Travel Inn Hotels Caxias do Sul

Какой странный опыт. Уже в первом номере, который нам предложили, пол был абсурдно неровным, что сразу же произвело ужасное первое впечатление. После просьбы о замене нам предоставили другой номер, но кондиционер ужасно шумел.
Завтрак очень простой для концепции отеля, что в целом создает явное впечатление заброшенности. В тренажерном зале ржавое оборудование, я только посмотрел на бассейн и не осмелился зайти, а игровая комната выглядит совершенно заброшенной.
На ресепшене всего один человек, персонала в отеле почти не видно, что создает ощущение некомпетентности руководства. Отношение персонала также показалось странным и неприветливым.
Я не рекомендую этот отель.

Мы воспользовались услугой дневного пользования бассейном и, прибыв к нему, обнаружили, что территория совершенно неухожена: много грязи, хлипких осколков стекла и расшатанных перил, что создавало угрозу безопасности.
Сначала нам сказали, что вернут деньги, но потом изменили свою версию, заявив, что финансовый отдел недоступен.
Что еще хуже, они сказали, что почистят бассейн за 40 минут, что совершенно нереалистично, учитывая состояние бассейна — уборка, очевидно, займет несколько дней, а не минут.
Отсутствие уважения, неподготовленность и полное пренебрежение к клиенту. Недопустимая ситуация.

Я заплатил 236 реалов с человека за ночь. Отель очень простой. Обслуживание было хорошим. Необходимо улучшить инфраструктуру зоны отдыха; бассейн и сауна оставляют желать лучшего. За такую ​​цену завтрак тоже был довольно обычным. В отеле нет фильтра для воды с бесплатной водой, что очень просто и недорого сделать.

Удобства хорошие, но, несмотря на то, что на балконе номера отвалилась плитка и сильно шумела на ветру, мне дали именно этот номер. Думаю, я мог бы поменять номер, но было уже поздно, и я не хотел звонить на ресепшн. В результате я плохо выспался. На полу в номере валялась резинка для волос, и, по совпадению или нет, она была и в другом номере, забронированном семьей. Короче говоря, уборка была недостаточно тщательной. Завтрак был просто хорошим.

Номер был хороший, чистый и приятный. Завтрак был хороший, но не было чёткого разделения на сладкие и соленые блюда: в один день выпечка соленая, на следующий день выпечка в том же положении сладкая.
Интернет ужасный, медленный, даже когда подключался, и несколько раз мне приходилось использовать мобильный телефон в качестве точки доступа.
Лифт не работал несколько дней.
Тренажерный зал стандартного гостиничного уровня: плохой.
В городе есть гораздо лучшие варианты по схожим ценам.

Мой опыт был не самым лучшим. Отсутствие коммуникации между персоналом создаёт у гостей ощущение некоторой беспомощности. Информация противоречивая. С моей женой в отеле произошёл небольшой несчастный случай, ей понадобился лёд, была полночь в воскресенье, а администратор не предоставил его, сославшись на отсутствие доступа к бару/кухне. Я попросил инвалидную коляску, чтобы пойти на завтрак, но мне ответили, что в отеле её нет… как это возможно? Поэтому я, вероятно, не вернусь в этот отель, и это очень жаль, ведь его удобства и расположение очень хорошие.

Нам не понравилось. В бассейне, который должен был быть с подогревом, была ледяная вода. Мы с несколькими другими гостями говорили об этом на стойке регистрации, но нас фактически проигнорировали. Лифты не справляются с таким количеством гостей. Кондиционер в номере не работал. Архитектура отеля хорошая, но, похоже, запущенная. Не рекомендую.

Разочаровывает то, что вода в бассейне была ледяной, хотя было заявлено, что она подогреваемая, несколько семей приходили и уходили из бассейна, завтрак был неразборчивым, лифты работали медленно, кондиционер не работал, что весьма прискорбно, учитывая цену.

Отличный отель! Очень рекомендую! Отличный завтрак, номер. Великолепная чистота, белоснежное постельное белье! Отличный душ, приветливое обслуживание, вкусный завтрак! Бассейн с подогревом и сауна! Всё идеально! Я обязательно вернусь.

Мы выбрали этот отель главным образом из-за возможностей для отдыха, включая игровую комнату и бассейн с подогревом, так как путешествовали с детьми. Номер был хороший и комфортный, что было плюсом. Однако мы были весьма разочарованы общими зонами. Игровая комната была в ужасном состоянии: игрушек было мало, многие из них были сломаны, порваны или грязные. Бассейн с подогревом был ледяным, и прилегающая территория также была непригодна для использования. Тренажерный зал был недостаточным, с очень ограниченным количеством тренажёров. Мы ожидали большего, учитывая удобства и цену за ночь.

Мой опыт пребывания в Travel был превосходным. Обслуживание в ресторане быстрое, довольно разнообразное, а еда отличного качества. Цена приемлемая. Номер был очень чистым, а ванная комната – отличной. Завтрак разнообразный и достаточно быстрый как для тех, кто рано встаёт, так и для тех, кто любит поспать.
Зона отдыха красивая и просторная, с бассейном с подогревом. В целом, рекомендую. Я попросил показать мне коворкинг, и сотрудник очень любезно его мне показал. Отличный сервис.

У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле. Мы бронировали номер через Booking. Com, и, похоже, из-за этого нас «наказали» несколькими способами. Несмотря на то, что мы бронировали номер для пары и пятилетнего ребёнка, по прибытии в номере была только двуспальная кровать. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что ребёнок, будучи освобождённым от постельного белья, НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НА СПАЛЬНУЮ КРОВАТЬ. Если она захочет, то должна будет спать в двуспальной кровати с родителями. Она получит её только при бронировании на сайте отеля.
Кроме того, по той же причине невозможно было оплатить проживание в рассрочку (хотя это было возможно при бронировании напрямую у них).
Отель большой, но в нём всего два лифта, которые работают очень медленно из-за большого количества посетителей.
Тележек для перевозки багажа нет (я видел только одну, на всех гостей…).
Детский бассейн холодный и без подогрева.
Взрослый бассейн тоже в некоторые дни не подогревался. Зона для завтрака небольшая по сравнению с отелем, очереди выстраиваются с 8:30 до 9:00. Мало кто из персонала может пополнить запасы и убрать со столов.
Несмотря на это, персонал всегда был отзывчивым и вежливым, и это наше единственное положительное впечатление.
Мы не рекомендуем этот отель и больше там не остановимся.

Отель в целом хороший, но ресторан не работает, либо там много народу, либо на кухне никого нет, поэтому, к сожалению, нам снова приходится заказывать ifood.

Чистый, большой и комфортабельный номер. Хороший и разнообразный завтрак. Отличный персонал. Хорошее расположение.
Единственный минус: поскольку отель был заполнен, два лифта не справлялись с наплывом людей в часы пик. Кроме того, лифт очень медленный. Парковочных мест для всех номеров не хватает, наша машина обе ночи простояла на улице.

Я бы поставил оценку 5, но из-за парковки поставлю 4.
Отличное расположение, через 5 минут вы окажетесь в торговом центре, который находится напротив отеля.
Комфортабельные новые номера с современной мебелью.
Новые простыни и полотенца.
Хороший фен (не такой, как в отелях).
Парковка включена в суточную стоимость, она двухэтажная и имеет очень узкие места для маневрирования. У владельцев больших автомобилей могут возникнуть проблемы с въездом и выездом (у меня были проблемы, и машина была повреждена). Если у вас большой автомобиль, возможно, лучше припарковаться на улице.
Хороший и разнообразный завтрак.

Я пробыл здесь 30 дней.
И при этом я мог бы написать текст, полный сложных слов, культурным тоном, полным рациональности, но для чего? Чтобы все прочитали и подумали «такой-то и такой-то огромный засранец, требующий внимания»
Большое объятие всем!

У отеля есть потенциал, но много возможностей для улучшения.
Мы проводили праздник Масленица, отель был явно неподготовлен. Помимо ограниченного времени работы бара, он открывается только с 17:00, в любой день нет лимона для кайпириньи и любого другого напитка, который сотрудник не мог подать, потому что у него не было доступа к ключам. Бассейн был закрыт в понедельник на техническое обслуживание в разгар праздников? Ух, могли бы организовать альтернативную уборку.
В рекламе написано, что есть библиотека игрушек, помещение очень плохое, без игрушек и помещение очень запущенное, требует ремонта, батут, бассейн с мячами и игрушками!
Ванные комнаты в зоне отдыха были очень грязными, я не видел, чтобы их убирали ни разу, стоял сильный запах мочи.
Завтрак Хороший, но в будние дни намного лучше, чем в выходные… В субботу и воскресенье подают больше.
В отеле нет возможности подавать еду в течение дня, только ночью.
Основное впечатление у меня такое: целевая аудитория отеля – люди, которые путешествуют по работе. Если вы ищете отель для семейного отдыха, то это не лучший вариант.