Pousada Chalé das Neves

Уютная, чистая и ухоженная обстановка. Включенный в стоимость завтрак был очень хорошим, и душ тоже был отличным. Персонал был очень дружелюбным, а Грамадо – просто великолепное место. Я обязательно вернусь.

Очень гостеприимный и дружелюбный! Чистые и хорошо оборудованные номера, хорошее расположение и невероятный комфорт. Это того стоит. Всегда успехов!

Нам очень понравилось, чистые номера, завтрак ☕️ простой, но в пределах стандарта за такую ​​цену, нас очень хорошо обслуживали, мы обязательно вернёмся. Хорошее расположение.

Я провел 3 дня, не было никаких проблем, отличное соотношение цены и качества, уютное шале, в 300-400 метрах от Лаго-Негро.

В целом, это хорошее место. Завтрак великолепен. Хозяин очень гостеприимный.
Из недостатков: кровать была не совсем удобной, и было слышно шум из соседнего номера.
Стоит посетить, и я рекомендую.

Очень хорошее место для проживания, всё рядом. Хорошее парковочное место.

Простое и уютное место, очень внимательное обслуживание, доступная цена.

К сожалению, у меня остались не самые лучшие впечатления от гостиницы. Есть много недостатков, например, небрежная уборка номера и, тем более, смена постельного белья, учитывая, что я прожил больше четырёх дней. Само место не очень современное, а телевизор показывает не больше шести каналов. Кроме того, одеяла, похоже, пахнут затхлостью и старостью. В ванной комнате нет замка, а ещё у меня протекла раковина. В номере слышно, как кто-то разговаривает в соседнем номере. Ночью нет управляющего, из-за чего гостиница напоминает гостиницу с привидениями. Расположение гостиницы хорошее, недалеко от центра. Завтрак средний. Парковка очень маленькая. В общем, гостинице нужно уделить внимание, чтобы она стала лучше; когда что-то старое, нужно делать ремонт.

Нумерации нет, но если это 100 из тысячи.
Зрелищный.
Для меня это будет мой второй дом.

Это была прекрасная находка! Я так рад, что мы нашли эту маленькую жемчужину в таком невероятном городе. Совершенно потрясающее соотношение цены и качества, и дама на стойке регистрации была очень дружелюбна и гостеприимна. Завтрак был приготовлен очень хорошо. Действительно странное место в одном из лучших мест, которые мы посетили в Бразилии. Хотел бы посетить снова!

Владелец гостиницы был очень внимательным и преданным своему делу, как и персонал, удобный, безопасный район, очень близко к центру, обеспечивающий очень вкусный и полноценный завтрак. Рекомендую, лучший хостел, в котором я когда-либо останавливался!

Отличный опыт!
Тихий, приятный, чистый и очень семейный гостевой дом! Мы провели в этом месте невероятные дни! Я очень рекомендую это!

Невероятное место, уютная атмосфера, вкусный завтрак и особый сервис! Оценка 1000! Поздравляем!

Это был отличный опыт, красивые и очень чистые номера, организованная гостиница, отличный прием, не говоря уже о вкусном завтраке, место близко к центру и легко добраться до любого места.

Место, где расположена гостиница, красивое, и меня очень хорошо приняли. Однако чистота в номере плохая… грязные простыни с блестящими пятнами, бумага на полу, повсюду пыль… Я забронировал номер на троих, и у меня не хватило полотенец… Я заплатил дневную ставку с завтрак и нет. Он был подан в то время, когда должен был быть… это было полное разочарование, и я не рекомендую его. Я забронировал номер, используя часть баллов по карте LILEVO, и оплатил разницу. Также не рекомендую приложение, так как оно некорректно сообщает о доступных в местах услугах.

Мы приехали ночью, и когда мы пошли спать, кровать была совершенно грязной! Оно было окровавленным и в пятнах, на простыне были даже волосы! (Жаль, что я не могу разместить здесь фотографии, которые я сделал). Туалет в ванной протекал и имел ужасный запах канализации. Ванная комната очень грязная и нуждается во многих улучшениях! На завтрак также было мало разнообразия и еды со вчерашнего дня… Само место красивое, номер нормальный, расположение тоже хорошее, жаль, что им плохо управляют.

Когда я бронировала поездку в Грамадо, я выбрала отель Pousada Chalé das Neves. Мы забронировали два номера: один на четверых, а другой на двоих. Номер на двоих предназначался для моих родственников со стороны мужа. Когда я получила подтверждение бронирования, там было указано, что в номере для пары общая ванная комната. Я сразу же попросила поменять номер, так как они пожилые, а общие ванные комнаты не подходят для пожилых людей. Я доплатила за помену. Мне прислали новый ваучер, подтверждающий помену. Когда мы приехали в отель, помена номера так и не была произведена; номер остался прежним, но с общей ванной комнатой. Дениз, владелица отеля, сказала нам, что она не получала эту информацию о помене, поэтому я показала ей ваучер на помену. Поскольку свободных номеров для помены на оплаченное нами количество дней не было, она предложила моим родственникам со стороны мужа менять номера до конца их пребывания. Мы не приняли это предложение, так как оно было нецелесообразным для моих пожилых родственников и не соответствовало тому, за что мы заплатили. Поэтому мы провели ночь в отеле, так как у нас не было другого выбора, и уехали на следующий день.
Когда я вернулась из поездки, я потребовала возврата денег за неиспользованные ночи, поскольку «недостаток информации» был не моей виной. Что меня действительно разочаровало, так это слова Дениз о том, что мы «просто не хотели менять номер». Следовательно, возврата денег не будет.