Отзыв об отеле Buona Vitta Gramado 5*

Отель должен потерять свой 5-звездочный статус.
Негативные моменты: Мы останавливались на 10 дней, и в первый день у нас возникла проблема с чистотой ванной комнаты. Душевая кабина была полна волос от предыдущего гостя. На второй день мне пришлось запросить техническое обслуживание кондиционера. Поскольку мы приехали в канун Нового года, было лето и жарко. Основной вентиляционный канал находится в главной спальне и не обеспечивает достаточного притока воздуха для тех, кто спит на диване-кровати, что было еще одним негативным моментом. Диван-кровать была очень неудобной; мой 7-летний сын особо не жаловался, но взрослому, безусловно, было бы трудно. Завтрак обильный, но невкусный. Каждый день одно и то же. Промышленные соки, которые даже не хорошего качества. Еще одна проблема, которая нас очень беспокоила, — это плата за парковку. Отель, который заявляет о своем 5-звездочном статусе, с очень высокими ценами в высокий сезон и огромной парковкой, не имеет права брать дополнительную плату за эту услугу. Если вы едете на Рождество или Новый год, не платите за ужин; Это было невероятно скучно. Мы заплатили 1000 реалов с человека, и это было ужасно. Никаких развлечений, ничего особенного в еде, просто посредственное оформление…
Определенно, худшее предложение, которое я когда-либо делал. Не говоря уже о том, что об этом не сообщалось, но у них есть более дешевый вариант оплаты отдельного ужина (в ресторане), который включает в себя празднование на крыше. Если бы я знал об этом, я бы выбрал этот вариант и сэкономил бы много денег.
Положительные моменты: архитектура отеля захватывает дух, абсолютно прекрасна.
Развлечения тоже были исключительными, моему сыну очень понравилось. Бассейны сами по себе тоже впечатляют, хотя я думаю, что для жарких дней должны быть открытые бассейны (в Грамадо летом очень жарко). Я пользовался услугами SPA для массажа и парикмахерских услуг, и цены показались мне разумными, несмотря на время года. Персонал очень вежливый и услужливый.
Вывод: это не стоило своих денег. Но в низкий сезон, когда цены более привлекательные, впечатления того стоят.