Я остановился в башне M с завышенными ожиданиями, учитывая физическую структуру отеля и стоимость проживания. К сожалению, реальность оказалась совсем не такой, как хотелось бы.
При заселении персонал на стойке регистрации был неприветливым и неподготовленным — первое впечатление, которое уже само по себе говорит о низком уровне обслуживания. В номерах и коридорах стоял затхлый запах, о котором говорили другие гости, но, по-видимому, руководство проигнорировало это.
Завтрак крайне скудный, скудный и состоит из самых простых блюд, что не соответствует предложению и цене отеля. Еда приемлемая, но её подача могла бы быть значительно лучше. Получение ланч-боксов в номере вместо правильно приготовленной тарелки не соответствует стандартам, к которым, похоже, стремится отель.
Ванные комнаты некачественные, и вот ещё одно серьёзное замечание: у мусорных корзин нет пластиковых пакетов, что вызывает серьёзный вопрос о протоколе уборки.
Как моются эти мусорные корзины? Где их моют? В самой душевой кабине? В раковине? Этот недостаток, помимо того, что он некачественный, полностью подрывает гигиену и безопасность номеров.
Кроме того, нет коврика на полу, а душ не греется. После четырёхчасовой поездки я прибыл около 8 вечера при температуре на улице 9°C. Единственное, чего мне хотелось, — это горячий душ, но его не было. Я запросил помощь и получил ответ: «Мы ничем не можем помочь, только завтра в 8 утра с администратором». Результат: холодный душ и ощущение полного пренебрежения.
Отель не предлагает даже отдалённо сопоставимых с дневной стоимостью услуг. Да, есть некоторая структура, но ему не хватает заботы, управления и, главное, стремления к элементарным удобствам.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую башню M никому, кто собирается в Пелотас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении персонал на стойке регистрации был неприветливым и неподготовленным — первое впечатление, которое уже само по себе говорит о низком уровне обслуживания. В номерах и коридорах стоял затхлый запах, о котором говорили другие гости, но, по-видимому, руководство проигнорировало это.
Завтрак крайне скудный, скудный и состоит из самых простых блюд, что не соответствует предложению и цене отеля. Еда приемлемая, но её подача могла бы быть значительно лучше. Получение ланч-боксов в номере вместо правильно приготовленной тарелки не соответствует стандартам, к которым, похоже, стремится отель.
Ванные комнаты некачественные, и вот ещё одно серьёзное замечание: у мусорных корзин нет пластиковых пакетов, что вызывает серьёзный вопрос о протоколе уборки.
Как моются эти мусорные корзины? Где их моют? В самой душевой кабине? В раковине? Этот недостаток, помимо того, что он некачественный, полностью подрывает гигиену и безопасность номеров.
Кроме того, нет коврика на полу, а душ не греется. После четырёхчасовой поездки я прибыл около 8 вечера при температуре на улице 9°C. Единственное, чего мне хотелось, — это горячий душ, но его не было. Я запросил помощь и получил ответ: «Мы ничем не можем помочь, только завтра в 8 утра с администратором». Результат: холодный душ и ощущение полного пренебрежения.
Отель не предлагает даже отдалённо сопоставимых с дневной стоимостью услуг. Да, есть некоторая структура, но ему не хватает заботы, управления и, главное, стремления к элементарным удобствам.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую башню M никому, кто собирается в Пелотас.