Hotel Açores Premium- 5 minutos do Moinhos de Vento

Плитка в ванной с плесенью в швах, некачественная уборка, полотенца без упаковки для стирки, затхлый запах. Случаются непредвиденные вещи, но я проверила отзывы и поняла, что жалобы повторяются. Минимум, чего можно ожидать от жилья, — это чистота.

7 июня 2026 г. 10:41 утра. Я только что выехала из отеля. Нас очень хорошо встретили, однако, поскольку вчера на стойке регистрации одна из сотрудниц вела себя крайне неприятно. При регистрации с нас взяли 407 реалов + 30 реалов за парковку, которые мы оплатили картой. Она спросила его: «Это правильная сумма? » Он ответил утвердительно и показал ей бумагу с указанием сумм. Сегодня, когда мы пришли выезжать, с ней была та же сотрудница, и она снова взяла с нас плату за парковку. Я спросила, правильно ли я заплатила, она сказала, что я не платила, и снова взяла с нас плату, очень неприятно и грубо. Чтобы избежать скандала, я заплатила, не из-за денег, даже не по этой причине, а потому что с самого начала она вела себя очень грубо и неприятно, она не хотела работать, уступала свою очередь другому сотруднику.

Это отель для короткого пребывания.
Мы останавливались на 3 дня из-за марафона.
Я хорошо выспался. Вода подогревается, интернет работает хорошо. Завтрак неплохой!
Уборка номеров, девушки всегда были на связи и любезны.
Персонал на ресепшене предоставляет хорошую информацию.
Возможные улучшения, если это имеет смысл для отеля:
Поменять полотенца и напольное покрытие (они были изношены).
Оценка: 8.
Всё было нормально!
Спасибо!

Я останавливался в этом отеле на 3 дня, и мои впечатления были не очень хорошими.
— Плесень на потолке в номере.
— Мини-холодильник ужасно шумел и не давал нам спать всю ночь.
— Завтрак разочаровал; в один из дней ветчина, которую подавали, ужасно пахла.
— При выезде с меня взяли лишнюю плату за парковку, заявив, что это ошибка другого сотрудника, а администратор вела себя очень недружелюбно.
Мне это не понравилось, и я не рекомендую этот отель; им нужно значительно улучшить свою работу.

Мы с женой сняли номер в этом отеле на выходные. Мы заселились, и нас поселили в один номер. Администратор успел связаться с нами еще до нашего приезда! Мы выбрали номер повышенной комфортности, в описании которого рекламировалось кабельное телевидение как преимущество. Однако в нашем номере этого не было. Мы попросили об этом на ресепшене, и некоторые сотрудники сказали, что это возможно, но менеджер по работе с клиентами, Эриксон, сказал, что это не так, и что ответственность лежит на том, кто разработал веб-сайт! Только представьте! Уровень невежества человека, который должен быть самым осведомленным о номерах отеля! После долгих споров нам поменяли номер, и вот так мы получили то преимущество, за которое заплатили! Следует также отметить, что завтрак уже не тот! Горячие блюда, такие как яичница-болтунья и т. Д. Были холодными, как и кофе! Раньше этот отель был хорошим! Сейчас он просто сносный!

Наш опыт оказался довольно неприятным. Мы забронировали четырехзвездочный отель через Booking. Com, но по прибытии нам сказали, что у них нет номера повышенной комфортности, который мы забронировали. После разговора с другим сотрудником нам предоставили номер. По прибытии первое, что мы заметили, это сломанный замок, переполненный мусорный бак, плесень в ванной и сломанное сиденье унитаза.
На кровати были волосы, а лопасти кондиционера были закреплены ремнями от багажа из аэропорта.
Мы попытались запросить возврат денег, но нам предложили только ваучер для использования в отеле или другой номер с односпальной кроватью. В итоге мы выбрали другой номер, который действительно был лучше, но матрасы были явно старые, так как в середине была дыра.
Завтрак был простым, но вкусным.

Отель чистый и ухоженный, номер очень комфортабельный. Кровать отличная, с большим количеством подушек, а также мини-бар, телевизор и хорошо работающий кондиционер. Душ тоже очень хороший, что существенно облегчает пребывание.
Ресепшен хороший, персонал очень вежливый и услужливый, что делает пребывание еще более приятным. В целом, отель действительно комфортабельный и оправдывает свои обещания в плане структуры и гостеприимства.
Единственный существенный минус — завтрак. Он довольно скудный, ему не хватает разнообразия и вкуса. Я провел в отеле неделю, и каждый день был абсолютно одинаковым, без каких-либо вариантов, которые действительно вызывали бы у меня желание поесть. Этот аспект делает пребывание немного однообразным и не оправдывает ожиданий.
Еще один момент — расположение; он находится рядом с торговым центром, где есть все, но ночью гулять по улицам в одиночку не очень безопасно.

Отель очень удачно расположен, однако подходит для тех, кто останавливается максимум на одну-две ночи.
В номере из кондиционера капает вода, словно дождь.
Завтрак скудный, ничего особенного, достаточно для первого приёма пищи.

Отель нас разочаровал во многих отношениях, например, администратор отправил нас в номер, который даже не был убран при заезде. Когда эта проблема была решена, нас переселили в номер с мини-холодильником, мотор которого гудел как трактор! Как уже упоминалось, мы ожидали большего, если не считать очень хорошего завтрака!

Думаю, что суточная стоимость не соответствует качеству номеров. Я останавливался в номере с очень затхлым запахом, без кондиционера и протекающей ванной. Расположение и персонал превосходны.

Отель хорошо расположен. Завтрак хороший. Слабые места — интернет, которого практически нет, хотя сигнал Wi-Fi показывает, что он есть, и телевизор, который зависает через несколько минут. Теперь нельзя переключать каналы, увеличивать или уменьшать громкость, даже выключить его; приходится выдергивать из розетки. И даже за несколько минут до зависания, если вам удастся найти каналы для просмотра, вы найдёте RBS, спортивный канал, а остальные — все эти религиозные каналы, которые никто не смотрит.

Очень неприятный опыт. Администратор был крайне груб и говорил грубым тоном. Номер был плохо обставлен, тесный и пах плесенью. Кровать была неудобной, шум снаружи был невыносимым (кондиционер из соседнего здания), а из закрытого окна открывался вид на гниющую стену. И в довершение всего, завтрак был очень скудным.

Очень хорошо! Я путешествовал с семьёй и не поставил 5 звёзд только потому, что в каждом номере были проблемы. В одном не работал Wi-Fi, в другом очень шумел кондиционер, в третьем не включался телевизор, а в третьем душ был едва тёплым. Но в целом, очень хорошо! Завтрак был очень хорошим, обслуживание тоже хорошее, кровать удобная, а удобства чистые. Номер соответствовал нашим потребностям на одну ночь и стоил очень недорого!

Отель удобно расположен, всего в 150 метрах от торгового центра и рынка. В коридорах с ковровым покрытием стоит сильный запах, а в номере, где я остановился, был лёгкий запах плесени, но, поскольку я останавливался всего на одну ночь, всё было отлично. Душ хороший, как и завтрак. Персонал вежливый.

Завтрак и персонал превосходны. Номера не очень чистые, с затхлым запахом и отсутствием звукоизоляции, поэтому слышен любой шум, что затрудняет отдых.

Отель очень удачно расположен рядом с торговым центром Total, с отличным завтраком и превосходным обслуживанием. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие магнитных карточек, из-за чего дверь номера трудно открыть. Светильники в номере, расположенные рядом с кроватью, один не включался, а другой не выключался, да и телефон тоже не работал.

Очень хороший отель за среднюю цену. Им просто нужно улучшить сервис. Персонал на стойке регистрации не отличается ни вежливостью, ни воспитанностью. Мы были вежливы и ни на что не жаловались. И всё же, ни один из трёх сотрудников, с которыми мы общались, не был вежлив. Рекомендую им научиться улыбаться, разговаривать доброжелательным и вежливым тоном, а также вежливо и терпеливо отвечать на вопросы. Это всё, что нужно для создания превосходного отеля.