидания, и все прошло очень быстро. Качество и разнообразие блюд оправдали ожидание.

Это был мой второй визит туда, и я выбрала Colina не случайно. Персонал очень хорошо организован, проживание отличное, а завтрак — лучший.
Я обязательно остановлюсь там в следующий раз.
Джоана Брито.

Отель отличный, в Грамадо были холодные дни, и в номере был обогреватель, а также нам предложили очень теплое одеяло. Завтрак превосходного качества, и расположение очень удачное. Единственное, что меня смущает, это разрешение/терпимость отеля к присутствию в лобби представителей компаний, занимающихся продажей таймшеров, особенно во время завтрака. Эти люди предлагают бесплатные экскурсии в обмен на 30-минутную презентацию о проекте недвижимости, однако, судя по отзывам тех, кто принял предложение, презентация длится более часа/полутора часов, и это сопровождается агрессивными методами продаж, что вызывает у многих чувство неловкости. Я уверен, что если бы я принял приглашение, это испортило бы мне поездку.
В этом смысле разрешение отеля этим людям портит его репутацию, поскольку позволяет его собственным гостям попасть в «ловушку» и потратить драгоценное время экскурсии, что приводит к стрессу и неудобствам.
Вот и все, но само размещение замечательное.

Очень хороший и чистый отель. Он находится не очень близко к центру, но мне понравилось его расположение. Красивое и тихое место. Отличное обслуживание. Рекомендую!

Мы провели в отеле около пяти дней, и это были замечательные впечатления. Персонал был чрезвычайно внимательным, отзывчивым и очень вежливым. Поэтому я предлагаю вам предоставить стулья для сотрудников ресепшена; я заметил, что им приходится стоять во время своих смен, что почти негуманно. Такие хорошие специалисты заслуживают этого улучшения, даже по соображениям здоровья. Надеюсь, что к нашему возвращению (скоро) это будет исправлено.

Ужасный опыт.
Я заплатила много денег, а в мусорном ведре в ванной обнаружила грязные простыни и даже использованную гигиеническую прокладку, что недопустимо.
Обслуживание было непонятным и грубым. Деньги потрачены впустую.
Я никому не рекомендую!

Прекрасный отель с превосходным завтраком — несомненно, один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел в отеле.
Поначалу меня расстроило, что за парковку арендованного автомобиля взимается ежедневная плата в размере 40 реалов. Однако при оплате остатка при выезде плата была отменена.
По этой причине я ставлю 5 звезд. Я считаю, что парковка в отеле должна рассматриваться как преимущество и плюс, а не как дополнительная плата. Наличие парковки повышает ценность отеля и напрямую влияет на выбор.

Отель простой, в нем нет зоны отдыха, но номер вполне удовлетворительный, с удобной кроватью.
Завтрак очень хороший, и официанты очень услужливые, однако, если у вас экскурсия или трансфер до 6:30 утра (время завтрака), даже если стол полностью накрыт к этому времени, вам не разрешат позавтракать, сославшись на то, что еда будет испорчена, когда спустятся гости (что не имеет смысла, поскольку я был гостем и имел право на завтрак, который уже был готов). В любом случае, я попросил, чтобы они хотя бы что-нибудь предоставили, и они дали сырный хлеб тем, кто был там.
Ключевая карта к номеру только одна на номер, даже если вы путешествуете с другими людьми.
Отель расположен в уединенном месте, примерно в 2 км от центра, что не очень удобно. Нам пришлось идти пешком обратно в канун Нового года, так как не было Uber, а на тропе есть очень уединенные участки с лесом.

Телевизор работает ужасно, номер грязный, а на шторах и стене у окна плесень.
Завтрак так себе за такую ​​цену. А если у вас ранняя экскурсия, и вы сообщите об этом отелю, им совершенно всё равно, если вас поселят немного раньше, и вы просто останетесь без завтрака и т. Д.

Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах, и были приятно удивлены. Отель новый, замечательный и гостеприимный. Мы приехали раньше времени заселения, и владелец быстро предоставил нам номер. Номера довольно просторные, в каждом есть двуспальная и односпальная кровати. В них есть мини-холодильник, телевизор, шкафы и стол. Постельное белье отличного качества. Ванная комната хорошо оборудована, есть душ с горячей водой, чтобы расслабиться после дня осмотра достопримечательностей. Чистые полотенца всегда доступны. Завтрак восхитительный: хлеб, пирожные, джемы, различные виды сыров и мясных деликатесов, сливочный сыр, фрукты, фруктовые салаты, йогурт, соки, кофе, молоко и зеленый сок. Очень хороший завтрак. Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель своим друзьям!

Обслуживание, несомненно, было очень хорошим. Персонал всегда был очень дружелюбным. Услуги отеля, такие как уборка номеров и завтрак, тоже были на высоте! Но удобства были ужасными! В номере стоял ужасный запах. В ванной комнате всё время нашего пребывания пахло канализацией. Мы вышли из номера, чтобы прогуляться, и по возвращении обнаружили, что вся наша одежда и постельное бельё пропитаны этим неприятным запахом, который витал в номере. Не рекомендую. Отрицательный опыт.

Наше пребывание в отеле было замечательным. Все были очень вежливы и отзывчивы. Завтрак был разнообразным и вкусным. Не говоря уже о красоте самого отеля. Прекрасный отель. Мне он очень понравился.

Отдых "так себе".
Понимаю, что сравнивать его с более крупными отелями в центре города не стоит, но в целом отель оставляет желать лучшего.
Завтрак для такого размера отеля неплохой. Номера тоже неплохие, но душевая кабина маленькая, а телевизор старый. У него нет функции Smart TV, и он не ловит ничего приличного. А когда ловит, то плохо.
Акустика в номерах ужасная. Слышно всё, что происходит в коридорах и на улице.
Есть ещё один бонус: крытая (платная) парковка, но парковка не очень удобная.
Персонал помог мне решить мои проблемы.

Наше пребывание в отеле Colina Lagos в Грамаду было просто незабываемым. С самого прибытия нас встретили с гостеприимством и вниманием к каждой детали. Комфортабельные номера, колониальный завтрак с региональными деликатесами, внимательный персонал и вся структура отеля сделали наше пребывание ещё более особенным. Это было больше, чем просто место для проживания: это было время отдыха, комфорта и вдохновения в одном из самых очаровательных городов Бразилии. 🌿
Мы обязательно сохраним этот опыт и рекомендуем Colina Lagos всем, кто хочет открыть для себя Грамаду по-новому. 💛

Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд и напитков, некоторые из которых были типичны для этого региона. Однако номер в отеле был немного тесноват. Более того, простыни на двуспальной кровати не были на резинке и были слишком короткими для матраса, поэтому каждое утро мы просыпались с голой кроватью. Парковка оплачивается отдельно и расположена в подвале здания с крутым пандусом и поворотом посередине, что крайне затрудняло выезд.

Я купил туристическую путёвку через CVC, и не знаю, из-за этого ли, но номер, в котором мы остановились, был не очень!
— Ванная комната: Душевой кабины не было, вместо неё была пластиковая занавеска, и всё было бы хорошо, если бы не было так грязно.
— Шум: Акустика в номере просто ужасная; слышно всё, даже будильник в соседнем номере.
— Завтрак: Кофе хороший, но постоянно приносят несвежую еду, что не очень приятно.
— Расположение: Рядом нет аптеки/магазина; если нужна аптека/магазин, а у вас нет машины, придётся вызывать Uber.
— ВНИМАНИЕ: Иногда на стойке регистрации будет мужчина или женщина, которые будут приглашать вас посмотреть курорт или что-то ещё, за что вы получите что-то бесплатно (ужин, фотографии или экскурсию). Это ОБМАН! Когда приедешь, тебя буквально заставят купить жильё. Осторожно, не поддайся!
Спасением стало обслуживание: персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Худший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались!
Мы оплатили всё через Decolar, а по прибытии администратор попытался снова списать с нас деньги. Мы показали ему квитанцию, но он настаивал, что это всего лишь «бронь». Какая неподготовленность! Мы с мужем, уставшие, с пятилетним сыном, который хотел спать, потратили больше получаса, пытаясь решить проблему. В конце концов, он разрешил нам подняться в номер.
Номер? Ужас! Шум от машин на улице, из соседних номеров, мы даже слышали, как спускают воду в туалете соседа. Никакого комфорта, никакой приватности.
На следующий день, когда мы уезжали, администратор попытался снова списать с нас деньги! Только после того, как мой муж настоял на разговоре с начальником, они подтвердили, что да, деньги уже оплачены. Другими словами, они хотели списать с нас дважды!
Ужасное обслуживание, никакой подготовки, и даже дикция администратора была настолько плохой, что мы едва понимали, что он говорит.
Ужасно, ужасно, ужасно! Никому не рекомендую.