Отзыв об отеле Intercity Porto Alegre Cidade Baixa 4*

Мы приехали в Порту-Алегри для участия в Конгрессе по изучению мозга, и, к сожалению, мое пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим.
Придя в номер, мы заметили, что две кровати были совершенно разного размера. Одна из них выглядела как детская кровать, не соответствующая ожидаемым стандартам для категории отеля.
Затем я спросил у администратора — который, кстати, был довольно недружелюбен на протяжении всего общения — есть ли поблизости кофейня. Он сообщил мне, что она находится всего в двух кварталах от отеля и что до нее легко добраться.
Следуя его указаниям, я обнаружил очень запущенный район, где было много бездомных, и никакой кофейни там не было. Я зашел в аптеку PanVel, чтобы узнать информацию, и мне посоветовали не ходить в этом районе одному.
Я вернулся в отель встревоженный и сообщил о случившемся. Я попросил кофе и воду на ресепшене, готовый сразу же заплатить. Мне сообщили, что это невозможно: мне придется подняться в номер и заказать через обслуживание номеров. Я спросила, могут ли они, в исключительных случаях в тот момент, принести вещи на ресепшн, так как я была явно потрясена. Ответ был просто отрицательным.
Затем я попросила позвать менеджера. Он выслушал мой рассказ, пожалел о случившемся и заявил, что примет меры в отношении кроватей. Никаких мер принято не было. Не было также и минимальной поддержки, например, предложения воды или кофе, которые я заказывала. Единственное предложение — бесплатный ужин, от которого я отказалась.
Я вызвала Uber до торгового центра, полагая, что по возвращении ситуация с номером будет решена. Ничего не было сделано.
Душ заслуживает отдельной главы. Вода плохо нагревается, а напор ужасный, вероятно, из-за засоров в форсунке. Принятие душа превратилось в настоящее приключение, вода текла тонкой струйкой.
Еще одна деталь, демонстрирующая безразличие: не было даже одноразовой шапочки для душа. Это крайне элементарная и распространенная вещь в отелях этой категории.
Короче говоря, впечатления оказались крайне разочаровывающими и далеки от заявленного качества отеля. К сожалению, я не рекомендую его.