Sky Ville Hotel Canela

Отель с инфраструктурой на уровне 4 звёзд. Ресепшен хороший, но не отремонтирован. Номера средние и в плохом состоянии, ванная комната просторная, но без необходимых принадлежностей, матрасы очень мягкие, подушек мало, они плохого качества и изношенные. Завтрак посредственный, ничего особенного для бразильского отеля в популярном туристическом районе. Бассейн с подогревом был немного прохладным. Мне понравилось.

Мы с женихом поехали в Канелу без предварительного бронирования, и в день поездки нашли этот отель с более привлекательными ценами по сравнению с высоким сезоном. Мы заплатили около 400 долларов за ночь, и обслуживание было очень хорошим.
Тем, кто собирается отдохнуть или привык к комфорту гостевого дома, этот отель не рекомендуется. В номерах плохая акустика, требуется ремонт, душевая кабина протекает, сушилка для полотенец не работает, телевизор показывает только один канал, и пульт не работает, не все выключатели света работают, ха-ха. Это мелочи, но в повседневной жизни они создают стресс. Кровать не двуспальная, а две односпальные, соединенные вместе, но они были удобными. По утрам сотрудники болтали у двери и будили нас до 7:30 утра. Завтрак был очень хорошим и разнообразным, но в отеле чрезвычайно шумно. В отеле принимают туристические группы и проводят мероприятия, поэтому это не тот отель, где можно расслабиться.
Персонал очень отзывчивый и внимательный, особенно администраторы на ресепшене.
Продавцы на выходе после завтрака неудобны, и отель постоянно получает плохие отзывы из-за их поведения.
За парковку взимается плата в размере 33, 00 реалов в день, ворота всегда открыты, и мест не хватает для всех гостей.

Условия проживания: Плюсы: просторный и чистый номер и ванная комната;
Балкон с видом на улицу, что мне понравилось;
Чистое постельное белье и полотенца; отличный душ;
Очень обильный и разнообразный завтрак, очень хороший;
Минусы: в ванной комнате полотенцесушитель, как показано на фото, не работает, поэтому приходится оставлять его стирать полотенца каждый день. Администрация могла бы пересмотреть, не лучше ли починить прибор и стирать полотенца ежедневно или убрать его из ванной комнаты;
Ежедневно срабатывает будильник, который непрерывно звенит в ушах в полной тишине, ужасно; всего две подушки, кровать далеко от телевизора, поэтому должно быть еще две подушки; на телевизоре два канала помимо бесплатных — Megapix и TNT, оба очень старые. Если вы хотите остаться в отеле, чтобы отдохнуть и насладиться экраном, это невозможно. В 8:30 утра перед моим номером вели ремонт и использовали клей, запах распространился по коридору;
Завтраки (яйца) долго пополняются; масло подаётся кусками, что затрудняет его намазывание. Некоторые люди стоят в очереди около десяти минут, пытаясь намазать его на хлеб. Лучше было бы убрать это масло за день до посещения.
Обслуживание: Обслуживание персонала очень автоматическое; вас почти никогда даже не поприветствуют словами «доброе утро». Я по ошибке не заметил, что за парковку взимается отдельная плата, помимо суточного тарифа, 33 реала в день. Мне это показалось нелепым. Почему бы не включить это в суточный тариф?

Это отличный отель. Расположение превосходное, рядом рестораны, магазины и кондитерские, и до центра города можно быстро дойти пешком. Персонал отеля очень внимательный и вежливый. Номера очень чистые. Бассейны чистые, а джакузи внутри и снаружи идеальны. Завтрак хорошо приготовлен и разнообразен — просто превосходен! Однако есть один недостаток. Телевизор и сигнал ужасные, устаревшие, их следует заменить. Отель такого размера должен предлагать гостям, как минимум, лучшее изображение. В дождливые дни телевизор — отличный союзник. Старые кабели нужно срочно заменить. Когда мы вернёмся, я возьму плату за это обслуживание. В остальном всё идеально.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Sky Ville Hotel Canela. Номер был просторным, завтрак – превосходным, а бассейн с подогревом – просто замечательным по соотношению цены и качества!

Удобства в отеле очень хорошие.
Гигиена отличная.
Что касается расположения, отель находится далеко от главной улицы, поэтому ночью там темно. Подъездная дорога к отелю очень крутая.
Бассейны есть, но пользоваться ими было невозможно из-за отсутствия поручней для входа и выхода. Они очень опасны. Кроме того, необходимо контролировать подростков, которые прыгают с края бассейна, резко бросаясь в воду, что представляет риск и неудобство для взрослых, которые также имеют право пользоваться бассейном.
На ужин, если повар заболеет, было бы неплохо нанять другого повара, так как нам пришлось заказывать доставку в незнакомые нам места. Это также задерживает остальных туристов, которым приходится рано вставать, чтобы отправиться на экскурсии, а нам приходится ждать заказ больше часа.
Кроме того, пока мы ждали свой заказ, нас выгнали из ресторана.

Невероятные впечатления! В отеле есть несколько прекрасных джакузи для релаксации, внимательное и дружелюбное обслуживание, а также прекрасная открытая площадка. Каждая деталь делает пребывание особенным.
Настоятельно рекомендую этот опыт.

Очень хороший отель, бассейн с очень тёплой водой, но от крытого бассейна идти очень холодно.
Отличный завтрак, есть детская комната для малышей. Номера просторные и хорошо обустроенные.

Мы с женой приехали сюда на несколько дней отпраздновать годовщину свадьбы. Мы забронировали номер класса люкс. По прибытии к нам отнеслись так, будто мы просили об одолжении. Мне дали номер с двумя сдвинутыми вместе кроватями (как на фотографиях), грязным мусором, сломанными матрасами и ванной, из которой протекала вода. Уборщики оставили мне швабру, за что были очень внимательны. Мне дали номер у входа. Мы не могли нормально спать из-за постоянного шума гостей, таскавших свои чемоданы. Отопление было отключено, а кондиционер работал не всегда. Завтрак был отличным, но единственным плюсом было полное разочарование.

Моё пребывание было разочарованием. Мы выбрали этот отель только из-за игровой комнаты, чтобы попасть туда, нам пришлось пройти через бассейн. В отеле влажно, неприятно пахнет и с потолка капает вода. Всё нуждается в ремонте. Кофе был плохим, а еда принесли холодной и невкусной. Номер был обычным. Не рекомендую.

Мы останавливались здесь с 18 по 20 июля 2025 года, и всё было просто замечательно!
По прибытии администратор принёс наши чемоданы. В номере есть кондиционер с функцией обогрева и охлаждения, благодаря чему было очень тепло. Душ отличный, а бассейн чистый и с отличной температурой. Всё очень чисто. Завтрак был превосходным: свежевыжатый апельсиновый и виноградный соки, детокс-опция, а также чёрный кофе, латте и капучино. Выбор большой. Расположение отличное; мы ходили пешком до церкви Канела.
Ах да, ещё парковка платная, что мне не очень понравилось, потому что нас об этом не предупредили при бронировании.

На сайте отеля указано наличие отопления, но оно работает только при температуре в номере и ванной комнате выше 10°C. В итоге, в номере очень холодно, а отопления нет. Светильники в ванной над зеркалом и у кровати тоже не работают. Завтрак некачественный и безвкусный. Кроме того, у телевизора плохое качество изображения и неисправный пульт управления.

Мы приехали в отель около пяти вечера в очень холодный день. На стойке регистрации не было обогревателя, и номер прогревался довольно долго, а в коридорах тоже было очень холодно. В целом, обслуживание на стойке регистрации, услуги парковщика и уборка были превосходными. Давайте это исправим. Мы приехали с маленьким ребенком, и это было ужасно.

Я был разочарован отелем. Я останавливался там раньше, но этот был худшим. Отопление не работает. Они утверждают, что оно включается только при температуре ниже — 10 градусов. Внутри отеля неприятно холодно, но они его не включают. На сайте написано, что отель создан для комфорта. Кому понравится мерзнуть? Завтраки очень скудные; они закрываются до 10:00, и еда очень скудная, почти без разнообразия. На сайте указано очень хорошее меню. Не дайте себя обмануть. Они не пополняют то, что заканчивается, а если спросить, ответ будет, что всё почти закончилось, так что придётся ждать следующего дня. Мы завтракали около 9:30, и они начали мыть окна, когда номер был полон. Это неуважительно. Они решили убраться на стойке регистрации, оставив все ненужные вещи валяться. Могли бы сделать это и в более тихое время.
А если жалуетесь, ответ: «ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ БЫЛО ПО-ДРУГОМУ, НО МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ С ЭТИМ СДЕЛАТЬ». Неуважение, люди и места не готовы к туризму, учитывая, что Серра-Гауча — это туристы.
Разочарование, ощущение, что мы получаем что-то совершенно другое, ведь цены не такие уж низкие.
Да, и хочу отметить очень внимательный персонал. Эмерсон заслуживает 10, как и другие, но очевидно, что пренебрежение исходит от высшего руководства.

Впечатления остались очень хорошими! Обслуживание на ресепшене просто потрясающее, и наличие парковки – это тоже огромная помощь! Они донесли наши сумки и помогли со всем необходимым. Бассейн очень тёплый и чистый – нам очень понравилось! Номер был готов именно к нашей просьбе. Душ был замечательным, а завтрак – восхитительным. Единственный минус – плохая звукоизоляция: слышно всё, что происходит в коридорах и других номерах. У нас возникли проблемы с группой подростков, но сотрудники ресепшена были отзывчивы и постарались решить проблему как могли. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!
Если хотите узнать больше, свяжитесь со мной в Instagram @biancabss.

Отель находится в ужасном состоянии и совсем не похож на опубликованные фотографии. Бассейны старые, джакузи старые и не чистятся должным образом. Я даже не буду комментировать джакузи, если это можно так назвать, это неудобное место. Они ворвались в нашу комнату утром, когда мы просыпались к завтраку, потому что замок не работал. Освещение на парковке не было ужасным, его просто не было. Чтобы передвигаться, нам пришлось использовать фонарик на мобильном телефоне. Игровая комната, указанная на сайте, не существовала. Телевизор в номере имел ужасное качество изображения. Мы пожаловались на это, но ничего не было сделано. В день выезда мы пропустили завтрак, так как были уставшими и в итоге не проснулись вовремя. Я вежливо попросил их принести нам что-нибудь на завтрак, так как они собирали продукты, на что они грубо ответили, что это невозможно. Ни администратор, ни девушка, разносящая еду, отказались предложить нам чашку кофе. Это было наше третье и последнее пребывание в отелях сети SKY. К сожалению, ни один из них не соответствует тому, что рекламируется в интернете, и есть много других отелей с такой же ценой.

Удивительный отель, чистые номера каждый день, замечательный завтрак, потрясающий персонал, короче говоря, я бы дал ему оценку 10000000, большое спасибо за гостеприимство, и, конечно же, мы подружились.