Hotel Laghetto Fratello

Это была моя первая поездка в этот город, и именно здесь мы с друзьями остановились. Отель расположен очень близко к центру и в очень тихом месте, что отлично подходит для тех, кто хочет поехать с семьей и насладиться центром Грамадо. В отеле есть обслуживание номеров, а завтрак просто потрясающий и очень вкусный! Я настоятельно рекомендую его!

Прекрасный отель, удачное расположение, чистые и красиво оформленные номера, разнообразный и вкусный завтрак, но самое главное — это невероятно приветливый и доброжелательный персонал, который делает все, чтобы помочь! Спасибо!

Я поехала в Грамадо, чтобы отдохнуть и насладиться своим днем ​​рождения, который совпал с неделей поездки. Когда мы приехали в отель и заселились, к нам подошел сотрудник и начал рассказывать историю о бесплатном ужине или обеде, за которые нужно платить только за напитки. Нас это не заинтересовало, и мы начали придумывать отговорки, говоря, что устали после поездки и хотим подняться в номер отдохнуть. Однако сотрудник был крайне навязчив и неудобен, спрашивая, когда мы можем пойти с ним на «30-минутную лекцию». Мы продолжали придумывать отговорки, потому что хотели выбраться из этой неловкой ситуации, в которую он нас поставил. В последующие дни, когда мы видели его на ресепшене, он спрашивал нас, что мы собираемся делать сегодня. Нам приходилось лгать, чтобы не оказаться «запертыми» в его «ловушке» с его «предложениями». Помимо этого неудобства в отеле, номер был комфортным, но кондиционер плохо охлаждал, работал только в турбо-режиме, а интернет работал с перебоями. Я не рекомендую этот отель для своей семьи, потому что такое отношение к нам вызвало дискомфорт.

Есть несколько простых вещей, которые имеют значение, и я не понимаю, почему они не соответствуют ожиданиям. Например, если номер рассчитан на 3 человек, в нем должна быть вешалка для 3 полотенец; они всегда кладут только два. В магазине товаров за доллар это стоит около 5 реалов. А самое приятное — это хорошая уборка номера и хорошо обученный персонал на ресепшене. Еще один раздражающий момент — это подход к покупке таймшеров. Кто-то стоит в углу и наблюдает за тем, кто приезжает и в какое время, создавая впечатление, что он управляет расписанием гостей. Если я хочу инвестировать, я воспользуюсь сайтом своего банка. Меня раздражает такой подход.

Отличное расположение, недалеко от центра города и озера Хоакина Рита Бир. Небольшие, но комфортабельные номера. Нам не хватало небольшого столика для еды/работы. А в ресторане не было информации о том, какие блюда без глютена/лактозы есть. Но в последние несколько дней нам хотя бы принесли кукурузно-овсяный пирог и безглютеновый хлеб. У моей дочери непереносимость глютена.

Замечательные впечатления! Отель очень комфортабельный, удачно расположен, а персонал чрезвычайно внимательный и отзывчивый. Отличный завтрак и безупречные номера. Я обязательно вернусь! 10 из 10!

Мы приехали группой из 13 человек, и всем всё очень понравилось. Мы ходили пешком до центра города, было много вариантов для обеда, а персонал отеля был очень дружелюбным. Мы обязательно вернёмся, если Бог даст!

Уютный и чистый номер (нас было четверо), хорошее расположение, позволяющее пешком добраться до основных туристических достопримечательностей (примерно 10 минут ходьбы), внимательный и вежливый персонал, хороший завтрак.

У меня возникла проблема с ванной комнатой в одном из номеров, но персонал быстро и с большой заботой решил ее в новогоднюю ночь. Отель расположен недалеко от центра, и обслуживание со стороны Рафаэля, администратора на ресепшене, было очень хорошим; он был очень вежлив и любезен с самого начала и до момента выезда.

У меня остались прекрасные впечатления, отличные номера и качественное обслуживание. Единственное, что можно было бы улучшить, это расширить ассортимент блюд на завтрак.

Всё было чисто и хорошо организовано. Очень хороший отель. Однако кондиционер плохо охлаждал. Завтрак был превосходным.

Это был наш первый визит, и впечатления замечательные!
Нам всё понравилось.
Завтрак был хорошим, немного не хватало пирожных с северо-востока.
Приём был очень хорошим.
Отдельное спасибо менеджеру Диего и Рафаэлю.

Сотрудники ресепшена и другие работники отеля оказали превосходное обслуживание. Они были отзывчивы и внимательны. Мы чувствовали себя очень желанными гостями. Удобства, номера и зона отдыха были очень хорошими. Кровать была очень удобной.

Отличные впечатления. Я остановился в номере, который вместил нашу семью из 5 человек… Найти жилье, рассчитанное на 5 человек, очень сложно! Просторный, новый, безупречное постельное белье, чистота и порядок — 10/10. Внимательный персонал.
Вернувшись в Грамадо, мы остановимся именно здесь.

Поздравляем всех причастных, это был уникальный опыт без нареканий!
Идеальное расположение, безупречная команда обслуживания гостей!
Незабываемая зона отдыха!
Завтрак простой, но очень хорошо приготовленный, обслуживание с исключительным вниманием.

Удобное расположение недалеко от центра. Очень хорошие апартаменты. Окна не пропускают шум. Отличное постельное белье и полотенца. Очень удобная планировка и проживание. Горячая вода, действительно горячая в любое время суток. Ежедневная и эффективная уборка. Отличный ресторан с отоплением. Сотрудники ресепшена, как и все жители Риу-Гранди-ду-Сул, излучают вежливость и уважение. В общем, очень рекомендую. 10 из 10.

Отель располагает хорошими удобствами, очень чистый, приветливым персоналом и удачным расположением. Завтрак требует доработки, особенно в плане разнообразия.