Colina Lagos Hotel

Отель простой, в нем нет зоны отдыха, но номер вполне удовлетворительный, с удобной кроватью.
Завтрак очень хороший, и официанты очень услужливые, однако, если у вас экскурсия или трансфер до 6:30 утра (время завтрака), даже если стол полностью накрыт к этому времени, вам не разрешат позавтракать, сославшись на то, что еда будет испорчена, когда спустятся гости (что не имеет смысла, поскольку я был гостем и имел право на завтрак, который уже был готов). В любом случае, я попросил, чтобы они хотя бы что-нибудь предоставили, и они дали сырный хлеб тем, кто был там.
Ключевая карта к номеру только одна на номер, даже если вы путешествуете с другими людьми.
Отель расположен в уединенном месте, примерно в 2 км от центра, что не очень удобно. Нам пришлось идти пешком обратно в канун Нового года, так как не было Uber, а на тропе есть очень уединенные участки с лесом.

Телевизор работает ужасно, номер грязный, а на шторах и стене у окна плесень.
Завтрак так себе за такую ​​цену. А если у вас ранняя экскурсия, и вы сообщите об этом отелю, им совершенно всё равно, если вас поселят немного раньше, и вы просто останетесь без завтрака и т. Д.

Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах, и были приятно удивлены. Отель новый, замечательный и гостеприимный. Мы приехали раньше времени заселения, и владелец быстро предоставил нам номер. Номера довольно просторные, в каждом есть двуспальная и односпальная кровати. В них есть мини-холодильник, телевизор, шкафы и стол. Постельное белье отличного качества. Ванная комната хорошо оборудована, есть душ с горячей водой, чтобы расслабиться после дня осмотра достопримечательностей. Чистые полотенца всегда доступны. Завтрак восхитительный: хлеб, пирожные, джемы, различные виды сыров и мясных деликатесов, сливочный сыр, фрукты, фруктовые салаты, йогурт, соки, кофе, молоко и зеленый сок. Очень хороший завтрак. Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель своим друзьям!

Обслуживание, несомненно, было очень хорошим. Персонал всегда был очень дружелюбным. Услуги отеля, такие как уборка номеров и завтрак, тоже были на высоте! Но удобства были ужасными! В номере стоял ужасный запах. В ванной комнате всё время нашего пребывания пахло канализацией. Мы вышли из номера, чтобы прогуляться, и по возвращении обнаружили, что вся наша одежда и постельное бельё пропитаны этим неприятным запахом, который витал в номере. Не рекомендую. Отрицательный опыт.

Наше пребывание в отеле было замечательным. Все были очень вежливы и отзывчивы. Завтрак был разнообразным и вкусным. Не говоря уже о красоте самого отеля. Прекрасный отель. Мне он очень понравился.

Отдых "так себе".
Понимаю, что сравнивать его с более крупными отелями в центре города не стоит, но в целом отель оставляет желать лучшего.
Завтрак для такого размера отеля неплохой. Номера тоже неплохие, но душевая кабина маленькая, а телевизор старый. У него нет функции Smart TV, и он не ловит ничего приличного. А когда ловит, то плохо.
Акустика в номерах ужасная. Слышно всё, что происходит в коридорах и на улице.
Есть ещё один бонус: крытая (платная) парковка, но парковка не очень удобная.
Персонал помог мне решить мои проблемы.

Наше пребывание в отеле Colina Lagos в Грамаду было просто незабываемым. С самого прибытия нас встретили с гостеприимством и вниманием к каждой детали. Комфортабельные номера, колониальный завтрак с региональными деликатесами, внимательный персонал и вся структура отеля сделали наше пребывание ещё более особенным. Это было больше, чем просто место для проживания: это было время отдыха, комфорта и вдохновения в одном из самых очаровательных городов Бразилии. 🌿
Мы обязательно сохраним этот опыт и рекомендуем Colina Lagos всем, кто хочет открыть для себя Грамаду по-новому. 💛

Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд и напитков, некоторые из которых были типичны для этого региона. Однако номер в отеле был немного тесноват. Более того, простыни на двуспальной кровати не были на резинке и были слишком короткими для матраса, поэтому каждое утро мы просыпались с голой кроватью. Парковка оплачивается отдельно и расположена в подвале здания с крутым пандусом и поворотом посередине, что крайне затрудняло выезд.

Я купил туристическую путёвку через CVC, и не знаю, из-за этого ли, но номер, в котором мы остановились, был не очень!
— Ванная комната: Душевой кабины не было, вместо неё была пластиковая занавеска, и всё было бы хорошо, если бы не было так грязно.
— Шум: Акустика в номере просто ужасная; слышно всё, даже будильник в соседнем номере.
— Завтрак: Кофе хороший, но постоянно приносят несвежую еду, что не очень приятно.
— Расположение: Рядом нет аптеки/магазина; если нужна аптека/магазин, а у вас нет машины, придётся вызывать Uber.
— ВНИМАНИЕ: Иногда на стойке регистрации будет мужчина или женщина, которые будут приглашать вас посмотреть курорт или что-то ещё, за что вы получите что-то бесплатно (ужин, фотографии или экскурсию). Это ОБМАН! Когда приедешь, тебя буквально заставят купить жильё. Осторожно, не поддайся!
Спасением стало обслуживание: персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Худший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались!
Мы оплатили всё через Decolar, а по прибытии администратор попытался снова списать с нас деньги. Мы показали ему квитанцию, но он настаивал, что это всего лишь «бронь». Какая неподготовленность! Мы с мужем, уставшие, с пятилетним сыном, который хотел спать, потратили больше получаса, пытаясь решить проблему. В конце концов, он разрешил нам подняться в номер.
Номер? Ужас! Шум от машин на улице, из соседних номеров, мы даже слышали, как спускают воду в туалете соседа. Никакого комфорта, никакой приватности.
На следующий день, когда мы уезжали, администратор попытался снова списать с нас деньги! Только после того, как мой муж настоял на разговоре с начальником, они подтвердили, что да, деньги уже оплачены. Другими словами, они хотели списать с нас дважды!
Ужасное обслуживание, никакой подготовки, и даже дикция администратора была настолько плохой, что мы едва понимали, что он говорит.
Ужасно, ужасно, ужасно! Никому не рекомендую.

Прекрасный вид, внимательный персонал, превосходный завтрак, ежедневная уборка номера, отель расположен далеко от туристических достопримечательностей/центра, и к гостям после завтрака постоянно подходит какой-то парень, настойчиво предлагающий билеты и экскурсии, а затем пытающийся продать им квоты отеля. Будьте очень осторожны!

Мы были здесь в январе этого года с 17 друзьями, и наши впечатления были не самыми лучшими. Номера хорошие, но обслуживание ужасное, завтрак ужасный, и каждый раз, когда мы пытались поговорить с персоналом, обслуживающим завтрак, с нами обращались грубо. К сожалению, наш опыт был не из приятных! Дважды молоко было испорчено, и когда мы жаловались, персонал не слушал. Я планирую вернуться в Грамаду снова, но больше не буду останавливаться в этом отеле. К сожалению, наш опыт был не очень хорошим.

Отличный завтрак!
Вежливость и отзывчивость персонала просто на высоте! Отдельно хочется сказать о Марчиано, Винисиусе, Элиасе и Александре (ресепшен), а также о Фабио (ресторан, завтрак). Это была прекрасная возможность сдать багаж и оставить его в специально отведенном месте до прибытия трансфера, что позволило нам насладиться утром в центре Грамаду.

Какой замечательный отель!
Рекомендую всем! Исключительное обслуживание всего персонала. Расположение отличное, всё рядом, идеально для тех, кто ищет тишины и покоя.
Завтрак замечательный, чистота безупречная, удобства отличные, а расположение просто идеальное для фотографий…
Просто идеально!
Примечание: Было бы ещё лучше, если бы предлагался ресторанный сервис на обед и ужин.
В любом случае, я вернусь!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Просто идеально!
Отель заслуживает похвалы во всех отношениях! Нас тепло встретили, а обслуживание было безупречным, дружелюбным и внимательным, начиная с регистрации и до выезда. Завтрак просто чудесный, полный свежих и вкусных блюд, приготовленных с большой заботой и вниманием. Каждая деталь демонстрирует, насколько они заботятся о том, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления. Все помещения чистые, организованные и уютные. Без сомнения, отель превзошел все ожидания! Мы обязательно вернёмся и от всей души рекомендуем его.

Уютный отель, близко к центру, приятный завтрак на любой вкус. Стоит отметить, что обогреватели включаются только при достижении минимальной температуры 5º. Однако из кондиционера идет горячий воздух, которым я пользовался каждый день, но было немного некомфортно, когда он был включен долгое время из-за пониженной мощности блока, что усиливало проблемы с дыханием.

Отель Colina Lagos — очень комфортная семейная обстановка. Отличное расположение, тихое место без внешнего шума. Он предлагает отличную чистоту, очень разнообразный и очень вкусный завтрак. Персонал замечательный, дружелюбный, услужливый и вежливый.