Plaza Hotel & Boulevard Convention - Vale dos Vinhedos

Похоже, они построили красивый отель, но забыли, что отелям нужны услуги. Всего один официант, нет обслуживания номеров, крошечные номера и ванные комнаты. Слабое меню. Нужно подписывать счет при заказе. Дорогая парковка. Не могу рекомендовать. Нет шкафа для одежды или багажной полки. Если кому-то понравилось, значит, он не разбирается в хороших отелях.

Выбор отеля был обусловлен главным образом наличием в нем ресторана. Мы планировали днем ​​осматривать достопримечательности, а вечером отдыхать в отеле и ужинать в ресторане, не выходя из него. В первую ночь нам это удалось, и впечатления были очень хорошими. Однако, к нашему удивлению, на следующий день нас проинформировали, что ресторан будет закрыт в четверг (9-го) и пятницу (10-го) из-за мероприятия, и единственным вариантом останется заказать пиццу в номер или через Ifood. Мы поговорили с менеджером, который выслушал нашу жалобу, но не предложил никаких альтернатив, чтобы минимизировать проблему или позволить нам остаться в отеле на время приема пищи. Стоит отметить, что в номере даже нет подходящего стола для еды, и никто не планирует отдыхать, чтобы есть в номере. Поэтому мы понимаем, что наше пребывание было негативно затронуто, поскольку на момент бронирования наличие работающего ресторана было определяющим фактором при выборе отеля. Закрытие ресторана на два дня без предварительного уведомления и без предложения подходящей альтернативы полностью разрушило законные ожидания, сформированные рекламой услуги. Кроме того, сауна также находилась на ремонте. Когда отель рекламирует определенные удобства и услуги на своей платформе продаж, вполне разумно ожидать, что эти услуги будут доступны гостям.
Наконец, несмотря на красивый камин, его так и не зажгли за все три дня нашего пребывания, даже при низкой температуре.

Отель имеет хорошую структуру. Современный декор. Однако персонал на ресепшене недружелюбен. Еда плохая. На завтрак предлагается несколько вариантов, но все довольно случайно: большое количество сладких пирожков и мало хлеба. Выбор блюд на обед и ужин невелик. Красное мясо жесткое и недожаренное. Десерты, похоже, приготовлены дилетантами. Плохой вкус, некрасивая подача. Даже выглядеть не очень привлекательно. В отеле на обед и ужин подают только виноградный сок. Игровой комнаты нет. Моей двухлетней дочери негде было играть.

Наша семья просто обожает этот отель! Он стал для нас особенным местом. Мой муж, две наши дочери и я всегда чувствуем себя как дома. Девочки наслаждаются каждой минутой, много играют и счастливы от начала до конца, а мы можем расслабиться и насладиться гостеприимной атмосферой.
Завтрак просто потрясающий, очень разнообразный и вкусный. Ужин также заслуживает особого упоминания, особенно карбонара, которая восхитительна и всегда вызывает желание добавки.
Но если бы мне пришлось выделить самое сильное место, это была бы чистота. Она безупречна! Забота и внимание видны в каждой детали, что имеет решающее значение для впечатлений.
Обслуживание также всегда очень внимательное, и это еще больше усиливает желание вернуться. Без сомнения, это место, которое мы рекомендуем от всей души и куда всегда будем рады вернуться.

Очень хороший отель, открылся более 2 лет назад! Обслуживание очень внимательное и дружелюбное со стороны всех сотрудников!
Чистые, хорошо организованные номера, а душ просто отличный!
На завтрак предлагается огромный выбор блюд: хлеб, фрукты, соленые и сладкие пироги, кофе, соки — все очень вкусно! Вся подземная парковка находится за счет сторонних организаций и оплачивается отдельно, это того стоит! Отличное место для проживания!

Отель очень хороший! Просторный зал ресепшена, отличный завтрак, вежливый персонал, безупречная чистота и тишина. Единственное, что меня немного смущает, это размер номера; если бы он был немного больше, он был бы идеальным.
Во время нашего пребывания возникла проблема с бойлером, и вода в душе была от теплой до холодной, что было проблемой в сильный холод. Но я думаю, это был единичный случай.

Хочу выразить своё недовольство этим отелем. Перед бронированием я изучил отзывы. У меня были высокие ожидания, исходя из размера и внешнего вида заведения. Однако, приехав в номер, я сразу же отказался там оставаться! Комната была крошечной, без вентиляции, потому что в ней не было окон, а вид открывался на крышу. Нам предложили другой номер на верхнем этаже, но дискомфорт продолжился. Размеры номеров просто смешные! Отель огромных размеров с такими неудобными условиями для клиентов. Они думали только о том, как заработать много денег, рассчитывая на полную заполняемость! Но, к счастью, отель был пуст. Короче говоря, мы уехали! Я искал другое место.
Печально.

Впечатления были поистине восхитительными. Помимо чудесной атмосферы, персонал очень добрый и приветливый. Особенно девушки на ресепшене, которые помогли мне со всем, что мне было нужно.
Спасибо команде отеля! Замечательное пребывание.

Комната чистая, но очень маленькая для пары. Нас было двое, но комната оказалась крайне маленькой, в ней не хватило места для одежды и багажа на двоих, на четверых места мало, как и в ванной.
Что касается номеров на 5-м этаже, некоторые из них находятся под тренажерным залом, и с 6 утра там очень шумно.
Что касается ресторана, однажды вечером, когда я плохо себя чувствовала, мы попытались заказать что-нибудь из меню и обнаружили, что они его не используют, и в тот день блюд из меню не было, только шведский стол, о котором они не знали и сколько будет стоить еда на человека, за час до открытия.

Отель Plaza — отличный выбор. Атмосфера очень приятная, номера просторные, с действительно удобными кроватями, гарантирующими хороший отдых. Завтрак подается хорошо, а расположение стратегически удобное, идеально подходящее для тех, кто хочет с легкостью исследовать Долину Виньедус (Vale dos Vinhedos). Я настоятельно рекомендую его!

Мы останавливались в этом отеле во время карнавала с двумя нашими питомцами, и о нас очень хорошо позаботились. Отель новый, номер отличный, кровать, чистота, душ и обслуживание персонала просто великолепны. Нам очень понравилось, не говоря уже о завтраке, количество вариантов просто невероятное. Это того определенно стоит. Очень близко к виноградникам. Я очень рекомендую его. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся. Парковка оплачивается отдельно, но она очень удобна для людей с ограниченными возможностями, а также есть лифт, который ведет в номера.

Номер в отеле комфортабельный и функциональный, однако "холодный". Это не гостеприимное, очаровательное место. Он подходит для сна, душа и отдыха, но вы просто проходите через него; это не часть поездки. Там тихо. Мне показалось неуместным, что есть только один лифт, который ведет в гараж, и тот же самый, что и к бассейнам, поэтому иногда там пахло хлором и было сыро. Из-за того, что лифт всего один, во время выезда или заселения нам пришлось 4 раза ждать, пока освободится этаж, чтобы попасть в гараж. Ах да! И позвольте мне сказать, что парковка платная, она не включена в стоимость номера. Это был негативный момент, который стал для нас неожиданностью; это не было так очевидно и заметно во время бронирования. Имейте это в виду!
На завтраке много вариантов, но это "индустриальная" еда, без домашнего и гостеприимного колорита, но в соответствии со стилем отеля. Неплохо, но ничего особенного.

Отель расположен в отличном месте, оснащен современными удобствами и предлагает очень удобную кровать.
Некоторые недостатки: Парковка оплачивается отдельно, что может быть неудобно. Окна не открываются, и, несмотря на систему вентиляции, это вызывало у меня чувство дискомфорта/клаустрофобии.
Ресторан не оправдал ожиданий.
В бассейне избыток хлора повредил мой купальник и потускнил серебряные украшения. Джакузи/гидромассажная ванна явно были недостаточно чистыми, особенно по бокам, где скопился жир. Кроме того, телевизор в номере не работал, так как на протяжении всего пребывания не было сигнала.
В качестве предложения, я считаю, что джакузи можно было бы использовать по предварительной записи, что помогло бы улучшить организацию и гигиену.
У отеля есть потенциал, но необходимы некоторые доработки, чтобы предложить более полноценный отдых.

Прекрасный отель с замечательным завтраком и великолепным бассейном. Стратегическое расположение, легкий доступ к основным туристическим достопримечательностям.
Особая благодарность персоналу, который вспомнил о моем дне рождения и сделал этот день еще более особенным, спасибо!

Пребывание здесь стало приятным сюрпризом от начала до конца. Просторная зона ресепшена, а сотрудники очень вежливые и дружелюбные. Всё было очень чисто и аккуратно.
Номер был просторный, чистый, приятно пах, хорошо оборудован, и самое главное: тихо.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом, сауна и джакузи, а также тренажерный зал. Мы пользовались бассейном и тренажерным залом (можно хорошо потренироваться на имеющемся оборудовании).
У отеля нет собственной парковки, но он сотрудничает с подземным паркингом, в котором есть лифт, обеспечивающий доступ в отель, что значительно упрощает жизнь (а стоимость парковки для гостей очень доступная).
На завтрак предлагается большой выбор блюд, и всё, что я попробовал, было очень вкусным.
Расположение — ещё один плюс: очень близко к винодельням и в легкодоступном месте для поездок в города региона.
Я рекомендую этот отель и надеюсь вернуться.

Всё было замечательно, отель был совершенно новый, очень чистый и приятно пах, содержался в безупречном состоянии. Нам достался номер 601 с первоклассным джакузи. Мы с мужем выбрали этот отель в основном из-за его рейтинга 9, 9 за завтрак, и это действительно был лучший завтрак, который мы когда-либо ели в отеле: обильный и всё было очень вкусно.

Хочу особо поблагодарить Бренду за обслуживание; она была очень внимательна и добра, что стало решающим фактором в нашем решении посетить это место. Она быстро отвечала на звонки, так что нам даже не пришлось задавать вопросы. Она прекрасно представила место; мы искали место, где можно выпить кофе, и она предложила прислать фотографии кофе, даже не дожидаясь нашей просьбы. Атмосфера очень приятная, кофе исключительный, и спасибо также всей команде, которая принимала участие в организации. Все было очень вкусно, и мы обязательно вернемся!