Nelson Praia Hotel

Я останавливался на 3 ночи и остался очень доволен.
Хорошая кровать, хороший душ и вкусный завтрак.
Персонал очень внимательный.
Фото ночного вида на пляж с 3-го этажа.

Где же персонал с прошлого года?
Нас всегда обслуживала пара.
Приветливая молодая женщина из ночной смены и вежливый молодой человек из дневной смены, который также обслуживал нас в другом отеле в казино, которое закрылось.
В пятницу мы приехали, там была женщина, которая, как мы полагаем, не работала на ресепшене, так как она спорила с иностранной парой у стойки, очень грубо, говоря, что если их не устраивает цена, им следует поискать другой отель. Когда подошла наша очередь, она сказала то же самое. Мы ответили, что так нельзя обращаться с людьми, она пожала плечами и пошла обслуживать других. Мы ушли.

Лучший отель в районе казино. Превосходное обслуживание. Невероятная чистота! Очень дружелюбный персонал. Не нужно ничего просить, потому что всё всегда на высшем уровне! Замечательное пребывание.

Странное и непонятное обслуживание со стороны одной женщины. Мы были в этом отеле в среду, около 18:00, чтобы провести Рождество. Она не смогла сказать нам, есть ли свободные номера, затем назвала три разные цены, попросила вернуться позже, сказала, что что-то не помнит на компьютере, и разговаривала сама с собой. Наконец, она ушла, чтобы попросить кого-нибудь о помощи, держа в руке телефон. Она оставила нас ждать у стойки и больше не вернулась.
Не получив никакой помощи, мы ушли. Мы остановились в соседней гостинице.
Мы не узнали, как выглядит этот отель, но смогли оценить уровень предоставляемого обслуживания.
С уважением, Саллес.

Отличное расположение и условия проживания. Всё было чисто и аккуратно. Завтрак был очень хорошим, а персонал — отзывчивым и дружелюбным.

Персонал был очень внимательным, завтрак был полноценным, номер был очень чистым, и из него открывался прекрасный вид на пляж…

Очень внимательный персонал и владельцы, просторный и чистый номер.

Во время нашего пребывания в Прайя-ду-Кассино нам посчастливилось остановиться в отеле Nelson Praia — и это был невероятный опыт!
Безупречное обслуживание, невероятно гостеприимный персонал и та самая домашняя атмосфера, которая имеет огромное значение. А изюминкой стал лучший завтрак за всю поездку ☕🥐🍉 — разнообразие, вкус и внимание к каждой детали!
Большое спасибо команде отеля Nelson Praia за такой теплый прием.

Начнем с того, что номер был готов уже через час после заезда! Телевизор с одним каналом и не очень умный. В некоторых номерах есть микроволновые печи. И мы узнали обо всем этом только по прибытии. Мягкие подушки. Матрас тоже очень простой. Не ждите особого комфорта. На первом этаже только 1 электрический чайник, в квартире ни одного. Дневной тариф не из дешевых, учитывая такое количество отрицательных моментов. За дверью написано, что вход с животными воспрещен, но в одной из комнат лаяла собака. Там также говорится, что если вы не оставите ключ на стойке регистрации, они не войдут в номер (но они вошли, пока мы были внутри и пытались отдохнуть! ). Плюсы: завтрак, местоположение и гараж, включенный в суточную стоимость (некоторые места крытые).

Очень хорошие номера, отличное обслуживание номеров. Отличный завтрак. Расположен на краю пляжа Кассино, до него легко добраться.

Мы стали свидетелями эпизода, который заставил нас изменить свое мнение об обращении с этим отелем: спор между горничными, недопонимание от начала до конца и дама в очках в наших апартаментах, где мы остановились. Их нужно подготовить или кто-то должен их организовать в целом.
Затем эта же дама принизила эмоциональную целостность другого джентльмена, который собирал мусор в гараже. Эта же дама подавала кофе, явно недовольная тем, что находится там, потому что мы спросили, есть ли еще сок, она едва ответила и вернулась на кухню.
В свете этих ситуаций мы поняли, что она неподготовленный и необразованный человек, который не может или не знает, как жить, справляться или решать ситуации. Мы дважды подумаем, прежде чем возвращаться.
С другой стороны, в тот день к нам очень хорошо отнесся один из администраторов. Молодой человек в брекетах, очень вежливый и терпеливый, даже починил номерной знак нашей машины, упавшей на пляж. Очевидно, что она прекрасно выполняет функцию, для которой она была назначена.

Номер прямо напротив пляжа Кассино. Хорошие, удобные кровати.
Бассейн был не очень чистым, так как это был конец сезона, но в этом отношении оставлял желать лучшего. И мне пришлось просить туалетную бумагу на ресепшене! Парковка немного тесновата.

Расположение, апартаменты и гараж вполне приемлемы, цена немного выше, чем в отелях в штате Санта-Катарина. Завтрак не очень разнообразный, дама на кухне была очень шумной, гремела столовыми приборами и тарелками, парень на ресепшене с пирсингом и бородой, без знания или даже воли, неправильно рассчитал количество дней проживания, из-за чего мы в итоге взяли с нас больше, чем было на самом деле. Мы это увидели позже, когда вернулись домой. В любом случае, наши дни в Кассино были не такими уж плохими, но могли быть и лучше.

Условия проживания очень хорошие, газовый душ, лифт, бассейн, гараж, полноценный завтрак… Расположение также отличное, у моря и в нескольких минутах ходьбы от склада и проспекта.

Он находится напротив пляжа, хорошее расположение, парковка и хороший завтрак. Хороший бассейн. Номера требуют большего ухода и более глубокой уборки.

Персонал явно изменился, не знаю, хорошо ли это. Дело в том, что в прошлом году о нас очень хорошо заботились два парня, темнокожий парень и худой парень с брекетами. Не знаю, там ли они еще. Они всегда были очень вежливы и готовы нам помочь. Настолько, что мы решили провести там отпуск снова в этом году. Мы решили пойти лично, чтобы забронировать наше семейное пребывание. Там был парень с татуировками на руке. В первый раз он обедал в соседнем номере. Я думаю, они подают кофе. И он не встал с того места, где должен был, чтобы подойти к стойке и поговорить с нами. Мы пробыли там около 5 минут, а затем ушли.
В любом случае. Жаль, что в этом году мы не смогли забронировать место для проживания.

Недавно я был в этом заведении и хотел бы отметить превосходное обслуживание, предоставленное обслуживающим персоналом Фрэнсисом, который был безупречен и проявил настоящую аристократическую вежливость в общении с клиентами. Кофе также заслуживает похвалы: все было вкусно и хорошо приготовлено, чувствуется забота и ласка в каждой детали.
С другой стороны, к сожалению, мой опыт общения с обслуживающим персоналом на днях был разочаровывающим из-за отсутствия вежливости и предупредительности в обслуживании, что диссонировало с общим положительным опытом. Надеюсь, это можно будет исправить в будущем, потому что остальная часть команды образцовая!