Don Ramon Hotel & Spa

Требуется ремонт. Плохой кондиционер. Холодная ванная комната. Душ с теплой водой. Фен работает всего несколько секунд. Бесплатный массаж — приятный жест, но это вовсе не массаж. В качестве комплимента подавали два бокала игристого вина. Номер рассчитан на двоих, но я забронировала его для своего двухлетнего сына.
Администратор была милой и внимательной.

Какое невероятное место! Интерьер прекрасен, и всё очень уютно. Мы действительно чувствовали себя как дома. Отдельно отметим безупречное обслуживание персонала, которое сыграло решающую роль во время нашего пребывания. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать это место без колебаний!
Рейтинг 10/10

Уютная, расслабляющая и гостеприимная атмосфера. Персонал очень хорошо подготовлен, невероятно внимателен и вежлив. Мы приехали с 6-месячным ребенком, и нам даже поставили в номер кроватку. Фантастика. Мы отлично провели время и расслабились. Идеальная оценка!

Какое исключительное обслуживание от всей команды! Все были очень любезны, внимательны и скрупулезны.
Мы приехали всей семьей: я, мой муж, мой сын и моя невестка. Мы жили в двух номерах. Впечатления были просто очаровательными. Спокойствие, которое излучает это место, трудно описать словами.
Завтрак сам по себе – зрелище: невероятное разнообразие, все свежее, приготовлено с большой заботой и вниманием к деталям.
Каждый уголок тщательно украшен, что делает все еще более особенным. Мы были в полном восторге!
Поздравляем с отличной работой и выражаем нашу самую искреннюю благодарность!

Фантастические впечатления от СПА-отеля Don Ramon в Канеле!
Это уже второй раз, когда мы здесь останавливаемся, и снова все было идеально.
Завтрак просто восхитительный, непревзойденный! Отдельно отметим йогурт собственного приготовления и кроакам, все приготовлено с большой заботой и вниманием к качеству.
Нас очень тепло встретили Маурисио, управляющий Висенте, а также основатели, господин Вальмор и госпожа Эстер, чрезвычайно гостеприимные и внимательные люди, которые действительно делают все возможное для улучшения обслуживания клиентов.
Номера всегда были очень чистыми, аккуратными и безупречно чистыми по прибытии. Забота видна в каждой детали.
Для меня это 5-звездочный отель!
Поздравляем со всеми предоставленными услугами и с тем, что вы ставите обслуживание клиентов на первое место.
Мы обязательно вернемся! 👏

Какое исключительное обслуживание со стороны всей команды! Все были очень приветливы, внимательны и скрупулезны.
Мы приехали всей семьей: я, мой муж, мой сын и моя невестка. Мы жили в двух номерах. Впечатления были просто очаровательными. Спокойствие, которое излучает это место, трудно описать словами.
Завтрак сам по себе – зрелище: невероятное разнообразие, все свежее, приготовлено с большой заботой и вниманием к деталям.
Каждый уголок тщательно украшен, что делает все еще более особенным. Мы были в полном восторге!
Поздравляем с отличной работой и выражаем нашу самую искреннюю благодарность!

Какие потрясающие выходные! Безупречное обслуживание, невероятно внимательный персонал, чудесный завтрак и джакузи в номере – все это сделало отдых еще более особенным. Мне понравилось все до мелочей, и я обязательно вернусь!

Приятное место, природа рядом, номера с индивидуальным подходом, подходит для самых разных категорий гостей. Обслуживание от Ане, Висенте и всей команды исключительное!
Рекомендую для пар, но есть место и для семей.
Мы останавливались здесь уже во второй раз и забронировали номер на следующий месяц.
Во время нашего пребывания возникли некоторые непредвиденные проблемы, но команда быстро их решила и отлично с ними справилась, что для нас очень важно.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был очень внимательным, номер уютным, а массаж был замечательным. И завтрак, который подавал господин Маурисио, был превосходным.

Мы можем описать наши впечатления одним словом: очарование.
С момента прибытия и до отъезда к нам относились как к принцессам. Гостеприимная, чистая и организованная обстановка, полная очарования.
Предложенная еда была очень высокого качества, разнообразной и явно приготовленной с большой заботой и восхитительной.
Что касается обслуживания: по прибытии нас с безупречным вниманием встретили Ане и г-н Маурисио, и это человеческое отношение сохранялось до конца нашего пребывания. Весь персонал, включая владельца гостиницы, был превосходен в своей заботе, внимании и обслуживании.
Удобная кровать, замечательная еда, массажные услуги и чудесная гидромассажная ванна.
Мы настоятельно рекомендуем посетить Pousada e SPA Don Ramon. Мы обязательно вернемся.

Находиться в Канеле и Грамадо во время рождественских праздников всегда волшебно… но провести эти дни с семьей в отеле Don Ramon Hotel and Spa стало особенной изюминкой этого рождественского волшебства! Каждый аспект отеля создан для того, чтобы очаровать вас: номер с чаем и кроваткой в ​​виде принцессы для моей дочери, ароматы, украшения, фоновая музыка, маленькие угощения и всегда приветливый персонал. Господин Маурисио подал нам изысканный завтрак и послеобеденный чай, приготовленные им с большой заботой… а также владельцы, которые были очень любезны и каждый день были рядом, давая советы и рекомендации. Я настоятельно рекомендую этот опыт в отеле Don Ramon в Канеле/RS. До скорой встречи! Большой привет от нас.

У нас остались прекрасные впечатления. Отель в отличном состоянии, комфортабельный и очень гостеприимный. Персонал внимательный и вежливый. Завтрак был восхитительным, а господин Маурисио очень внимательный и преданный своему делу. Я рекомендую этот отель без всяких оговорок.

Главное достоинство – это обслуживание. Мы чувствовали себя желанными гостями, как в семье. Я привыкла путешествовать, но на этот раз я растрогалась при выезде, потому что было так приятно познакомиться с ними и быть рядом. Этот опыт того стоит. Очень удачное расположение, есть парковка, очень хороший завтрак и отличная кровать!

Отель очарователен и невероятно приятен, как и обслуживание со стороны владельцев, господина Вальмора, госпожи Эстер и их сына Висенте, администратора Анны, шеф-повара, массажистки Андреи и господина Маурисио. Все они создают ощущение радушного приема, словно вы часть семьи. Чистота безупречна, а завтрак восхитителен! Кроме того, вас встречают шампанским и массажем, а также предлагают еще один вариант отдыха — поездку на кабриолете от Super Carros. Это спокойный и невероятно расслабляющий отдых!

Незабываемые впечатления. Безупречное обслуживание, декор, внимание и чистота. Настоятельно рекомендую. Мы обязательно вернемся, чтобы провести еще много дней, наслаждаясь этим комфортом.

Мы с мужем отметили 25-ю годовщину свадьбы в ресторане Don Ramon. Всё было замечательно: отличные условия, очень радушное обслуживание, а завтрак и послеобеденный чай были просто великолепны. Господин Маурисио, управляющий, — прекрасный человек, а йогурт был восхитительным. Господин Уолмор и госпожа Эстер, владельцы, тоже замечательные. Все сотрудники очень приветливы. Мы определенно рекомендуем это место и обязательно вернемся 😉

Реальность сильно отличается от того, что показано на сайте. Гостиница имеет очаровательный старомодный стиль, но явно нуждается в капитальном ремонте. В целом, она очень плохо вентилируется и душная. В коридорах на каждом этаже нет ни одного открытого окна. Кошмар для любого, кто страдает ринитом, клаустрофобией и тому подобным.
Мы остановились в номере «Фунчо», где облупилась краска на стенах, постельное белье не покрывало весь матрас, а юбка кровати держалась на деревянном основании несколькими ржавыми гвоздиками! Полотенца были изношены, мы видели недостатки, а в душе вода чередовалась с горячей и холодной. Шторы выглядели грязными, а окна были очень старыми. Подушки очень низкие, но есть меню подушек, если вы хотите заплатить за приличные.
На завтрак тканевые салфетки были в пятнах, создавая впечатление грязи; обивка стульев была вмятой. Один день у нас был шведский стол, а другой — обслуживание за столиками, где приносили всего понемногу: йогурт с размокшей гранолой, хлеб даже разогреть не могли и так далее.
В бронировании упоминался бесплатный массаж и поездка на Porsche. Я не настаивала, поэтому не стала об этом говорить, но никто в гостинице тоже не прокомментировал это. Думаю, это скорее для привлечения внимания и гостей, так как это усиливает впечатление о гостинице премиум-класса.
Вы можете поужинать в гостинице, но если вы хотите заказать доставку, например, вам придется заплатить за это. Я этого не делала, но делюсь этим, потому что стоит понимать политику.