Отзыв об отеле Serra Mar Apart Hotel 3*

Lucas A.

2/10
Português (PT)Русский
Я забронировал номер через Booking заранее, и, к сожалению, с момента прибытия всё прошло крайне негативно.
При входе в бассейн сразу стало очевидно, что вода полностью зелёная, что свидетельствует о недостаточном уходе.
При регистрации я обнаружил, что предоставленный номер не соответствует моему бронированию. В моём бронировании было указано две двуспальные кровати и две односпальные, но в номере была только одна двуспальная кровать, одна односпальная и импровизированный диван. Когда я обратился на ресепшн, мне сообщили, что это единственный доступный номер, и единственным предложенным вариантом был возврат денег, если я захочу уехать, без каких-либо попыток предложить альтернативное решение.
Вернувшись в номер, я обнаружил несколько проблем с конструкцией и техническим состоянием:
Три перегоревшие лампочки.
Поврежденный и неработающий вентилятор в гостиной.
Неполный вентилятор в спальне (без лопастей)
Телевизор не включался.
Сломанный мини-холодильник.
Сильный затхлый запах в номере.
Ванная комната в плохом состоянии, без горячей воды.
Сильное нашествие комаров, делающее сон невозможным.
Рваные и изношенные полотенца.
Отсутствие элементарного технического обслуживания, надлежащей уборки и борьбы с вредителями было очевидным.
У этого места есть потенциал, и владельцы были вежливы в своем обслуживании, однако здание срочно нуждается в ремонте, техническом обслуживании и более профессиональном управлении, поскольку в настоящее время оно не обеспечивает минимальных условий комфорта и гигиены для проживания.
Надеюсь, этот отзыв послужит основой для будущих улучшений, потому что в нынешнем состоянии я, к сожалению, не рекомендую это место.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.