Отзыв об отеле Dall’Onder Grande Hotel Bento Gonçalves 3*

Я уже видела несколько не очень хороших отзывов об этом отеле, но поскольку это был один из немногих, предлагавших игровую комнату и бассейн, я выбрала его. Бассейн был неплохим. Чистый, теплый и большой; нам он очень понравился. Игровая комната на второй день оказалась катастрофой. Очень неловкий опыт. Казалось, она была обустроена только для того, чтобы смотреть, а не для игр. Воспитательница взяла мою дочь за руку и продолжала повторять: «Ты не можешь играть на качелях, ты не можешь играть в бассейне с шариками, ты не можешь играть на горке, ты не можешь брать игрушки с места…» Она ничего не сказала, что могла сделать. Короче говоря: в игровой комнате играть нельзя. Моя дочь так смутилась, что не пробыла там больше 10 минут. Что касается номера, кровать была отличной, подушки очень хорошими, постельное белье тоже; кондиционер был новым и хорошо работал; окно плохо закрывалось. В ванной комнате была огромная столешница (отлично), но пахло канализацией, и биде не работало. Я даже сообщила об этом на ресепшене; мне сказали, что пришлют кого-нибудь проверить и починить, но я так и не получила никакой реакции. Никто не приехал и не связался со мной по поводу случившегося. Я попросила тихий номер, и мне дали номер прямо напротив лифта и места с микроволновой печью и утюгом (их присутствие было положительным моментом; меня не посадили перед местом, где все останавливаются и болтают). На завтрак был большой выбор сладостей и хлеба (они были очень твердыми и сухими), но ничего очень вкусного. Даже виноградный сок был невкусным, водянистым. В общем, у отеля есть как положительные, так и множество отрицательных моментов, поэтому я считаю его приемлемым; ему нужно многое улучшить.