Мы посетили мероприятие «Закат в Spa do Vinho», и впечатления оказались крайне разочаровывающими. Мы просто хотели посидеть и выпить вина, но такой возможности не было. Поэтому… мы решили насладиться закатом.
По прибытии нам пришлось пройти долгую и бюрократическую регистрацию, чтобы просто попасть на территорию заведения. Затем нас направили на открытую площадку, мы сели, и тут же начался проливной дождь. Когда мы попросили укрыться, нам сообщили, что ресторан закрыт и нам придется подождать около пяти минут, пока персонал «решит», оставаться ли нам на открытой площадке — и это несмотря на прогноз погоды, указывающий на риск сильных гроз.
Мы попросили остаться в помещении. Мероприятие, которое должно было начаться в 17:00, фактически началось только в 17:40, когда нам наконец-то принесли еду.
Еда была невкусной, вина — невероятно дорогими, а обслуживание — невнятным и неподготовленным. Официанты выглядели растерянными и, наконец, получив обслуживание, ни разу не вернулись к столу.
Когда мы попросили счет, нам сказали, что мы должны встать и подойти к кассе, чтобы расплатиться. Это может показаться мелочью, но в таком высококлассном и дорогом заведении, как Spa do Vinho, минимальное ожидание — это обслуживание, соответствующее предлагаемым услугам.
Когда мы спросили, почему оплата не производится за столом, сотрудница — блондинка лет 60-65 — заявила, что это требование «национального законодательства», что не соответствует действительности. Когда я упомянул, что для такой практики нет законных оснований — и что нас должны были хотя бы предупредить заранее, — мне грубо ответили: «Поговорите с менеджером по работе с клиентами отеля».
Краткое описание впечатлений:
Прекрасный вид. Плохая еда. Плохо организованные процессы. Чрезмерная бюрократия. Неподготовленное обслуживание, не соответствующее цене.
Не рекомендую.
В регионе Серра есть гораздо лучшие варианты как с точки зрения гастрономии, так и гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам пришлось пройти долгую и бюрократическую регистрацию, чтобы просто попасть на территорию заведения. Затем нас направили на открытую площадку, мы сели, и тут же начался проливной дождь. Когда мы попросили укрыться, нам сообщили, что ресторан закрыт и нам придется подождать около пяти минут, пока персонал «решит», оставаться ли нам на открытой площадке — и это несмотря на прогноз погоды, указывающий на риск сильных гроз.
Мы попросили остаться в помещении. Мероприятие, которое должно было начаться в 17:00, фактически началось только в 17:40, когда нам наконец-то принесли еду.
Еда была невкусной, вина — невероятно дорогими, а обслуживание — невнятным и неподготовленным. Официанты выглядели растерянными и, наконец, получив обслуживание, ни разу не вернулись к столу.
Когда мы попросили счет, нам сказали, что мы должны встать и подойти к кассе, чтобы расплатиться. Это может показаться мелочью, но в таком высококлассном и дорогом заведении, как Spa do Vinho, минимальное ожидание — это обслуживание, соответствующее предлагаемым услугам.
Когда мы спросили, почему оплата не производится за столом, сотрудница — блондинка лет 60-65 — заявила, что это требование «национального законодательства», что не соответствует действительности. Когда я упомянул, что для такой практики нет законных оснований — и что нас должны были хотя бы предупредить заранее, — мне грубо ответили: «Поговорите с менеджером по работе с клиентами отеля».
Краткое описание впечатлений:
Прекрасный вид. Плохая еда. Плохо организованные процессы. Чрезмерная бюрократия. Неподготовленное обслуживание, не соответствующее цене.
Не рекомендую.
В регионе Серра есть гораздо лучшие варианты как с точки зрения гастрономии, так и гостеприимства.