ibis Passo Fundo Centro

Мне очень понравился отель. Расположение, удобства, исключительное обслуживание. Завтрак был разнообразным, всё было очень хорошо приготовлено и вкусно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Жаль, что звукоизоляция была плохой: было слышно всё, что происходило в других номерах и коридоре.

Обслуживание оставляет желать лучшего. В баре часто ошибаются с заказами, парковка затруднена, и нет никого, кто мог бы оказать необходимую помощь. Администратор, если она и улыбалась, её не видела, и она была совершенно равнодушна к гостям. Завтрак компенсирует это, а персонал ресторана, особенно повара, превосходен. Что касается инфраструктуры, то работает только один лифт, в зоне ожидания царит хаос, кондиционер грязный и нуждается в ремонте, а из ванных комнат в других номерах доносится ОЧЕНЬ шумно; слышно, как люди принимают душ, словно они находятся в одном номере. Стойка регистрации старая и обставлена ​​старой мебелью, обслуживания номеров нет, бар платный, и мы не можем указать это в счёте номера, а мини-бар пустой и нет воды. Это действительно оставляет желать лучшего во многих аспектах. Учитывая местоположение и цену, им вполне можно было бы лучше подготовиться к приёму гостей. Это легко исправить, проведя соответствующее обучение.

Я должен выразить огромное удовлетворение обслуживанием Доны Марии во время моего пребывания. Она просто фантастическая! Дружелюбная, очень отзывчивая и невероятно внимательная. Мне было очень приятно, что она встретила меня за завтраком. Спасибо, Дона Мария, за ваше внимание. Да благословит вас Бог.

Ужасно! Обслуживание в отеле крайне плохое, за исключением девушек, которые подают завтрак, но они просто превосходны. Администраторы грубые, ворчливые, вечно хмурые, недружелюбные, медлительные и вечно в очередях. Для регистрации достаточно всего трёх человек, и это уже третий раз, когда мне приходится останавливаться в этом отеле по работе. Так что я говорю это со знанием дела, потому что это не единичный случай, а каждый раз, когда я сталкиваюсь с подобным, и всегда одно и то же: это шаблонное «несовершенство» обслуживания.

Всегда приятно остановиться в Ibis с чистыми и комфортными номерами. К сожалению, работа стойки регистрации в Пассо-Фундо оставляла желать лучшего: на стойке регистрации был всего один человек, а очередь гостей была длинной. Немного подождав, я решил пойти поужинать, но по возвращении очередь на регистрацию всё ещё была. Мне снова пришлось ждать, пока она сократится. С другой стороны, доброжелательность и преданность персонала, обслуживающего завтрак, компенсировали все непредвиденные трудности, будь то переполненная стойка регистрации или работающий только один лифт.

Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, ожидание становится просто ужасным!
«Однажды я нашла грязные трусики, когда легла спать» – именно то, что вы читаете!
Да, я приехала в отель, легла спать, и, к моему удивлению, под одеялом оказались грязные трусики… А когда я пошла жаловаться, то столкнулась с ужасным обслуживанием, грубым персоналом, этому отелю срочно нужно переподготовить персонал!
И каждый раз, когда мне приходилось останавливаться в отеле All Accor в Пассо-Фундо, потому что у меня не было другого выбора, я получала ужасное обслуживание. Да, обслуживание всегда ужасное. Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливалась.
А когда дело дошло до инцидента с ГРЯЗНЫМИ ТРУСИКАМИ, менеджер даже хотела со мной поспорить, потому что я попросила вернуть деньги, а она сказала, что не может их вернуть… Это абсурд!
А сегодня с меня снова взяли плату за две ночи парковки, хотя я пробыл там всего одну ночь. У меня всегда ужасный опыт. Сеть All Accor должна оштрафовать этот отель или заключить партнерство с другим отелем в Пассо-Фундо.

По прибытии в отель Ibis Passo Fundo Андриэле встретила нас с теплотой и дружелюбием, которые сыграли решающую роль. Её приветливая улыбка и внимательное обслуживание сразу же создали ощущение, что мы находимся в месте, где каждый гость действительно ценен. Проявив профессионализм, терпение и искреннюю заботу, она чётко и доступно объяснила нам, сделав наше пребывание гораздо более приятным и беззаботным. Гостеприимство Андриэле, безусловно, улучшает впечатления от пребывания в отеле.

Во время нашего первого визита в Пассо-Фунду нам порекомендовали отель Ibis. Номера очень маленькие. Мы провели там две ночи. Мы вернулись поздно вечером, а номер не был убран. Нам сообщили, что нужно запросить уборку, но при заселении об этом не сказали, как и о том, чтобы запросить уборку в номере. Мои номера так и не убрали (на моё имя было оформлено два номера). Банные полотенца были очень маленькими и тонкими. Плохого качества. Мне потребовался час, чтобы принести новые полотенца в номер, так как они их не чистили и не меняли. Служба парковки работала очень некомпетентно, так как нам приходилось каждый раз идти на ресепшен, чтобы выехать с парковки, и ждать в длинной очереди. Мы больше сюда не вернёмся.

Отель удобно расположен, регистрация занимает много времени, администраторы очень дружелюбны, отель очень чистый, а персонал на кухне невероятно милый и приветливый! Один из недостатков — мой номер находился рядом с отделом уборки, и было очень шумно рано утром и даже ночью, из-за чего мне было очень трудно спать все три дня!

Отель очень удачно расположен. Он находится рядом с торговым центром и центром города. Номер небольшой, но очень чистый. Отлично подходит для остановки на несколько дней небольшой группой.

На завтрак был только хлеб и несколько видов фруктов, очищенный бергамот и мягкие кусочки папайи. За такую цену кофе мог бы быть и получше. Матрас был не мягким. В следующий раз, когда я приеду, я определенно не остановлюсь здесь.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Мне нужен счёт за завтрак, но отель его не присылает. При выезде мне сообщили неверную информацию о том, что все счета будут отправлены по электронной почте, но счёт за завтрак так и не пришёл. Мне нужно подать отчёт о расходах, так как я оплатил номер корпоративной картой, и до сих пор, 4 июля, я его не получил. Я звонил несколько раз, и мне обещали, что счёт пришлют, но ничего не произошло.

Я был недоволен, когда уезжал, моя карта не сработала, чтобы выехать из гаража, мне пришлось вернуться на ресепшен, чтобы снова ее разблокировать.
Это вызвало проблемы при выезде из гаража, машины образовали очереди из-за ошибки отеля.

Я хотел бы поблагодарить персонал отеля IBIS Passo Fundo и девушек Присцилу, Андри, Карину, Вирджинию за отличное обслуживание во время моего пребывания. Все были очень внимательны, отзывчивы и добры. Это полностью изменило мой опыт пребывания в отеле. Большое спасибо!

Отель следует франшизе, не на что жаловаться. Я думаю, что должен быть способ проверки парковочного талона более простым способом, чтобы не приходилось идти на ресепшен каждый раз, когда получаешь новый талон.

Опыт был не очень хорошим. Чтобы получить доступ к Wi-Fi через ноутбук, нужно заполнить форму, и нет возможности получить к нему доступ. Когда мне удалось получить к нему доступ, я понял, что он очень нестабилен. На телевизоре было всего несколько каналов Amazon. Матрас казался изношенным. Выезд был в среду, а сегодня, в пятницу, я все еще не получил счет. Я пытался связаться с ними, но никто не ответил. Есть два небольших лифта, чтобы попасть в кафе на 9-м этаже. Так что в час пик, чтобы выписаться или выпить кофе, будьте готовы подождать. Другие вещи были такими, как и ожидалось.

9 мая рейс отменили. Latam поселил меня в этом отеле. Я приехал и зарегистрировался. Администратор сообщил мне, что у меня есть ваучер на. 68, который можно потратить на еду. К тому времени я уже сделал заказ через ifood. 10 мая я спустился и попросил кокосовую воду и Gatorade. Администратор сообщил мне, что я уже использовал ваучер и должен заплатить. Я был удивлен, узнав, что сотрудник записал сумму, которую заказал другой гость, на мои данные и даже не подтвердил имя, и не было никакой подписи. Я попросил поднять камеры, потому что вы можете увидеть момент, когда курьер пришел с моим заказом. После этого мне сообщили, что я могу взять все, что захочу, и что это будет вычтено из того, кто выписал счет, и не попросил гостя расписаться. Я был удивлен отношением и расстроен и решил больше ничего не брать. Но я был расстроен неудобствами от того, что кто-то так легко воспользовался данными номера, в котором я находился. Никто не подтвердил имя, не говоря уже о просьбе поставить подпись.