Swan Novo Hamburgo

Отличный отель! Превосходно, мне понравились номера. Я жил в номере представительского класса (13 этаж). Очень красивый вид. Несколько замечаний:
1) Мне показалось странным, что в номере не было сухого мусорного ведра;
2) Механизм наклона окна несколько загораживает вид; было бы лучше, если бы это было раздвижное окно, но, вероятно, это связано с вопросами безопасности;
3) Душ, кровать и чистота были на очень хорошем уровне!
4) Регистрация и выезд были быстрыми и дружелюбными;
5) Бассейн с подогревом, но до 30º. Было бы лучше, если бы он был немного теплее;
6) К сожалению, в массажном кабинете (где есть отдельное помещение) не было массажиста, что очень жаль.
7) Лифт прекрасный!

Ужасный опыт.
Я останавливалась в этом отеле 2 июня, и это был крайне неприятный опыт. Кондиционер в номере не работал в режиме обогрева. Хуже того, утром, когда я принимала душ, вода закончилась. Я замерзла. Я обратилась на ресепшн с просьбой принести бутылки воды, чтобы смыть кондиционер с волос, и мне прислали ледяную воду. Полное пренебрежение к благополучию гостей. Я не рекомендую этот отель.

Отель был очень комфортабельным, персонал вежливым и услужливым, а завтрак был восхитительным, особенно фруктовый салат, который был очень хорош. Номер был просторным, душ с горячей водой, а постельное белье — невероятно удобным.
С кондиционером, телевизором, Wi-Fi и мини-холодильником проблем не было. К сожалению, у нас не было времени посетить тренажерный зал и сауну, но мы хотим воспользоваться этими удобствами в следующий раз.

Отель очень хороший, номера отличные и комфортабельные (мы жили в новых), ресепшен и инфраструктура отеля очень хорошие. Завтрак тоже хороший, с разнообразным хлебом и выпечкой. Единственное, что стоит отметить, это тренажерный зал, который довольно старый. И обед, и ужин в бистро отличные, но в ресторане и баре отеля отсутствует фоновая музыка, из-за чего там неприятно находиться долгое время.

Разочарован. Отель с многолетней историей в Нью-Гэмпшире, у него было все, чтобы быть отличным, но он оставляет желать лучшего. Старая мебель, коридоры с крошками на полу, один из лифтов не работает (нам потребовалось много времени, чтобы подняться или спуститься). Непонятно, почему в номерах не было утюга или места для него.
Положительные моменты: кофе был действительно хорош, расположение спасает ситуацию, и ребята на ресепшене были очень любезны.

Лифт не работает! 20 минут, чтобы вернуться в номер после завтрака. В номере старая, порванная мебель. И 20 минут, чтобы добраться до номера! Я приехал по работе.
Завтрак одинаковый, всё грязное и совершенно не организованное. Лучше спать в машине и есть на заправке, чем останавливаться в таких отелях.

У нас была оплаченная бронь, которую не подтвердили в 1:30 ночи через Booking. Com. Администратор сказал, что у них нет оплаченной брони, и рассмеялся, когда мы попросили предоставить нам другой номер по той же цене. Эта наглость привела нас к замечательному сервису господина Нери в отеле «Гамбург», расположенном всего в нескольких метрах от отеля. Спасибо, «Лебединая башня». Больше никогда, удачи, она вам понадобится.

Я остановился в этом отеле во второй и последний раз, потому что за такую ​​цену ему нужно многое улучшить, чтобы достичь должного уровня. Кровать была очень старой, на ней было неудобно спать, а в ванной всю ночь протекал кондиционер. Мне пришлось выключить кондиционер, потому что посреди ночи он шумел, как водопад, и несколько раз будил меня. Короче говоря, то, что должно было быть спокойной ночью, оказалось стрессовой ночью, несмотря на то, что номер.
Должен был быть лучше. Вернее, должен был быть таким, поскольку цена была как у пятизвёздочного отеля, но в том виде, в каком он оказался, это всего лишь одна звезда.

Холодный душ после туалета.
Невозможно было сразу сходить в туалет, смыть туалет и принять душ.
Металлическая кнопка унитаза постоянно отваливалась.
Окна были ГРЯЗНЫМИ, выходили на улицу.
В лифте справа в течение нескольких дней была ступенька высотой более 2 см из-за отсутствия обслуживания кабеля.
Стеклянные лифты были грязными снаружи и сверху.
Оконные рамы в конце коридора покоробились от влаги.
Отель явно плохо управлялся, а персонал страдал от злокачественной нехватки общения с внешним миром.
Услуги прачечной были ЧРЕЗВЫЧАЙНО завышены и некомпетентны!
Я заплатил 90 реалов за стирку пропотевшего хирургического халата. И его постирали только если я принесу его на ресепшен.
Гараж не включен в стоимость, несмотря на то, что дневная стоимость составляла около 400 долларов.
Я приехал в номер, и им пришлось заменить батарейки в пультах. Итак… полная неготовность к приёму ужасного гостя!
Мне пришлось остаться там после операции.
К сожалению, произошла ошибка в общении по поводу необходимости микроволновой печи в моём номере, а в оплаченном мной номере её не оказалось.
Я попросил оплатить суточную стоимость микроволновой печи в номере или даже предоставить номер более высокой категории. Ответ по поводу улучшения мне дали только через ДВА ДНЯ. К тому времени я уже был после операции, поэтому менять номер не имело смысла, что делало это невозможным.
Они даже не предложили мне взять с меня 50/70/100 реалов в день за микроволновку. Никакого предложения не было.

Я прожил (а) там неделю.
В ванной комнате были протечки. Они оставили всё незакреплённым, провели ремонтные работы в моём номере после 19:00 и не предложили другой номер. У меня осталась только горячая вода, из-за чего принять душ было невозможно.
Кондиционер не регулировал температуру.
В коридоре (5 этаж) было заметно просачивание воды.

Отель очень удачно расположен, а персонал на стойке регистрации невероятно внимателен.
Мне очень понравились номера: просторные, кровать удобная и очень тихая, что для меня очень важно. Душ нагревается довольно долго, но потом работает идеально.
Завтрак хороший, с большим выбором продуктов, но в холодные дни в помещении мало столиков, и находиться у бассейна, несмотря на то, что он крытый, немного некомфортно.
Чистота в номерах меняется в зависимости от дня. Думаю, уборка меняется, потому что в некоторые дни уборка была безупречной, в другие даже не меняли полотенца, которые лежали на полу. Но ничего, что существенно испортило бы пребывание 😊
Парковка находится в подвале и платная.
В общем, отель очень хороший, есть некоторые моменты, которые можно улучшить, но это точно не повлияет на моё решение выбрать его снова для следующего проживания.

Отель хороший; я останавливался всего на одну ночь по работе. Номер хороший, просторный и хорошо оборудованный для холодной погоды в Риу-Гранди-ду-Сул, а душ работал отлично. Единственное, что хотелось бы, – больше розеток возле кровати, так как у неё всего одна. В номере очень тихо. Расположение отеля хорошее, рядом несколько ресторанов и торговый центр Bourbon. Завтрак тоже хороший, ничего особенного.

Обветшалый, устаревший отель с неподготовленным персоналом. Я воспользовался переговорной комнатой всего 15 минут, а с меня взяли плату за час. Когда я пришел выписываться, у них не оказалось специального терминала для оплаты номера, и они подняли из-за этого большой шум, даже потребовали перевести деньги через Pix от имени администратора отеля. Невероятно.

Стойка регистрации и общие зоны очень красивые, ухоженные и уютные. Номер соответствует ожиданиям за такую цену. Рекомендую!

Хороший отель. Удобное расположение. Очень дружелюбные парковщики. Примечание: по выходным завтрак начинается только в 7 утра. Те, кто записался пораньше, могут не успеть.

Я был на мероприятии в Hotel Events Center.
Место показалось мне вполне приличным.
Туалеты тоже были нормальными.
Парковка стоила 30 реалов, поэтому мы решили припарковаться на улице.

Хороший отель, но чистота и некоторые детали в номере оставляют желать лучшего. Зеркало было в пятнах, края отходили, плинтус шкафа тоже отходил, открывая вид на пол внизу, а уборка в ванной оставляла желать лучшего. Удобная кровать и мягкая подушка, хорошо работающий кондиционер, очень хороший душ с отличным напором. Завтрак был включен в стоимость забронированного мной номера. Он был хорош, но мог бы быть и более разнообразным. В зоне бассейна стоял затхлый запах, а в игровой комнате — сильный запах канализации, а штукатурка протекала. Я не знаю город, но мне показалось, что это хорошее и безопасное место, с множеством деревьев и большим выбором местных магазинов, в том числе, судя по всему, более дорогих. Я также видел несколько человек, идущих по улице с мобильными телефонами в руках и с детьми, так что я считаю, что это безопасно. В целом я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.