Hotel Palace

Прекрасные впечатления, персонал был чрезвычайно внимателен, замечательная еда, гибкий подход к часам завтрака, меня обслужили в 6:00, безупречные номера и великолепный декор.

Лоренцо замечательно к нам относился, был предельно терпелив и понятен в общении на протяжении всего нашего пребывания. Для меня это плюс, потому что он говорит по-английски так же хорошо, как и я, что значительно облегчило задачу. Номер и ванная были безупречно чистыми, а завтрак – восхитительным. Перед нашим отъездом он даже согрел воду для нашего друга! Ещё раз спасибо, Лоренцо!

Семейная и уютная атмосфера, превосходное обслуживание.

Hotel Palace — это семейный отель, где вас встречает сама владелица, регистрирует, принимает платежи, предоставляет рекомендации и т. Д. Он расположен в очень тихом районе и на тихой улице, примерно в 10 км от исторического центра Порту-Алегри. Так как у меня была назначена встреча недалеко от отеля, мне было очень удобно убежать от транспортного хаоса. Стоит отметить, что на территории нет парковки, но есть гараж с двумя местами для небольших автомобилей, которые могут быть заняты или свободны в день вашего пребывания. По информации отеля, если он занят, то перед ним есть место, где можно оставить машину за 10 реалов в день. Нам с мужем повезло, и мы заняли одно из бесплатных парковочных мест в гараже.
Что касается интерьера, то конструкция новая. Общие помещения отеля с особой тщательностью оформлены в неоклассическом стиле («дворцовом»), отсюда и название «Дворец». Что касается номеров, стоит отметить, что в некоторых из них окна выходят не прямо на улицу/открытый воздух, а во внутреннюю часть отеля (в том номере, где я остановился, как раз был такой), что затрудняет циркуляцию воздуха, а также важно подчеркнуть, что некоторые номера не являются люксами, то есть ванная комната находится за пределами номера и используется совместно с другими гостями из соседнего номера. В нашем случае в день нашего пребывания гостей не было, поэтому ванной комнатой пользовались только мы с мужем.
Обеденная зона хорошая и просторная. Нам подали отличный завтрак.

Отель красивый, и обслуживание очень хорошее, но они не убрали ванную до нашего приезда. Рядом с туалетом было очень грязно, на полу чистая плесень, а рядом с кроватью был таракан. Это действительно испортило впечатление.
У меня есть фотографии, подтверждающие это.

Обо мне очень хорошо заботились Стелла и ее сын Лоренцо, которые были очень ласковы. Хоть я и остался ненадолго, мне понравилось, обязательно вернусь.

Отличное внимательное обслуживание, очень уютный номер, чудесное место.

Когда вы приезжаете в отель Palace в Порту-Алегри, вы сомневаетесь, правильный ли это адрес, потому что район жилой, без магазинов и «лихорадочной активности», типичной для центрального района. На самом деле дворец расположен не в центре города. Фасад и вход также не типичны для отеля. Плакат строгий. Резкости нет. Когда заходишь, внимание привлекает безупречная мебель. Они похожи на средневековый замок из… Дракулы? … ну… тёплые… они в европейском, "викторианском французском" стиле. Тоже не типично. Короче говоря, весь отель совсем другой. И самое отличительное — это люди: владелица Эстела и ее семейный коллектив (с ней работает один из ее детей), которые обо всем позаботятся. Индивидуальное лечение, 10-балльное внимание, домашняя вкусная недорогая еда. Номера и аксессуары со ВСЕМИ услугами, все работает великолепно. Отличный отель, рекомендую на 200%. Внешность обманчива.

Я любил! Я остался только на одну ночь и утро, но обслуживание было отличным!
Очень уютный семейный отель с заботливыми и очень вежливыми людьми!
Я очень рекомендую!

Без сомнения, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался… с невероятным сервисом и гостеприимством, я провел в отеле 30 дней, и мои впечатления остались великолепными, я очень рекомендую его!
Стелла, владелица отеля, очень милая, очень мне помогла, очень внимательна к своим клиентам, а персонал очень вежливый.

Замечательное оформление, очень чистые простыни и полотенца.
Приветствуя прием, Стелла всегда готова удовлетворить наши потребности.
Когда бы мы ни поехали в POA, мы останемся там.
О, очень хорошее соотношение цены и качества!

Отличный прием, комфортабельные номера и отличный сервис. Человек, ответственный за отель, очень внимательный и услужливый.
Кроме того, окружающая среда прекрасно оформлена.

Отличный опыт! В отеле совсем другой декор. Нас очень хорошо приняли, и пребывание было мирным и приятным. Расположение очень хорошее. Отличное соотношение цены и качества.

Спокойной ночи!
Я только что позвонил и попросил информацию о бронировании, и Эстер оказала мне очень плохое обслуживание. Сначала она попросила перезвонить на следующий день, когда я сказал, что это срочно, она назвала мне цены, а когда я попытался получить дополнительную информацию, она сказала мне посмотреть за другой отель, очень грубо. Интересно, каким будет личное обслуживание, если по телефону оно будет смешным, пугающим и крайне бесполезным? ИСПУГАННЫЙ! Первое впечатление было УЖАСНЫМ!