Pousada Lanai Gramado

Мы были группой из четырех семей, проживавших в пяти номерах.
Бронирование было очень сложным. Мы не могли заселиться, пока не оплатили все расходы, хотя уже заплатили за одну ночь за все семьи.
В некоторых номерах пахло затхлостью. Во все номера можно подняться по лестнице. Двуспальные кровати на самом деле односпальные, сдвинутые вместе.
Расположение отличное, и завтрак замечательный. Девушка за стойкой для завтрака очень милая! Жаль, что у них не было безглютенового хлеба (нам пришлось его попросить). Это первый раз, когда такое случилось с нами в Бразилии; везде в других местах он всегда есть.
Они никогда не говорят, что места для всех машин недостаточно, и некоторые в итоге оказываются снаружи.

Обслуживание персонала великолепное.
Однако телевизор в номере принимает только два канала. На второй день нас ждал сюрприз от гостя в номере: паук среднего размера 🕷️, который спрятался за шкафом.
Когда мы пользовались ванной, после наполнения она начала опорожняться сама по себе, и мы заметили трещину. Каждые пять минут она полностью опорожнялась.
Что касается парковки, нам пришлось оставить машину на улице, потому что другие гости парковали свои машины хаотично, из-за чего стало невозможно припарковать больше автомобилей.

Пол в номере, где я остановилась, отслаивается и сильно скрипит при ходьбе. В ванной комнате отсутствует мыльница и держатель для шампуня в душевой кабине. Завтрак простой, но очень вкусный, все новое, а персонал внимательный. Витория очень дружелюбная. Я рекомендую это место и планирую остановиться там снова. Расположение замечательное; я оставила там машину и обошла все достопримечательности Грамадо пешком.

Мы покинули гостиницу разочарованными. Сначала нас поселили в «фиолетовый» номер. Как только мы вошли, мой младший сын начал кашлять, а у моей жены случился приступ астмы, и ей потребовались кортикостероиды. Мы пожаловались на ресепшене, и нам сказали, что ничего нельзя сделать, потому что гостиница переполнена. Мы подали жалобу через приложение Booking, и на следующее утро нас переселили в «гортензиевый» номер, в котором запах плесени был гораздо слабее. Тем не менее, некоторые подушки пахли плесенью, а окно в номере было заклинено, что затрудняло циркуляцию воздуха. Завтрак был вкусным, но официантки явно были в плохом настроении и даже не приветствовали гостей. Парковка была маленькой и не вмещала все машины гостей. 10% сервисный сбор при выезде не был упомянут при бронировании, было сказано, что он необязателен, но нас это смутило, когда мы уезжали.

Это было замечательно. По-настоящему, на наш взгляд, безупречно. Мы не только вернемся, но и будем рекомендовать это место другим. В общем, все отлично.

Это было идеально, отличное место для семейного отдыха, чисто и аккуратно, кофе был восхитительный. Хочу особо отметить администратора, она была очень приветлива, подробно объяснила все детали и оказала превосходное обслуживание мне и моей семье. Мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова.

Отличный гостевой дом, Пауло на ресепшене дружелюбный и услужливый, просторные и комфортабельные номера, только ванную комнату можно было бы немного улучшить… однако, отличное соотношение цены и качества. И есть парковка.

Мы не оставались на ночь.
Мы только завтракали через Prime Gourmet. Впечатления ужасные. Кофе мы не могли пить, потому что вода либо была пережжена, либо имела сильный привкус хлора; я не смогла точно определить. Он был просто несъедобен, даже с молоком. Еда была неплохой, но не стоила своих денег. Они берут 100 реалов с человека за вполне сносный завтрак. Я заплатила только потому, что скидка Prime все равно обошлась в 100 реалов на двоих.

Отличное место, но в моем номере не работал кондиционер, протекал душ и были другие мелочи.

Я приехал в 7 утра, немного раньше, чем было запланировано, но меня никто не встретил. Я позвонил и написал сообщение, но никто не ответил. Через час появился администратор. Номер находился в подвале. Мне пришлось спуститься по лестнице на несколько пролётов вниз со всем багажом, а затем снова подняться. Матрасы были из старого поролона, подушки – старые и тонкие. Одеяла плохо пахли и, похоже, не стирали перед заселением. Простыни были чистыми, но всё выглядело немного староватым, и в номере было только одно маленькое окно. Обслуживание было отличным, как и завтрак.

Мне показалось, что фотографии не передают всей красоты гостиницы… В ванной не было отопления, простыни были плохими, завтрак был таким же. Мы приехали в 9 утра, а там не было ни французского хлеба, ни цельнозернового хлеба, ни папайи, ни даже кофе… Всё не соответствует фотографиям на сайте.
Мистер Пауло — просто прелесть! Вот именно.

Очень хорошее, чистое, организованное место, идеальное обслуживание, отличный завтрак.
Однозначно рекомендую.

Настоятельно рекомендую Lanai Inn. Мы отлично провели время! Очень уютное место с прекрасным приёмом! Прекрасный завтрак (женщина, которая его готовит, невероятно внимательна и отзывчива). Виктория и мистер Пауло на ресепшене были невероятно внимательны. Мы обязательно скоро вернёмся! 🙌🏻🙏🏼

Наше пребывание в гостинице было чудесным! Витория встретила нас очень тепло! Гостиница просто фантастическая! Удобства и завтрак просто превосходны!

В целом, впечатления остались не очень хорошими. Номера довольно старые и не очень чистые, на полу видна грязь. Фен перестал работать. У пары друзей, которые останавливались у нас, возникли проблемы с номером, и хозяин не очень-то помог их решить, что вызвало немало стресса. Однако на фотографиях виден грязный и разбитый пол в номере и ржавые окна, из чего следует, что место находится в плачевном состоянии.
По-настоящему хорошим был только завтрак.

Из положительных моментов: вкусный завтрак и пирожные от Франсиеле, чистота в номере, вежливость и хорошее обслуживание персонала.
Недостатки: комната очень маленькая для 4 человек; места для чемоданов не было; окно в спальне не открывалось; дополнительная кровать, которая должна была быть для взрослого, оказалась детской. Однажды Интернет не работал. Мест для парковки не хватало, поэтому нам приходилось парковаться на улице почти каждый день.
Я не рекомендую этого делать.

Просто сенсация! На ресепшене нас встретили очень хорошо, с вниманием, которое имело решающее значение. Номера комфортабельные, атмосфера невероятно уютная, а атмосфера этого места передает неописуемое умиротворение. Наше пребывание было идеальным! Завтрак превосходный, с несколькими вариантами блюд, а женщина, которая этим занимается, очень внимательна и добра. У меня только похвала! Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойное, гостеприимное место, полное хорошей энергии. Мы обязательно хотим вернуться!