Я провела три дня в отеле Divisa (с 11 по 13 февраля), и обслуживание в ресторанах/баре было безупречным!
ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
Персонал очень внимательный и заботливый, супер внимательный и добрый! Особая благодарность Яго, который очень хорошо к нам отнесся и даже приготовил "изысканный тодди" для моей спутницы 😂
Еда отличная, особенно завтрак, обед и ужин! Послеобеденный чай мог бы быть более разнообразным!
Черные номера идеальны! Близко к ресторану и бассейнам, очень просторные! Экскурсия на квадроциклах с Дарланом — это то, что нельзя пропустить!
НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
-Мы купили суточные тарифы с включенными напитками, по прибытии все говорили что-то разное, пока наконец не пришли к выводу, что их не следует брать отдельно… Проблема решена, но, честно говоря, я считаю, что отель обязан был знать об условиях, которые каждый клиент гарантирует при покупке суточных тарифов онлайн…
— ЗА ВСЕ взимается дополнительная плата в размере 10%, это не опция. Нам нужно было купить солнцезащитный крем на ресепшене, нам назвали цену, но при выезде к этой цене добавили 10% надбавки, о которой не упомянули при получении товара! Нам дали пакет печенья из мини-бара в номере, плюс еще 10%, о которых не упомянули заранее при выезде! На ресепшене нам сказали, что тур на квадроциклах стоит 180 реалов! При выезде мы обнаружили, что к этой цене добавили еще 10%! Я считаю это несправедливым, и это должно было быть объяснено сотрудниками ресепшена во время использования товара или услуги!
Телевизор в некоторых номерах — смарт-телевизор, в других — нет… несколько каналов заблокированы.
Обед в день выезда не включен, как и в другом отеле поблизости… довольно странно брать с гостей 160 реалов (плюс 10%) за обед, учитывая, что выезд в 12 часов дня, а дорога по грунтовой дороге занимает 40-50 минут…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
Персонал очень внимательный и заботливый, супер внимательный и добрый! Особая благодарность Яго, который очень хорошо к нам отнесся и даже приготовил "изысканный тодди" для моей спутницы 😂
Еда отличная, особенно завтрак, обед и ужин! Послеобеденный чай мог бы быть более разнообразным!
Черные номера идеальны! Близко к ресторану и бассейнам, очень просторные! Экскурсия на квадроциклах с Дарланом — это то, что нельзя пропустить!
НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ:
-Мы купили суточные тарифы с включенными напитками, по прибытии все говорили что-то разное, пока наконец не пришли к выводу, что их не следует брать отдельно… Проблема решена, но, честно говоря, я считаю, что отель обязан был знать об условиях, которые каждый клиент гарантирует при покупке суточных тарифов онлайн…
— ЗА ВСЕ взимается дополнительная плата в размере 10%, это не опция. Нам нужно было купить солнцезащитный крем на ресепшене, нам назвали цену, но при выезде к этой цене добавили 10% надбавки, о которой не упомянули при получении товара! Нам дали пакет печенья из мини-бара в номере, плюс еще 10%, о которых не упомянули заранее при выезде! На ресепшене нам сказали, что тур на квадроциклах стоит 180 реалов! При выезде мы обнаружили, что к этой цене добавили еще 10%! Я считаю это несправедливым, и это должно было быть объяснено сотрудниками ресепшена во время использования товара или услуги!
Телевизор в некоторых номерах — смарт-телевизор, в других — нет… несколько каналов заблокированы.
Обед в день выезда не включен, как и в другом отеле поблизости… довольно странно брать с гостей 160 реалов (плюс 10%) за обед, учитывая, что выезд в 12 часов дня, а дорога по грунтовой дороге занимает 40-50 минут…