City Hotel Porto Alegre

Мой опыт оказался намного ниже ожиданий. Здание отеля выглядит старым, плохо ухоженным и практически не обслуживаемым. В номере стоял сильный затхлый запах, а также были видны следы грязи и небрежной уборки, что сделало пребывание очень некомфортным. Ванная комната тоже была в плохом состоянии, дверь просто не закрывалась. Нам пришлось спуститься на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, но обслуживание было ужасным. Мы ждали около 30 минут, и никто не подошел, чтобы решить проблему, что демонстрирует полное отсутствие оперативности и заботы о гостях.
Еще один очень плохой момент — парковка: у отеля нет собственной парковки, поэтому вам приходится идти около 300 метров, чтобы припарковать машину, а затем возвращаться обратно. Ситуация настолько сложная, что сотрудник, ответственный за парковку, даже посоветовал нам спрятать мобильные телефоны, чтобы избежать кражи, что создает огромное чувство незащищенности, особенно ночью.
В целом, обслуживание было очень плохим, персонал казался неподготовленным и не готовым помочь. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего качества, организации, чистоты и комфорта. Я бы туда больше не вернулась и КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Расположение отеля — его преимущество, так как он находится недалеко от основных туристических достопримечательностей и магазинов в историческом центре Порту-Алегри, что значительно облегчает передвижение по городу.
Однако есть существенные недостатки, которые могут испортить пребывание. В пятницу из-за шума из близлежащих баров доносились громкие звуки музыки и разговоры, продолжавшиеся до поздней ночи, что делает это место непригодным для тех, кто ищет спокойствия.
Что касается номеров, то конструкция и мебель довольно старые. В шкафу были обнаружены явные признаки заражения термитами (с наличием крошек), что сделало его непригодным для использования из-за запаха и неудовлетворительных условий. Несмотря на это, номер достаточно большой и просторный. Окна старые и не обеспечивают эффективной звукоизоляции, пропуская внешний шум.
В ванной комнате есть горячая вода как в душе, так и в кране, но нет фена. Очень негативным моментом является сильный запах из слива, который усиливается ночью, из-за чего приходится держать дверь закрытой, чтобы минимизировать проблему. В номере также есть функциональный мини-бар и телевизор с местными каналами. Что касается чистоты, обслуживание оставляет желать лучшего. Было замечено, что постель только застилают, не меняя постельное белье должным образом, а полотенца не меняют регулярно. На постельном белье были пятна от выделений, а на одеяле — старые пятна крови, что свидетельствует о недостаточной гигиене.

Положительные стороны: Отличное расположение и традиционная атмосфера.
Отрицательные стороны: Отель имеет идеальное расположение и сохраняет традиции Порту-Алегри, но мои впечатления были испорчены недостаточной безопасностью. К сожалению, у меня украли чемодан на территории отеля. Серьезный сбой в контроле на ресепшене и в системе безопасности. Кроме того, камеры старые и не позволяют распознавать лица. Надеюсь, они инвестируют в современное видеонаблюдение и обучение персонала, поскольку безопасность гостей должна быть приоритетом.

Мы жили в номере 1412, рядом с машинным отделением лифта. Шум не прекращался всю ночь, как будто мебель передвигали прямо у наших голов. Я не рекомендую этот номер и всегда прошу номера с видом на улицу. Им следует перекрывать внутренние помещения рядом с лифтовыми шахтами, поскольку они не обеспечивают надлежащего технического обслуживания.

Я читала отзывы, и, похоже, это еще один отель, который я бронировала. Я приехала с семьей (5 человек) и получила отличное обслуживание; сотрудники на ресепшене были дружелюбны и вежливы. Мне достался двухместный номер с удобными кроватями, причем двуспальная кровать была довольно большой. В номере моей дочери на 4-м этаже было зеркало не очень хорошего качества, но все остальное было отлично. В душе был хороший напор воды, горячая вода, а полотенца были чистыми и приятно пахли. Отель старый, с деревянной мебелью и окнами. Окно немного туго открывается, но это не было проблемой. Пол в ванной довольно старый, но нас это не беспокоило. Отель находится недалеко от общественного рынка (в пешей доступности), железнодорожного вокзала и автобусной остановки. Завтрак был не очень разнообразным, но очень хорошим, а пирожные и сырный хлеб были восхитительны. Я определенно рекомендую его; за такую ​​цену это был очень хороший опыт, и я обязательно остановлюсь там снова. Парковка находится примерно в 500 метрах и стоит 30 реалов, но машина была в порядке, поэтому я не возражал.

Ужасно! Мы бронировали номер на троих, а нам дали номер с одной двуспальной кроватью. Они не могут решить ни одного возникшего во время проживания вопроса, обслуживание ужасное, домофона нет. Единственный плюс — расположение.

Ужасный опыт. Я забронировал номер за 50 дней. По прибытии мне сообщили, что запрошенные мной апартаменты с двумя односпальными кроватями не будут доступны, так как там проходил спортивный марафон. Другими словами, я оплатил авансом, а деньги так и не вернули. Ужасный сервис. ЛЮБИТЕЛЬ, без какой-либо подготовки. Двух пожилых людей, 65 или 77 лет, оставили без жилья. Они даже не попытались решить проблему. Держитесь подальше от этого места. Они бюрократы и пытаются вежливо говорить о том, что место должно быть закрыто.

Ужасный опыт на выходных 7 и 8 июня 2025 года. Я останавливался здесь на время марафона в Порту-Алегри. Однако в номере не было горячей воды. Город был ледяным, как и вода в номере. В субботу вечером мне пришлось принять холодный душ после пробежки 42 км по холоду. Нужно было принять горячий душ, но в итоге я принял холодный. Прошу вернуть деньги за проживание. Ужасно. Больше сюда не поеду и никому не рекомендую.

В субботу у нас не было горячей воды в душе, а в некоторых номерах нашей группы вообще не было воды. Лифты просто сумасшедшие: ездят целую вечность и останавливаются не на том этаже. Ключ-карта, открывающая номер, трижды не срабатывала. Короче говоря, в отель едешь за минимальным комфортом, а они даже этого не могут обеспечить.

Отель, руководство которого не умеет решать проблемы и постоянно загоняет гостей в номер, чтобы избежать проблем, требующих немедленного решения. Я дважды принимал холодный душ, а однажды меня переселили в другой номер, но горячей воды всё равно не было. Руководство лишь говорит, что исправляет проблему, но когда приходит время выставлять счёт, они знают, как выставить полную стоимость проживания.
День марафона, многолюдный город, и отель оказался к этому не готов.

Обслуживание в зоне завтрака УЖАСНОЕ. Нынешняя сотрудница не умеет вежливо общаться с гостями. На кухне между ней и её новым начальником произошла небольшая ссора. Они проигнорировали моё присутствие в зоне завтрака, поскольку я был там один, и начали, как это свойственно бразильцам, отвлекать меня от завтрака разговорами, которые лучше бы обсудить в другом месте.
Предлагаю отелю пересмотреть состав персонала на кухне – всех до одного. Настоящее логово посредственности. Я также обнаружил в еде кусочки яичной скорлупы.
Мебель старая, сильно пахнет плесенью, а в номере отсутствует нормальная вентиляция. Уборку нужно проводить более тщательно, используя средства против плесени. Отелю нужен ремонт или капитальный ремонт.
Кровать была неудобной, сантехника была неисправна (и в ванной комнате был какой-то странный звук) … В моём номере не было стаканов. Из-за уличного шума спать было невозможно. И мне сказали, что мне повысили категорию номера за три дня проживания. Меня поселили в апартаменты побольше, но даже стакана воды не дали… На третий день моего пребывания официантка в ресторане (сегодняшняя) была крайне груба и, хотя видела нас в предыдущие дни, подошла спросить номер нашей комнаты. Она не поздоровалась и вела себя высокомерно… Никому не рекомендую это место! Да и расположение ужасное… Настоящее ЛОГОВО ПОСРЕДСТВЕННОСТИ!

Нас очень хорошо приняли профессионалы Карлос и Пабло. Отель имеет прекрасное расположение, рядом с общественным рынком и историческим центром. Номер со старинной мебелью, элегантный и уютный. У нас был отличный опыт!

Это старый переработанный отель. Хорошие номера, удобные и чистые. Расположение очень близко к рынку и историческому центру Порту-Алегри. Хорошая уборка. Персонал очень дружелюбный. Бразильский завтрак с множеством вариантов на выбор. Адекватная цена. Желательно.

Блин, какие надоедливые люди жалуются, по крайней мере, вам, подонкам, которые жалуются, есть где поспать. Это старый отель? Это братан, но в нем есть все, что тебе нужно. Девочки, которые завтракают, милые. Что касается чистоты номеров, я считаю, что в отеле не может быть максимальной вместимости, и номера в конечном итоге закрываются. Мы должны помнить об этих глупых людях, которые разрушают здесь места, пострадавшие от наводнения. Если вы живете в такой стране, как Бразилия, которая не помогла ни одной пострадавшей компании, как вы себя чувствуете? Сама удача. Поздравляем ребят с сохранением этого отеля, потому что он очень стратегический!

Мы остановились на одну ночь. Обслуживание хорошее, номер просторный, душ отличный, расположение идеальное.
Единственный минус — перегруженность лифтов и отсутствие разнообразия на завтраках. Я бы вернулся.
Идти.