Отзыв об отеле HOTEL SKY GRAMADO - Cartão Postal de Gramado RS 3*

Сам отель, хоть и простой, очень комфортабельный и уютный, с очень вежливым и отзывчивым персоналом во всех областях. Я бы поставила ему 10 баллов, если бы не инцидент, который меня очень расстроил. Вскоре после нашей первой ночи в отеле, когда мы собирались утром отправиться осматривать город, мы встретили на ресепшене женщину, которая завязала разговор, как будто она была сотрудницей, желая рассказать нам о новом отеле в сети (так она нам сказала). Она дала нам советы по экскурсиям и была очень дружелюбна. Из-за ее дружелюбия и моей наивности я согласилась пойти посмотреть отель, где как раз проходило какое-то «мероприятие», и спросила, можем ли мы зарегистрироваться на бесплатную парковку на день в центре города плюс бесплатный ужин. Мы не собирались принимать бесплатные предложения, так как хотели осмотреть город и выбрать, где будем ужинать, но она слишком настаивала. Она засыпала нас вопросами в регистрационной форме, например, о моем доходе и о том, какая у меня модель и год выпуска автомобиля. Я пошла на мероприятие, и по прибытии мне пришлось ПОДТВЕРЖДАТЬ всю предоставленную мной информацию, как будто я была в банке, запрашивая кредит, а в итоге это оказалось просто местом, полным продавцов, пытающихся навязать мне аренду жилья на курортах. Я потратила почти 40 минут своего времени на эту ерунду! И мне даже пришлось выслушать от продавца, что это обычное дело в городе, и что хозяйка отеля должна была нас об этом «предупредить»! Это абсурд, я приехала отдохнуть, а мне пришлось через это пройти. Никогда не подвергайте своих клиентов такому; те, кто часто останавливается в таких отелях, определенно не заинтересованы в покупке жилья на курортах! Подумайте об этом. Мне было крайне стыдно за то, что произошло. Каждое утро, пока я там останавливалась, эти продавцы стояли у дверей в коридоре, ведущем к номерам, пытаясь заманить людей, начиная с «доброе утро», завязывая разговор, а потом случилось вот это.