Прикрепленное изображение говорит само за себя: впечатляющая конструкция душевой кабины, из которой течет невероятное количество воды — всего пять струй. К сожалению, низкое качество душа стало лишь визитной карточкой ужасного пребывания в отеле Tri Hotel Smart Caxias.
Заведение взимает заоблачные цены за конструкцию, которая предоставляет абсолютно противоположное тому, что рекламируется на платформах бронирования. Я столкнулся с картиной полного запустения: стены, покрытые плесенью, рваные и такие же заплесневелые наволочки (явное посягательство на общественное здоровье и элементарную гигиену), а также душ, который не нагревается. Структурные повреждения настолько очевидны, что вызывают обоснованные сомнения в физической безопасности самих помещений.
Что еще хуже, при попытке воспользоваться своим правом на отмену бронирования из-за явно некачественного обслуживания я столкнулся с абсурдным «внутренним регламентом» сети, который отказал в возврате средств — жалкая попытка поставить корпоративную политику выше того, что прямо гарантировано Кодексом защиты прав потребителей.
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и глубокую признательность команде ресепшена, особенно сотруднику, который сделал все возможное, чтобы разрешить возникшую неразбериху, поменяв нам номер (хотя ветхое состояние здания делало это невозможным), а также руководству отдела планирования, которое профессионально вмешалось и перенаправило нас. Эти сотрудники заслуживают похвалы.
Что касается руководства отеля и бренда Tri Hotel, им должно быть очень стыдно за тот продукт, который они предлагают на рынке. Взимать высокие цены за размещение людей в антисанитарных условиях и пренебрегать элементарным техническим обслуживанием — это не гостеприимство; это неуважение к труду тех, кто платит. Если вы цените свои деньги, свое здоровье и свое благополучие, держитесь подальше от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заведение взимает заоблачные цены за конструкцию, которая предоставляет абсолютно противоположное тому, что рекламируется на платформах бронирования. Я столкнулся с картиной полного запустения: стены, покрытые плесенью, рваные и такие же заплесневелые наволочки (явное посягательство на общественное здоровье и элементарную гигиену), а также душ, который не нагревается. Структурные повреждения настолько очевидны, что вызывают обоснованные сомнения в физической безопасности самих помещений.
Что еще хуже, при попытке воспользоваться своим правом на отмену бронирования из-за явно некачественного обслуживания я столкнулся с абсурдным «внутренним регламентом» сети, который отказал в возврате средств — жалкая попытка поставить корпоративную политику выше того, что прямо гарантировано Кодексом защиты прав потребителей.
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и глубокую признательность команде ресепшена, особенно сотруднику, который сделал все возможное, чтобы разрешить возникшую неразбериху, поменяв нам номер (хотя ветхое состояние здания делало это невозможным), а также руководству отдела планирования, которое профессионально вмешалось и перенаправило нас. Эти сотрудники заслуживают похвалы.
Что касается руководства отеля и бренда Tri Hotel, им должно быть очень стыдно за тот продукт, который они предлагают на рынке. Взимать высокие цены за размещение людей в антисанитарных условиях и пренебрегать элементарным техническим обслуживанием — это не гостеприимство; это неуважение к труду тех, кто платит. Если вы цените свои деньги, свое здоровье и свое благополучие, держитесь подальше от этого места.