Pousada Lanai Gramado

Мы покинули гостиницу разочарованными. Сначала нас поселили в «фиолетовый» номер. Как только мы вошли, мой младший сын начал кашлять, а у моей жены случился приступ астмы, и ей потребовались кортикостероиды. Мы пожаловались на ресепшене, и нам сказали, что ничего нельзя сделать, потому что гостиница переполнена. Мы подали жалобу через приложение Booking, и на следующее утро нас переселили в «гортензиевый» номер, в котором запах плесени был гораздо слабее. Тем не менее, некоторые подушки пахли плесенью, а окно в номере было заклинено, что затрудняло циркуляцию воздуха. Завтрак был вкусным, но официантки явно были в плохом настроении и даже не приветствовали гостей. Парковка была маленькой и не вмещала все машины гостей. 10% сервисный сбор при выезде не был упомянут при бронировании, было сказано, что он необязателен, но нас это смутило, когда мы уезжали.

Это было замечательно. По-настоящему, на наш взгляд, безупречно. Мы не только вернемся, но и будем рекомендовать это место другим. В общем, все отлично.

Это было идеально, отличное место для семейного отдыха, чисто и аккуратно, кофе был восхитительный. Хочу особо отметить администратора, она была очень приветлива, подробно объяснила все детали и оказала превосходное обслуживание мне и моей семье. Мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова.

Отличный гостевой дом, Пауло на ресепшене дружелюбный и услужливый, просторные и комфортабельные номера, только ванную комнату можно было бы немного улучшить… однако, отличное соотношение цены и качества. И есть парковка.

Мы не оставались на ночь.
Мы только завтракали через Prime Gourmet. Впечатления ужасные. Кофе мы не могли пить, потому что вода либо была пережжена, либо имела сильный привкус хлора; я не смогла точно определить. Он был просто несъедобен, даже с молоком. Еда была неплохой, но не стоила своих денег. Они берут 100 реалов с человека за вполне сносный завтрак. Я заплатила только потому, что скидка Prime все равно обошлась в 100 реалов на двоих.

Отличное место, но в моем номере не работал кондиционер, протекал душ и были другие мелочи.

Я приехал в 7 утра, немного раньше, чем было запланировано, но меня никто не встретил. Я позвонил и написал сообщение, но никто не ответил. Через час появился администратор. Номер находился в подвале. Мне пришлось спуститься по лестнице на несколько пролётов вниз со всем багажом, а затем снова подняться. Матрасы были из старого поролона, подушки – старые и тонкие. Одеяла плохо пахли и, похоже, не стирали перед заселением. Простыни были чистыми, но всё выглядело немного староватым, и в номере было только одно маленькое окно. Обслуживание было отличным, как и завтрак.

Мне показалось, что фотографии не передают всей красоты гостиницы… В ванной не было отопления, простыни были плохими, завтрак был таким же. Мы приехали в 9 утра, а там не было ни французского хлеба, ни цельнозернового хлеба, ни папайи, ни даже кофе… Всё не соответствует фотографиям на сайте.
Мистер Пауло — просто прелесть! Вот именно.

Очень хорошее, чистое, организованное место, идеальное обслуживание, отличный завтрак.
Однозначно рекомендую.

Настоятельно рекомендую Lanai Inn. Мы отлично провели время! Очень уютное место с прекрасным приёмом! Прекрасный завтрак (женщина, которая его готовит, невероятно внимательна и отзывчива). Виктория и мистер Пауло на ресепшене были невероятно внимательны. Мы обязательно скоро вернёмся! 🙌🏻🙏🏼

Наше пребывание в гостинице было чудесным! Витория встретила нас очень тепло! Гостиница просто фантастическая! Удобства и завтрак просто превосходны!

В целом, впечатления остались не очень хорошими. Номера довольно старые и не очень чистые, на полу видна грязь. Фен перестал работать. У пары друзей, которые останавливались у нас, возникли проблемы с номером, и хозяин не очень-то помог их решить, что вызвало немало стресса. Однако на фотографиях виден грязный и разбитый пол в номере и ржавые окна, из чего следует, что место находится в плачевном состоянии.
По-настоящему хорошим был только завтрак.

Из положительных моментов: вкусный завтрак и пирожные от Франсиеле, чистота в номере, вежливость и хорошее обслуживание персонала.
Недостатки: комната очень маленькая для 4 человек; места для чемоданов не было; окно в спальне не открывалось; дополнительная кровать, которая должна была быть для взрослого, оказалась детской. Однажды Интернет не работал. Мест для парковки не хватало, поэтому нам приходилось парковаться на улице почти каждый день.
Я не рекомендую этого делать.

Просто сенсация! На ресепшене нас встретили очень хорошо, с вниманием, которое имело решающее значение. Номера комфортабельные, атмосфера невероятно уютная, а атмосфера этого места передает неописуемое умиротворение. Наше пребывание было идеальным! Завтрак превосходный, с несколькими вариантами блюд, а женщина, которая этим занимается, очень внимательна и добра. У меня только похвала! Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойное, гостеприимное место, полное хорошей энергии. Мы обязательно хотим вернуться!

Место очень хорошее, очень семейное, завтрак превосходный, ничего желать нельзя. Франсиэль (кондитер) очень дотошна.
Обслуживающий персонал очень дружелюбный, очень внимательный, владельцы замечательные.
Для детей много игрушек.
В подвальных помещениях присутствует легкий затхлый запах из-за конструкции здания. Но все очень чисто, организованно, аккуратно, все работает очень хорошо. Рекомендую смотреть с закрытыми глазами.
Расположение очень хорошее, не слишком центральное в шумном центре, но и не безлюдное, тихое и близкое место.
Я пошла с мужем и полуторагодовалым ребенком, и нам очень понравилось.

Я забронировал номер для пары через приложение Decolar, номер эконом-класса.
На самом деле, это было больше похоже на подвал, нездоровое место, где потолок касался вашей головы; в подвале, не очень просторно, окно ванной комнаты выходит в комнату. Мы попытались доплатить разницу, чтобы остановиться в гостинице, но мест не оказалось.
Мы ушли и попросили вернуть деньги. Со стороны отеля не было никакого сочувствия, они считают номер хорошим и нормальным.
Как грустно.

Хорошо, гостиница. Скудный завтрак. В номере не было ни мыла, ни шапочки для душа. Телевидение показывает только открытые каналы. Я осталась в комнате наверху, и спать было невозможно, когда девушка начала готовиться к завтраку, стало еще хуже, когда на завтрак начали приходить гости. Вы слышите ВСЕ! Разговоры, плач детей, ощущение, будто находишься в кофейне. К сожалению, мой опыт оказался неудачным.