Villa Premium Hotel

Отель новый и хорошо расположен, но обслуживание оставляет желать лучшего. В номере просто не было одеяла, а когда я спросил на ресепшене, администратор ответил: «Да, у нас нет одеял». И всё. Гаражные ворота нужно открывать сотрудникам ресепшена, но они не отвечают на домофоны.

Отличный отель с великолепными номерами и потрясающим завтраком. Рекомендую его, если будете в Эрехиме.

Я останавливался на одну ночь. Отель был очень хорошим, удобно расположен и предлагал превосходные удобства. Номера просторные, душевые отличные, кровати удобные, а завтрак хороший. Обслуживание было превосходным, как при заезде, так и при выезде. Также есть крытый гараж. Красивый вестибюль обеспечивает гостям максимальный комфорт.

Отличный отель. Идеальный сервис.
Большой, чистый, просторный и полностью оборудованный номер.
Мы приехали без бронирования и в любом случае нас разместили очень хорошо.
Мы рекомендуем.

Уютный отель, чистый, просторный номер, замечательный душ, отличный завтрак! Сенсация!

Очень хорошее обслуживание и счастливые люди.
Лучший отель в Эрехиме.

Отличный сервис, вкусный завтрак, рекомендую.

Очень хорошее обслуживание, внимательный, отзывчивый персонал, отличный кофе, отличная структура! Поздравляем!

Отличный сервис, чистая окружающая среда, отличный кофе, номера отличного качества, включая парковку, качественный Wi-Fi и легкий доступ.

Я остался только на одну ночь, мне показалось, что удобства очень хорошие.
Мне не хватало возможности поесть только вечером после 22:00, и в итоге я забыл зубную пасту, а в отеле ее не было.

Превосходный отель, очень удачное расположение, все чисто и организованно. Вежливый и услужливый персонал. Лучший завтрак! Это действительно того стоит!

Отличное место, чтобы остановиться на одну-две ночи. Очень гостеприимный персонал. Чудесный завтрак. Очень удобная кровать, номер с кондиционером и очень хорошим душем. Если мне снова понадобится остаться в Эрехиме, я смогу остановиться там.

Неправомерное выставление счетов. Прибыв в отель ночью, я оплатил полную стоимость через PIX. На следующий день, когда я уезжал, мне сообщили, что необходимо выплатить долг, который представлял собой комиссию за выбор способа оплаты через PIX — новый, невиданный ранее способ оплаты. При допросе сотрудника его оправданием стало то, что отель должен был выплатить банку определенную сумму.
Что ж, этот вопрос, возможно, можно было бы решить двумя более справедливыми способами: не предлагать оплату через PIX или сообщать, что они взимают эту плату, что, по моему мнению, неразумно, независимо от суммы, особенно потому, что я полагаю, что в случае оплаты через дебет или кредит в цену включен дополнительный процент;
Я останавливался в этом отеле не в первый раз, предыдущие впечатления были хорошими, номера и завтрак были очень честными. Однако на этот раз я был удивлен. Стоит отметить, что как бизнесмен я предпочитаю, когда это возможно, совершать платежи через PIX именно для того, чтобы избежать комиссий, взимаемых банками при использовании дебетовых или кредитных карт, которые, несомненно, будут выше, чем те, которые отель перечисляет вашему банку, поскольку он является CNPJ.

Я поехала с мужем на работу, и мы остановились в отеле на 18 дней.
Комнаты очень большие, как и ванная комната.
Очень удобная кровать, не очень удобные подушки…
Очень сытный завтрак.
Однако я должен выделить некоторые негативные моменты.
Сотрудникам службы приема и размещения необходимо срочно пройти интенсивное обучение. Совершенно не готовы к любым просьбам, некоторые даже граничат с резкостью в своих ответах.
За исключением нескольких обслуживающего персонала, которых можно было пересчитать по пальцам одной руки, которые были более или менее готовы нам помочь.
Положительный момент: девушки, отвечающие за завтрак, были очень дружелюбны и отзывчивы. И спасибо менеджеру Розане, которая быстро решала мелкие вопросы, для решения которых не требовалось ее участия, если бы остальная часть команды проявила хоть немного доброй воли.
В любом случае, хорошее соотношение цены и качества. Но если не улучшить обслуживание, все может стать плохо…